“帶著狗狗去商場遛彎、喝咖啡，現(xiàn)在已經(jīng)成了周末常態(tài)。”家住海滄的方俊笑著說。放在幾年前，這還不可想象；如今，在廈門，“寵物友好”正成為一些大商圈的標(biāo)配。

　　從SM廈門海滄城市廣場設(shè)立寵物專屬洗手間、寵物電梯，到灣悅城打造1200平方米的“毛孩島”寵物公園，再到星河COCO Park開辟寵物通道、建立寵物商戶友好聯(lián)盟，越來越多商場盯上“遛寵經(jīng)濟(jì)”。近日，記者走訪廈門多家商圈發(fā)現(xiàn)，從細(xì)節(jié)設(shè)施到活動場景，各大商業(yè)體掀起了一場新風(fēng)潮。

　　實地探訪

　　一些商場專設(shè)寵物電梯、寵物洗手間，還有專屬樂園

　　海滄SM西側(cè)的戶外區(qū)域，三處寵物便捷沖洗池分布在入口附近，主人可以輕松為狗狗清理腳掌再進(jìn)商場；二樓設(shè)有寵物專屬洗手間，里頭配備拾便袋、紙巾、消毒液與寵物便池。“我們希望讓帶寵逛街更輕松。”海滄SM相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場不僅設(shè)有專門的寵物電梯和寵物推車，還張貼了寵物友好地圖。“過去顧客帶寵物會擔(dān)心‘能不能進(jìn)’，現(xiàn)在我們用可視化地圖和提示牌，幫助他們安心消費。”

　　在灣悅城，寵物“撒歡”的地方更大了——11月1日剛啟幕的“毛孩島”，是廈門最大的寵物公園，占地1200平方米，設(shè)有600平方米“撒歡草坪”和“溯溪戲水池”，還打造“人與寵物共游”的治愈空間。寵物狗“糯米”的主人丘小姐說：“商場還有寵物飲用點、糞便箱、自助寵物寄放處、寵物應(yīng)急物資，考慮得特別周到。”

　　而在星河COCO Park，商場有近50家寵物友好商戶——咖啡店準(zhǔn)備了寵物飲水區(qū)與小坐墊，寵物門店提供梳毛、寄養(yǎng)等服務(wù)，甚至有“寵物相親角”，讓“毛孩子”也能交朋友。

　　市民熱議

　　有人擔(dān)心被打擾，希望商場更好區(qū)分寵物活動區(qū)域

　　“以前帶狗進(jìn)商場要躲躲藏藏，現(xiàn)在就沒有這個煩惱了。”愛寵人士方俊說，SM廈門海滄城市廣場、灣悅城、星河COCO Park、萬象城等商場都配備了寵物友好地圖或提示牌，還舉辦“寵物主題活動”。“上個月灣悅城寵物萬圣節(jié)，我家狗狗還變裝拍了寫真！”

　　不過，也有市民對寵物進(jìn)商場持保留態(tài)度。市民王云冰坦言，最擔(dān)心的是寵物隨地大小便或亂叫擾人，“有時候吃飯或帶孩子逛街，碰到?jīng)]拴繩的狗會有點緊張。”張女士也表示，希望商場能更好區(qū)分寵物活動區(qū)域，避免寵物和顧客“撞面”的尷尬。

　　寵物友好也意味著更高的管理要求。星河COCO Park企劃部經(jīng)理鄒駿豪介紹，他們通過會員群、提示牌和“寵物觀察崗”引導(dǎo)文明養(yǎng)寵，“我們希望讓寵物家庭盡興的同時，也讓其他顧客安心。”灣悅城設(shè)置了固定糞便處理區(qū)和拾便袋箱，保潔人員定時巡查，確保公共區(qū)域整潔；海滄SM也在寵物洗手間外增設(shè)沖洗池和專用清潔工具，為養(yǎng)寵人和普通顧客都留出舒適空間。

　　商家也感受到寵物經(jīng)濟(jì)帶來的熱度。星河COCO Park一家寵物用品店店主說：“周末客流翻倍，不少人邊逛邊順手買零食、牽引繩或?qū)櫸锓b。”

　　>>觀察

　　關(guān)愛寵物要兼顧公共管理新課題

　　廈門大學(xué)管理學(xué)院兼職副教授、廈門市商務(wù)局商務(wù)專家胡加生認(rèn)為，“寵物友好”是商業(yè)空間情感化、細(xì)分化的體現(xiàn)。過去商場主打“親子友好”，如今“寵物友好”成為新亮點——從寵物電梯、推車到洗手間，這些細(xì)節(jié)看似微小，卻精準(zhǔn)抓住了消費群體的實際需求。

　　商圈寵物友好化，是市場經(jīng)濟(jì)下順勢而為的選擇。當(dāng)前商圈競爭激烈，線下商業(yè)必須通過更優(yōu)的體驗服務(wù)來增強(qiáng)顧客黏性。寵物友好不僅能延長顧客停留時間，還能帶動餐飲、零售、攝影等業(yè)態(tài)，形成“人與寵物共樂”的消費鏈條，從而激發(fā)整體經(jīng)濟(jì)活力。

　　廈門商圈“寵物友好化”的背后，是城市生活方式與消費理念的進(jìn)化。商場從單純的購物場所變成情感與社交的延伸空間，體現(xiàn)了城市包容度與溫度的提升。

　　不過胡加生還說，未來，如何在關(guān)愛寵物的同時兼顧公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生與管理，將成為寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫后的新課題。

　?。ㄎ?廈門日報記者 譚心怡）