【點(diǎn)題】

　　讀者王女士：我想了解一下，與需要插拔的實(shí)體SIM卡相比，eSIM究竟有何不同，辦理方不方便，對(duì)使用的手機(jī)有要求嗎？

　　近日，隨著iPhone Air手機(jī)正式發(fā)售，eSIM（嵌入式虛擬SIM卡）手機(jī)業(yè)務(wù)在廈門(mén)迎來(lái)辦理熱潮。我市三大運(yùn)營(yíng)商——廈門(mén)電信、廈門(mén)移動(dòng)、廈門(mén)聯(lián)通均已正式開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，標(biāo)志著“無(wú)卡”通信加速走入市民生活，引起了不少市民的關(guān)注。連日來(lái)，針對(duì)讀者關(guān)心的一些與eSIM業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，記者走訪了多家運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳。

　　昨日上午，記者在廈門(mén)聯(lián)通湖里營(yíng)業(yè)廳看到，廳內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了業(yè)務(wù)受理專(zhuān)席，不少用戶(hù)正在咨詢(xún)辦理。據(jù)悉，iPhone Air手機(jī)是當(dāng)前首款支持eSIM業(yè)務(wù)的終端，得益于eSIM技術(shù)，該終端實(shí)現(xiàn)5.64毫米的超薄厚度。

　　記者了解到，10月底該業(yè)務(wù)上線首日，廈門(mén)電信濱北營(yíng)業(yè)廳便迎來(lái)首批嘗鮮者。市民陳先生成為該廳辦理eSIM業(yè)務(wù)的首位用戶(hù)。“我對(duì)eSIM和普通SIM卡的具體技術(shù)區(qū)別不太了解，”陳先生坦言，“這次主要是被手機(jī)的輕薄設(shè)計(jì)所吸引才選擇這項(xiàng)新服務(wù)。”與陳先生不同，現(xiàn)場(chǎng)另一位用戶(hù)則看中了eSIM帶來(lái)的便捷出行體驗(yàn)。“eSIM對(duì)于經(jīng)常出境的人來(lái)說(shuō)方便很多，”該用戶(hù)表示，“無(wú)需尋找地方購(gòu)買(mǎi)和更換實(shí)體SIM卡，提前辦好業(yè)務(wù)就能使用，非常省心。”

　　線上辦理渠道暫未開(kāi)放

　　“用戶(hù)在撥號(hào)盤(pán)輸入指定代碼，手機(jī)屏幕會(huì)生成一個(gè)包含設(shè)備信息的專(zhuān)屬條形碼。”廈門(mén)移動(dòng)蓮前營(yíng)業(yè)廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示道，“客戶(hù)出示本人身份證和條形碼，我們通過(guò)掃碼等方式將用戶(hù)信息錄入后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配相關(guān)手機(jī)號(hào)碼，快速辦理入網(wǎng)手續(xù)。”據(jù)悉，截至11月2日，廈門(mén)移動(dòng)自營(yíng)廳已累計(jì)辦理500多單eSIM業(yè)務(wù)。

　　自該業(yè)務(wù)上線以來(lái)，廈門(mén)聯(lián)通線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳已累計(jì)辦理eSIM業(yè)務(wù)近300單，且今后有望開(kāi)放線上辦理渠道。“目前我們已具備eSIM的線上業(yè)務(wù)辦理能力，等具備了這個(gè)受理?xiàng)l件之后，也會(huì)給廣大的用戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。”廈門(mén)聯(lián)通金湖路營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理莊婉萍表示。

　　一部手機(jī)能“裝”兩個(gè)號(hào)碼

　　另一個(gè)備受關(guān)注的功能是“一機(jī)雙號(hào)”的延伸。由于eSIM無(wú)需插拔，可以將舊號(hào)碼注銷(xiāo)再寫(xiě)入新號(hào)碼，對(duì)一些要經(jīng)常換卡的用戶(hù)來(lái)說(shuō)使用更加方便，不過(guò)需注意的是，目前一部eSIM手機(jī)最多可同時(shí)寫(xiě)入兩個(gè)不同的手機(jī)號(hào)碼。

　　“這兩個(gè)號(hào)碼可以來(lái)自不同的運(yùn)營(yíng)商，為用戶(hù)提供了更靈活的通信解決方案。”廈門(mén)電信濱北營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理王惠娟表示，“后續(xù)若需更換號(hào)碼，機(jī)主本人攜帶設(shè)備前來(lái)營(yíng)業(yè)廳即可辦理。”

　　eSIM與SIM卡使用體驗(yàn)有差別嗎？

　　eSIM是嵌入設(shè)備主板芯片上的電子SIM卡。它擁有一串獨(dú)一無(wú)二的識(shí)別碼，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)“空中發(fā)卡”技術(shù)，經(jīng)安全認(rèn)證后，即可將用戶(hù)的號(hào)碼遠(yuǎn)程下載并寫(xiě)入設(shè)備中。在使用體驗(yàn)上，它與普通SIM卡完全沒(méi)有差別。

　　eSIM業(yè)務(wù)在哪可辦？資費(fèi)怎么收取？

　　目前廈門(mén)三大運(yùn)營(yíng)商均提供線下辦理渠道。其中，移動(dòng)及聯(lián)通所有自營(yíng)廳均可受理，電信有8家營(yíng)業(yè)廳提供辦理服務(wù)。用戶(hù)只需攜帶本人身份證等有效證件及支持eSIM的手機(jī)前往營(yíng)業(yè)廳即可辦理，老用戶(hù)可直接將原有號(hào)碼從實(shí)體卡轉(zhuǎn)入eSIM。

　　目前該業(yè)務(wù)僅支持在中國(guó)大陸發(fā)行并完成工信部入網(wǎng)備案的eSIM手機(jī)，海外版手機(jī)暫無(wú)法辦理。

　　在資費(fèi)問(wèn)題上，對(duì)于新入網(wǎng)用戶(hù)，三家運(yùn)營(yíng)商均免收eSIM費(fèi)，僅按所選套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正常收取。對(duì)于老用戶(hù)，電信和移動(dòng)目前均提供免費(fèi)將原號(hào)碼更換為eSIM的服務(wù)，用戶(hù)套餐保持不變，聯(lián)通對(duì)星級(jí)用戶(hù)提供免費(fèi)補(bǔ)換服務(wù)。雖然補(bǔ)換服務(wù)免費(fèi)，但均有次數(shù)限制，以電信和移動(dòng)為例，一個(gè)自然月內(nèi)總共不能超過(guò)5次。

　　（廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者 許曉婷 王玉婷）