【麗江被列入國家旅游局“黑名單”,最詳細(xì)整改方案出爐】國家旅游局9日通報,云南麗江古城景區(qū)存在欺客宰客情況嚴(yán)重、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題,被嚴(yán)重警告,并給予6個月時間整改。日前麗江市出臺整改方案,將徹底整治11個方面存在的問題,在1個月內(nèi)達(dá)到5A級景區(qū)的各項指標(biāo)要求。
具體整改方案
針對古城欺客宰客情況嚴(yán)重的問題,《方案》提出:
整 合市、區(qū)工商執(zhí)法力量,強(qiáng)化日常巡查檢查,加大處罰力度,對違法經(jīng)營戶實行上限罰款;對無證無照經(jīng)營行為一律依法取締;深入開展誠實守信經(jīng)營宣傳活動,加 強(qiáng)對經(jīng)營者誠實守信宣傳教育;在古城景區(qū)設(shè)置溫馨提醒牌,提醒消費(fèi)者理性消費(fèi),警惕欺客、宰客等行為;加強(qiáng)稅務(wù)稽查,對拒開發(fā)票、出具發(fā)票不規(guī)范的經(jīng)營者 進(jìn)行嚴(yán)處;及時處理消費(fèi)投訴,堅決杜絕欺客宰客行為。
針對商戶存在欺客行為的問題,《方案》提出:
對古城景區(qū)內(nèi)商鋪進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,并簽訂合法經(jīng)營的責(zé)任書,查出有欺客宰客行為的依法吊銷準(zhǔn)營證、營業(yè)執(zhí)照、消防合格證,涉嫌詐騙的由公安部門依法嚴(yán)處;在古城景區(qū)每隔200米設(shè)置一個投訴(舉報)箱;加大對虛假、違法廣告等欺客行為的查處力度,堅決杜絕商鋪的欺客行為。
針對出租車普遍不打表的問題,《方案》提出:
開 展集中整治行動,從嚴(yán)從重處罰出租車不打表等違規(guī)經(jīng)營行為,累計2次查實有不打表等違規(guī)行為的,對出租車經(jīng)營者處以嚴(yán)重警告和罰款500元的處罰,對當(dāng)事 駕駛員處以吊銷從業(yè)資格證的處罰,累計3次查實有不打表等違規(guī)經(jīng)營行為的,對出租車經(jīng)營者處以取消經(jīng)營許可的處罰,對當(dāng)事駕駛員處以吊銷從業(yè)資格證的處 罰;對所有出租車經(jīng)營者開展集中培訓(xùn)并簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書;加強(qiáng)行業(yè)自律,建立出租車經(jīng)營許可退出機(jī)制;盡快研究出臺麗江市出租車改革方案,從根本上治理 出租車經(jīng)營行為不規(guī)范、出租車運(yùn)力不足等問題。
針對餐飲場所等價格虛高的問題,《方案》提出:
對古城餐飲場所加大價格監(jiān)督檢查力度,加強(qiáng)對餐館的價格指導(dǎo),規(guī)范價格;開展《價格法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動;對價格虛高行為加大執(zhí)法力度,上限處罰,凈化古城消費(fèi)環(huán)境,堅決杜絕古城餐飲行業(yè)價格虛高問題。
針對多數(shù)商鋪無明碼標(biāo)價的問題,《方案》提出:
對 古城商鋪開展集中排查整治,對提供的服務(wù)或銷售的商品明碼標(biāo)價,實行價格公示,并要求向消費(fèi)者主動告知商品和服務(wù)價格;對明碼標(biāo)價不規(guī)范的經(jīng)營者進(jìn)行價格 政策宣傳,提醒告誡,下達(dá)書面限期整改通知書,逾期未完成整改的經(jīng)營戶,按相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處,上限處罰、公開曝光,情節(jié)嚴(yán)重的吊銷準(zhǔn)營證、營業(yè)執(zhí)照; 實行每月一檢制度,鞏固整改成果,堅決杜絕古城商鋪出現(xiàn)無明碼標(biāo)價的問題。
針對環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題,《方案》提出:
加 強(qiáng)古城景區(qū)及周邊市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,對影響景區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生的違法違規(guī)行為進(jìn)行上限處罰,對屢教不改的行為進(jìn)行媒體曝光;全方位、多形式宣傳古 城景區(qū)環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識,向景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶、居民、游客廣泛宣傳《云南省麗江古城保護(hù)管理條例》和《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī),對經(jīng)營戶和居 民開展每年不少于2次的專題教育培訓(xùn);組織開展每月1次愛國衛(wèi)生運(yùn)動和每年2次河道清淤活動,徹底改變古城環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的狀況。
針對衛(wèi)生設(shè)施及人員不足的問題,《方案》提出:
加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)人員配備,增補(bǔ)13輛應(yīng)急備用車和20輛人力三輪垃圾車,增補(bǔ)和更換果皮箱450個,升級改造不達(dá)標(biāo)公廁;新增環(huán)衛(wèi)人員20人,提高工資待遇,工作時間延長至每日23時。
針對垃圾清理不及時的問題,《方案》提出:
加強(qiáng)日常巡查,合理制定垃圾清運(yùn)時間表,加強(qiáng)人員配備,延長工作時間;加大宣傳力度,明確告知古城經(jīng)營戶、居民集中清運(yùn)垃圾時間,對未按照規(guī)定任意丟棄垃圾的給予上限處罰。
針對安全標(biāo)識提示不到位的問題,《方案》提出:
全面排查古城內(nèi)各路段、巷道安全標(biāo)識情況,嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)識實行統(tǒng)一制式、定點(diǎn)掛置、專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督、加強(qiáng)維護(hù)的規(guī)范管理措施,合理、正確設(shè)置安全標(biāo)識,增加安全警示標(biāo)識230塊,使游客能夠隨時、隨地辨識安全提示,有效預(yù)防安全事故發(fā)生。
針對消防設(shè)施不完備的問題,《方案》提出:
加 大消防安全投入,在古城景區(qū)內(nèi)新增2輛消防車,10輛消防摩托車和10臺手臺機(jī)動泵,設(shè)置165個消防器材箱;對古城現(xiàn)有市政消火栓進(jìn)行一次普查,立即維 修和更換已損壞的消火栓;推進(jìn)給水管網(wǎng)升級改造,科學(xué)合理增加消防水閘和消防取水平臺,完善北門社區(qū)5000立方米消防水池增壓穩(wěn)壓設(shè)施和管網(wǎng)敷設(shè)工作; 集中1個月時間針對古城景區(qū)開展“拉網(wǎng)式”的消防安全隱患排查整治行動,暢通火災(zāi)投訴舉報渠道,嚴(yán)厲打擊消防違法行為;加強(qiáng)對古城內(nèi)的經(jīng)營商戶法人、負(fù)責(zé) 人、消防安全管理人以及志愿消防隊員的消防安全培訓(xùn)。
針對古城存在的攬客、拉客、酒托等問題,《方案》提出:
在 古城范圍內(nèi)開展專項整治,并通過官網(wǎng)、微信、微博及電視、報紙等媒體,加大宣傳力度;在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,對在古城內(nèi)攬客、拉客人員集中的社區(qū)進(jìn)行教育引 導(dǎo)并實時勸返,對屢教不改并造成嚴(yán)重影響的給予重處重罰;對發(fā)現(xiàn)存在“養(yǎng)酒托”等行為的酒吧、休閑吧,一經(jīng)查實,立即查封停業(yè),一律上限處罰,并依據(jù)有關(guān) 法律法規(guī)吊銷相關(guān)證照,堅決杜絕古城內(nèi)攬客、拉客、酒托等現(xiàn)象。