臺灣游向大陸游客開放將近三年，一直熱度不減，受益于赴臺游政策全面開放、經(jīng)營赴臺旅游業(yè)務的旅行社數(shù)量不斷增加。據(jù)了解，2010年中國大陸赴臺游客規(guī)模達到166.2萬人次，同比上年增長69%，增幅據(jù)各旅游目的地之首。預計2011年，臺灣將成為大陸游客第三大熱門旅游目的地。

同質(zhì)化競爭難保出游品質(zhì)

自開放以來，赴臺游的游客數(shù)量一直呈穩(wěn)步上升趨勢。據(jù)深圳市文體旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2011年4月30日，深圳赴臺游客達2.1萬人次，比去年同期增長65.35%。赴臺大陸游客群體也在不斷擴大，初期參團游客基本以50歲以上的長者為主，隨后一些以吸引年輕族群為主的線路產(chǎn)品推出市場，臺灣游的消費群體正在加入年輕生力軍。

然而，隨著赴臺游客的增多，臺灣游的品質(zhì)問題也引發(fā)爭議：線路同質(zhì)化嚴重，總是“走馬觀花”;行程安排過于緊張;酒店條件不如人意;阿里山上你推我擠，吃飯有如沖鋒陷陣;臺北故宮博物院匆匆一瞥，珍寶根本不夠時間細賞;指定購物點安排過多，風景觀光時間過少……最讓人關(guān)注的是，接連發(fā)生的多宗意外事故，讓人對臺灣游的安全多少有些擔憂。

這些問題已經(jīng)引起國內(nèi)旅游業(yè)的關(guān)注和重視。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著赴臺旅游人數(shù)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)臺灣游從“走馬觀花”到“深度品質(zhì)游”是問題關(guān)鍵。

個性化旅游大行其道

隨著赴臺旅游的游客越來越多，常規(guī)的環(huán)島線逐漸不能滿足市場，消費觀念理性的深圳游客對深度游、特色游的需求日益增大。國旅新景界打造臺灣游專家的概念，推出“道道地地臺灣游”系列線路，以臺灣人的眼光去挖掘臺灣游的精彩之處，帶游客去賞玩地道的臺灣。例如夜宿大城市時安排入住位于市中心、交通便捷的國際品牌飯店，方便游客晚上逛街游夜市。獨家安排入住臺灣特色的汽車旅館，體驗臺灣當?shù)孛癖姷男蓍e假日。對于一般臺灣團匆匆一游的日月潭，就餐安排在臺灣本地人最愛光顧的各式小吃店，讓游客直接品嘗地道臺灣美食。對于充滿瑰麗珍寶的臺北故宮博物院，更是獨家安排了三個小時的觀賞時間，讓游客細細品賞各式國寶。臺灣游開放將滿三年，國旅新景界除了升級“道道地地臺灣游”產(chǎn)品，更針對臺灣北部、中部、南都及東部的不同特色各設置了四至五天的深度游，其中融入了深受日本游客喜愛但不為大陸游客熟悉的九份、漁人碼頭、淡水老街等景點，教深圳人怎樣玩轉(zhuǎn)臺灣。

根據(jù)季節(jié)調(diào)整線路行程，以精彩的內(nèi)容吸引游客。有些組團社一條線路打到底，沒有特色，也缺乏新意。旅行社的臺灣游線路主打中高端特色產(chǎn)品，針對臺灣豐富溫泉資源在冬季、春季熱推溫泉線路，夏季則主打以墾丁、澎湖列島為主的玩海親水線路，秋季則以長者小包團為主，主推休閑養(yǎng)生游;不斷開發(fā)符合年輕人口味的團隊產(chǎn)品，加入年輕人愛去的西門町、墾丁等地點;該社還獨家推出“臺灣三飛”線路，讓游客體驗更舒適的出行方式。暑假將至，該社將推出親子游臺灣線路，帶游客游歷九份、臺灣大學及九族文化村，體驗臺灣的歷史文化。

安全問題引起關(guān)注

繼4月底阿里山小火車翻車事故共致5名大陸游客身亡后，日前又出現(xiàn)了臺南大巴“碰壁”事件。業(yè)內(nèi)人士提醒游客，臺灣地區(qū)多山地與海岸，是地震、臺風的多發(fā)區(qū)，旅行的安全問題應引起重視。盡管旅行社一般都會為游客購買旅游保險，但游客無論是跟團還是今后開通的自由行，最好都購買旅游意外險，以應對突發(fā)事故，為自己增添保障。