-方便學(xué)員評分的二維碼貼在車內(nèi)。

　　在市運(yùn)管處指導(dǎo)下，市駕培協(xié)會、廈門晚報社策劃的全市20強(qiáng)優(yōu)質(zhì)駕校評選方案今日正式出爐。此次評選活動，根據(jù)質(zhì)量信譽(yù)考核、實(shí)地走訪及平臺評議，按照6:2:2比值，最終根據(jù)總體成績從82家駕校中確定“20強(qiáng)”。這也是“廈門駕訓(xùn)”平臺今年正式上線以來首次開展優(yōu)質(zhì)駕校評選。

　　質(zhì)量信譽(yù)考核

　　綜合近三年來駕校成績

　　力求更加“客觀公正公平”

　　對于各家駕校而言，一年一度的質(zhì)量信譽(yù)考核就像是“年檢”，格外重要。今年4月1日—6月30日，運(yùn)管部門對全市駕校進(jìn)行年度質(zhì)量信譽(yù)考核。

　　考核內(nèi)容:駕校的資格條件、經(jīng)營行為、教學(xué)管理、服務(wù)質(zhì)量、誠信服務(wù)水平、安全生產(chǎn)等方面綜合評價。

　　考核對象:全市2015年6月30日前許可的駕校均列為考核對象。

　　此次全市優(yōu)質(zhì)駕校評選活動充分重視質(zhì)量信譽(yù)考核成績的重要性，這一塊占總成績60%。為了客觀、公正、公平做好分?jǐn)?shù)統(tǒng)計工作，此次評選將綜合2013、2014、2015年度總體質(zhì)量信譽(yù)考核成績，綜合3年成績計分，更能反映駕校綜合實(shí)力。

　平臺評議

　　禁止惡意刷分僅對正在學(xué)車的學(xué)員開放

　　此次評選活動充分發(fā)揮“廈門駕訓(xùn)”平臺的功能。“廈門駕訓(xùn)”平臺是市運(yùn)管處和廈門晚報社聯(lián)手打造的一站式駕駛培訓(xùn)服務(wù)平臺，具有駕校查詢、政策咨詢、投訴處理、服務(wù)評分等四大功能。

　　平臺評議總分為1000分，其中硬件設(shè)施300分、服務(wù)態(tài)度300分、教學(xué)水平200分、投訴處理200分；同時，還設(shè)置兩個扣分項(xiàng):“廈門駕訓(xùn)”微信二維碼張貼情況及學(xué)員評分參與情況。

　需要提醒的是，評議要求:

　?、僭瓌t上要求進(jìn)入科目二、科目三培訓(xùn)學(xué)員均需評議；

　?、隈{校要在教學(xué)車上張貼廈門駕訓(xùn)評分二維碼，并鼓勵學(xué)員參與評議；

　?、蹏?yán)禁刷分，評議只對通過身份驗(yàn)證的培訓(xùn)學(xué)員開放，其他人員的評議不計分。

　　為了確保評議公正、公平，在計算硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)水平這三項(xiàng)的評分時，考慮到駕校規(guī)模不同、學(xué)員數(shù)量差距大等客觀情況，平臺計分最終以平均分計算，即先計算每名學(xué)員多次打分的平均分，再對所有學(xué)員的平均分求平均值。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，評選采取一票否決制，在2015年年度存在嚴(yán)重違規(guī)，影響行業(yè)形象的駕校不得參評；平臺評議截止時間跟質(zhì)量信譽(yù)考核截止時間一致，到2016年6月30日結(jié)束，之后成績納入下一年度考核。

　　據(jù)介紹，“廈門駕訓(xùn)”平臺上線以來，學(xué)員們已通過駕訓(xùn)平臺評分，積累很多數(shù)據(jù)，對教練員產(chǎn)生了很強(qiáng)的激勵和約束作用；同時，還舉辦了兩期評分有禮活動，送出各種大獎。

實(shí)地走訪

　　查看硬件設(shè)施

　　抽查學(xué)員對駕校服務(wù)評價

　　7月上旬、中旬，結(jié)合質(zhì)量信譽(yù)考核及平臺評議分值，市駕培協(xié)會將組織市運(yùn)管處、各區(qū)運(yùn)管所，邀請市民代表等實(shí)地走訪駕校，隨機(jī)抽查學(xué)員，按照千分制原則，對其進(jìn)行評分。

　　實(shí)地走訪項(xiàng)目:

　　①場地硬件設(shè)施300分(理論教學(xué)場所100分、學(xué)員休息場所100分、場地培訓(xùn)場所100分)；

　　②學(xué)員隨機(jī)抽查500分(抽查5名學(xué)員，調(diào)查學(xué)員對教學(xué)管理、教練教學(xué)服務(wù)水平評價，每名100分)；

　　③信息管理200分(到駕校辦公場所查看，培訓(xùn)費(fèi)、教練員信息公示情況100分、學(xué)員檔案管理100分)。

　　最終，結(jié)合質(zhì)量信譽(yù)考核、平臺評議及實(shí)地走訪成績，確定廈門優(yōu)質(zhì)駕校20強(qiáng)名單。