“政務(wù)+金融”跨界融合 惠企便民零距離

　　同安區(qū)首個“全馨辦”工業(yè)園區(qū)服務(wù)站揭牌，入駐廈門工行網(wǎng)點，企業(yè)辦事更便捷

　　政務(wù)服務(wù)搬進銀行網(wǎng)點，物理空間縮小一小步，便民惠企提升一大步。3月3日，位于廈門工行工業(yè)集中區(qū)支行的同安區(qū)首個“全馨辦”工業(yè)園區(qū)服務(wù)站正式揭牌投用。注冊地在同安區(qū)的企業(yè)，今后辦理企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營、工程建設(shè)、公共服務(wù)等高頻政務(wù)事項，均可在此一站搞定，同時還能現(xiàn)場體驗銀行開戶、融資咨詢、普惠金融產(chǎn)品咨詢等金融服務(wù)。這是同安區(qū)深化“放管服”改革、落實福建省“企業(yè)辦事不出園區(qū)”部署的創(chuàng)新實踐，也是政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)跨界融合、進一步優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，讓園區(qū)企業(yè)真正實現(xiàn)“家門口辦事、一站式辦結(jié)”。

　　一站融合

　　進一家門辦兩家事

　　本次揭牌的“全馨辦”工業(yè)園區(qū)服務(wù)站，首次入駐銀行網(wǎng)點，創(chuàng)新打造“政務(wù)+金融”一站式服務(wù)模式，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)深度融合。

　　在這里，企業(yè)不僅能辦理企業(yè)注冊登記、證照管理等高頻政務(wù)事項，還能同步享受銀行開戶、融資咨詢、普惠金融產(chǎn)品咨詢等金融服務(wù)，真正實現(xiàn)“進一家門，辦兩家事”，告別“多頭跑、來回跑”，大幅提升政務(wù)與金融服務(wù)辦事效率與體驗。

　　三大清單

　　全維度服務(wù)企業(yè)發(fā)展

　　據(jù)悉，服務(wù)站以“基礎(chǔ)事項清單”“特色事項清單”“增值化服務(wù)事項清單”為核心，構(gòu)建全方位園區(qū)服務(wù)新體系，精準(zhǔn)覆蓋企業(yè)從開辦到經(jīng)營、從發(fā)展到壯大的全生命周期需求。

　　“基礎(chǔ)事項清單”聚焦企業(yè)和職工高頻基礎(chǔ)需求，涵蓋市場監(jiān)管、醫(yī)社保、公積金、用水、用電、用氣等便民服務(wù)，解決企業(yè)和職工日常辦事剛需。

　　“特色事項清單”結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，量身打造技能提升補貼申領(lǐng)、就業(yè)登記、失業(yè)登記等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密相關(guān)的特色服務(wù)，貼合園區(qū)發(fā)展實際。

　　“增值化服務(wù)事項清單”提供惠企政策精準(zhǔn)推送、業(yè)務(wù)咨詢、政策宣傳普及等增值服務(wù)，切實把利好政策送到企業(yè)手上，全方位助力企業(yè)發(fā)展壯大。

　　四大模式

　　多元渠道讓企業(yè)省時省心

　　為了讓企業(yè)辦事更便捷、更高效，服務(wù)站整合“一窗辦、幫代辦、網(wǎng)上辦、主動辦”四大服務(wù)模式，線上線下聯(lián)動，打造多元化辦事渠道，進一步提升便民惠企質(zhì)效。

　　“一窗辦”即設(shè)立綜合服務(wù)窗口，實行“統(tǒng)一收件、系統(tǒng)分轉(zhuǎn)、快遞送達”，一個窗口搞定所有事。“幫代辦”即組建專業(yè)幫代辦隊伍，提供申請材料預(yù)審查、辦事代跑腿、審批協(xié)調(diào)等無償服務(wù)，全程貼心指導(dǎo)；“網(wǎng)上辦”即依托福建省網(wǎng)上辦事大廳、“閩政通”App實現(xiàn)“云代辦”，助力企業(yè)足不出戶就能完成在線申請、進度查詢、政策查詢等操作；“主動辦”即組建政務(wù)服務(wù)“輕騎兵”，每月進園區(qū)開展“訂單式”服務(wù)，變“企業(yè)上門找服務(wù)”為“政府送服務(wù)上門”，精準(zhǔn)解決企業(yè)辦事難題。

　　【點擊】

　　深化協(xié)同 共筑政銀服務(wù)新標(biāo)桿

　　一直以來，廈門工行始終堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，積極支持重點產(chǎn)業(yè)和重大項目發(fā)展，持續(xù)深化民營和小微企業(yè)金融服務(wù)，為廈門高質(zhì)量發(fā)展注入強勁的金融動能。

　　同安工業(yè)園區(qū)是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的主戰(zhàn)場、創(chuàng)新驅(qū)動的核心平臺和產(chǎn)業(yè)集聚的重要載體。隨著企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長、業(yè)態(tài)日益多元，“辦事不出園、服務(wù)零距離”成為大眾的迫切需求。廈門工行扎根園區(qū)多年，與眾多企業(yè)建立了穩(wěn)固合作關(guān)系，以“全馨辦”服務(wù)站揭牌為契機，該行多措并舉深化政銀協(xié)同，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量全力保障政務(wù)服務(wù)站高效運行，努力將其打造成為政銀合作的“示范樣板”、企業(yè)辦事的“便捷驛站”、營商環(huán)境的“閃亮名片”。

　　強化陣地建設(shè)，打造“一站式”服務(wù)窗口。該行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點功能布局，設(shè)立專屬政務(wù)服務(wù)專區(qū)，配備專業(yè)服務(wù)人員，借助政務(wù)服務(wù)平臺，推動企業(yè)開辦、稅務(wù)登記、社保醫(yī)保等高頻事項實現(xiàn)“就近辦、馬上辦、一次辦”。

　　深化政銀協(xié)作，構(gòu)建“園區(qū)辦”服務(wù)生態(tài)。該行主動對接數(shù)據(jù)管理局、市場監(jiān)管局、稅務(wù)局、人社局等部門，推動數(shù)據(jù)互通、流程優(yōu)化、服務(wù)集成，探索“政務(wù)+金融”融合新模式，提供“開辦+開戶+融資+結(jié)算”全生命周期服務(wù)。

　　提升服務(wù)質(zhì)效，踐行“以客戶為中心”初心。該行持續(xù)加強人員培訓(xùn)，全面提升員工服務(wù)意識與專業(yè)能力，倡導(dǎo)“主動服務(wù)、微笑服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”；推廣“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”等數(shù)字化服務(wù)方式，配套提供錯時、延時、上門等個性化服務(wù)，切實提升企業(yè)辦事便利度與滿意度。

　　聚焦企業(yè)發(fā)展，激發(fā)園區(qū)經(jīng)濟活力。以政務(wù)服務(wù)站為紐帶，該行深入傾聽企業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配信貸支持、現(xiàn)金管理、跨境金融等綜合金融服務(wù)；持續(xù)加大普惠金融支持力度，助力中小微企業(yè)茁壯成長，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“金融活水”。

　　（通訊員 許哲群 王永輝 廈門日報記者 蘇麗娜）