增進(jìn)民生福祉廈門用心用情用力書寫“為民造福”答卷

來源:廈門日?qǐng)?bào) 2026-04-28 16:36 http://www.d-black.cn/

　　“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”從課間多出來的5分鐘，到日間手術(shù)省下的5000元；從免費(fèi)公寓里的第一把鑰匙，到“一鍵”上門助老的溫暖訂單……廈門各級(jí)各部門在開展樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育中，通過辦好一件件可感可及的民生實(shí)事，把群眾的急難愁盼變成干部的“履職清單”，用實(shí)干實(shí)效詮釋了政績(jī)的底色是“為民造福”。

　　老小共濟(jì)

　　課間延長(zhǎng)5分鐘，上門養(yǎng)老“一鍵通”

　　上月中旬，廈門義務(wù)教育學(xué)校的課間從10分鐘悄悄變成了15分鐘。“多出來的5分鐘，孩子們能真正跑一跑、玩一玩，臉上笑容多了。”一位班主任這樣告訴記者。這是廈門落實(shí)“健康第一”育人導(dǎo)向的舉措之一。與之配套的是，學(xué)校盤活校園邊角空間，配備AI智慧體育設(shè)施，融入閩南童玩、趣味競(jìng)賽等特色項(xiàng)目，讓學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中健康成長(zhǎng)。

　　市教育局聚焦群眾最關(guān)心的學(xué)位供給、優(yōu)質(zhì)均衡、學(xué)生健康等實(shí)事，用實(shí)效提升市民教育獲得感。目前，廈門16所市屬優(yōu)質(zhì)學(xué)校全部建成島外校區(qū)，提前完成2027年15所優(yōu)質(zhì)校島外布局目標(biāo)，滿足群眾“上好學(xué)”期望。與此同時(shí)，以“總校+”模式深化辦學(xué)改革，全市設(shè)立58個(gè)試點(diǎn)，由總校統(tǒng)一輸出管理、課程與骨干教師，城鄉(xiāng)、校際差距進(jìn)一步縮小。

　　這份溫情，也撒向了校園之外。在思明區(qū)一戶老人家里，80歲的林奶奶在i廈門“智慧養(yǎng)老”程序上點(diǎn)了幾下，不到半小時(shí)，助潔人員就上門了。她說：“以前想洗個(gè)澡、理個(gè)發(fā)，不知道怎么找人?，F(xiàn)在一鍵就能預(yù)約，太方便了。”市民政局整合各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，構(gòu)建“鷺鄰享老”市級(jí)平臺(tái)，開展助潔、助餐、助急、助醫(yī)、助浴、助行“六助”服務(wù)，今年以來服務(wù)訂單超過3萬單，打造了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。

　　補(bǔ)齊“一老一小”服務(wù)短板，市民政局始終把造福人民作為最大政績(jī)，聚焦“一老一小”急難愁盼，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。面對(duì)困境重殘兒童家庭的燃眉之急，市民政局指導(dǎo)兒童福利院探索“開門辦院”新模式，為本市戶籍社會(huì)散居孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童提供最長(zhǎng)30天的無償臨時(shí)照料服務(wù)。同時(shí)，組建“流動(dòng)賦能團(tuán)”下沉社區(qū)巡回服務(wù)，篩查轉(zhuǎn)介近30名發(fā)育遲緩兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，200余名養(yǎng)育者通過公益講座掌握急救技能，300多人次個(gè)性化康復(fù)服務(wù)讓70%兒童生活功能得到顯著改善。“孩子進(jìn)步很大，我們也終于能喘口氣了。”一位接受服務(wù)的家長(zhǎng)紅著眼眶說。

　　健康守護(hù)

　　日間手術(shù)當(dāng)天返，省時(shí)又省錢

　　“兩次手術(shù)相比，一是時(shí)間上變快了，二是費(fèi)用比第一次減少，日間手術(shù)不需要麻煩家人，來接我出院就可以了。”在廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院，患有雙側(cè)膝關(guān)節(jié)前交叉韌帶斷裂的陳先生感慨萬千。從住院9天到當(dāng)天出院，費(fèi)用減少5000元左右——這得益于市醫(yī)保局創(chuàng)新探索的醫(yī)保支付DIP改革下的“日間病種”結(jié)算方式。

　　近年來，市醫(yī)保局持續(xù)推進(jìn)“?；尽⒒菝裆?rdquo;，在全國(guó)率先上線新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷“秒批”服務(wù)，覆蓋全市所有設(shè)有產(chǎn)科的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，累計(jì)服務(wù)超10.4萬戶家庭；在全省率先實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)“秒批秒辦”。今年來，全市參保人異地就醫(yī)直接結(jié)算超183萬人次，為群眾減少墊付資金超5.8億元，超過90%的醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。在基金監(jiān)管方面，市醫(yī)保局打造全流程智能監(jiān)控平臺(tái)，建立全國(guó)首家藥品耗材追溯碼數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，堅(jiān)決守好群眾“救命錢”。

　　與醫(yī)保改革同步發(fā)力的是市衛(wèi)健委構(gòu)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療新格局的扎實(shí)步伐。秉持“人民至上、生命至上”理念，市衛(wèi)健委以人民健康為核心，全力打造高水平健康之城。

　　加速推進(jìn)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)，多家重點(diǎn)醫(yī)院相繼落成并投入使用，落地多項(xiàng)醫(yī)療新技術(shù)，填補(bǔ)區(qū)域技術(shù)空白，逐步實(shí)現(xiàn)“大病不出市”。此外，健康信息系統(tǒng)全面落地，檢查檢驗(yàn)結(jié)果互通共享，大幅降低群眾就醫(yī)成本，數(shù)字化服務(wù)案例獲全國(guó)推廣。在此基礎(chǔ)上，同步強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)，落實(shí)醫(yī)師下沉、基層號(hào)源投放、義診服務(wù)、名醫(yī)工作室成立……多項(xiàng)特色惠民舉措入選全國(guó)優(yōu)秀案例，讓老百姓在家門口就能看好病。

　　宜居城鄉(xiāng)

　　免費(fèi)公寓助求職，田間地頭“好錢景”

　　“畢業(yè)后來廈打拼，沒想到第一個(gè)住處是免費(fèi)的！”來自貴州的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生季戀行，說起入住圍里公寓的經(jīng)歷滿是欣喜。拎包入住的房間里，家具、空調(diào)、熱水器一應(yīng)俱全，每月僅需承擔(dān)水電費(fèi)，“既住得起又住得好，讓我實(shí)實(shí)在在感受到廈門對(duì)求職者的暖心關(guān)懷。”

　　為解決新市民住房困難，市住建局全面構(gòu)建具有廈門特色的“多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉”住房保障體系，打造并豐富提升“住廈來”品牌，探索從“一張床”到“一間屋”再到“一套房”的全鏈條保障服務(wù)。截至目前，“一張床”政策已累計(jì)保障大學(xué)生超11000人次。從“住有所居”到“住有優(yōu)居”，廈門高質(zhì)量推進(jìn)108個(gè)城中村現(xiàn)代化治理及近1900個(gè)老舊小區(qū)改造，惠及居民近30萬戶，圍繞“宜居、宜業(yè)、智慧、和諧”四個(gè)目標(biāo)，全面回應(yīng)市民對(duì)美好生活的向往。

　　城市的溫度不僅留在公寓里，也寫在了田間地頭。在海滄區(qū)叁味稻田咖啡農(nóng)場(chǎng)里，周末擠滿了城里來的游客。“以前村里沒什么人，現(xiàn)在有了‘廈鄉(xiāng)趣’助力，周末天天爆滿。”店主黃志杰笑著說道。

　　市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在去年打造“廈鄉(xiāng)趣”農(nóng)文旅品牌的基礎(chǔ)上，積極探索“引客下鄉(xiāng)·城輔鄉(xiāng)成”城鄉(xiāng)融合新路徑，推動(dòng)200多家鄉(xiāng)村精品民宿、特色餐飲等“小而美”商戶入駐數(shù)字化平臺(tái)，整合50條主題線路串聯(lián)400多個(gè)鄉(xiāng)村點(diǎn)位，吸引超20萬市民注冊(cè)。今年以來舉辦示范活動(dòng)66場(chǎng)，引客90.5萬人次，直接帶農(nóng)增收2134萬余元，品牌知名度和鄉(xiāng)村客流顯著提升，推動(dòng)鄉(xiāng)村“好風(fēng)景”變成“好錢景”，走出一條具有廈門特色的城鄉(xiāng)互補(bǔ)、共同富裕之路。

　　智慧政務(wù)

　　電話咨詢“零等待”，業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”

　　在廈門市政務(wù)服務(wù)中心人社大廳，市民陳女士與“人社-小智”機(jī)器人對(duì)話后連聲感嘆：“便捷、智能，體驗(yàn)感很好……”市人社局聚焦政務(wù)服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，將樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育與人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有機(jī)結(jié)合，建設(shè)全國(guó)人社首個(gè)基于可信可控大模型的政務(wù)智能咨詢平臺(tái)，創(chuàng)新打造“智能感知、精準(zhǔn)響應(yīng)、邊聊邊辦”的“AI+政務(wù)”智慧服務(wù)新模式。

　　在這里，人機(jī)協(xié)同的12333智能化服務(wù)、面對(duì)面的數(shù)字人和機(jī)器人智能服務(wù)，支持40余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“咨詢即辦理”，提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。電話咨詢“零等待”、服務(wù)“零距離”、業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”從愿景變成了現(xiàn)實(shí)。截至目前，AI智能咨詢服務(wù)群眾已達(dá)95萬人次。同時(shí)，市人社局全面落實(shí)福廈泉要素市場(chǎng)化配置綜合改革試點(diǎn)改革任務(wù)，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓人社服務(wù)更有速度、更有溫度。

　?。◤B門日?qǐng)?bào)記者吳曉菁翁華鴻陳莼張玉榕袁舒琪何無痕通訊員鄒小勤）

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責(zé)任編輯：方迪