滴滴專車五星認(rèn)證司機全面上線：這服務(wù)要上天的節(jié)奏
想象這樣一個畫面：“您好，滴滴專車為您服務(wù)。”在標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話術(shù)主動聯(lián)系你后，一個身襲白襯衣、打著黑領(lǐng)帶的專車司機準(zhǔn)時接駕，為你開啟車門并安全送達(dá)目的地。
據(jù)了解，像這樣優(yōu)秀的五星認(rèn)證司機已在滴滴專車全面上線服務(wù)，目前專車47個城市已全部啟動了五星認(rèn)證計劃，其中，廣州、深圳、杭州等16個重點城市已全部完成認(rèn)證，所有專車乘客都能享受到五星認(rèn)證司機提供的服務(wù)。
事實上，從去年4月開始，滴滴專車就啟動了五星司機認(rèn)證計劃。該認(rèn)證計劃在原有的三證驗真等審核機制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高司機和車輛的準(zhǔn)入門檻，并制定了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)以及完整的認(rèn)證流程，嚴(yán)格篩選出最優(yōu)秀的專車司機成為五星認(rèn)證司機。
據(jù)悉，滴滴專車五星認(rèn)證流程非常嚴(yán)苛，司機服務(wù)分必須在4.85分以上，需滿足“三凈”黃金標(biāo)準(zhǔn)，包括全程靜音、人車無異味、車輛干凈無雜物；滿足基本條件后，司機還需要進(jìn)行線下驗車，面試合格之后再進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
所有認(rèn)證司機需要以標(biāo)準(zhǔn)禮貌的服務(wù)話術(shù)與乘客溝通，并需各個遵照服務(wù)流程為乘客服務(wù)，譬如下車等候、主動開車門、提醒寄安全帶、主動拿行李等等。此外，司機的形象規(guī)范也有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括發(fā)型、服裝、配飾等。
近1年來，滴滴專車潛心打磨了多套“定制化”服務(wù)。繼率先推出“無霾專車”、“包車服務(wù)”之后，滴滴專車于上個月推出“寶貝專車”保障兒童出行安全；隨后又?jǐn)y手聯(lián)合國計劃開發(fā)署上線了“無障礙專車”解決殘障人士、老年人等特殊群體出行問題。
- 相關(guān)閱讀:
- 王者榮耀成吉思汗怎么用? 成吉思汗使用技巧分享2017-06-22Steam夏季特賣哪些游戲值得購買 steam夏季特賣游戲推薦介紹2017-06-23LOL三國皮膚限時五折活動 有哪些好看的皮膚2017-06-28
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 天舟十號將于近日擇機發(fā)射 船箭組合體轉(zhuǎn)運至發(fā)射區(qū)
2026-05-08 12:00 - 美法院：特朗普政府的全球進(jìn)口關(guān)稅缺乏法律依據(jù)
2026-05-08 10:55 - 金正恩視察“崔賢”號驅(qū)逐艦 要求6月中旬移交海軍服役
2026-05-08 10:55 - 特朗普：美伊?；饏f(xié)議依然有效 打擊伊朗設(shè)施只是“小
2026-05-08 10:55 - 特朗普：美3艘軍艦成功穿越霍爾木茲海峽 敦促伊朗“迅
2026-05-08 10:55 - 特朗普為歐盟履行美歐貿(mào)易協(xié)議設(shè)定最后期限
2026-05-08 10:55 - 瑞士表示隨時準(zhǔn)備斡旋美伊談判
2026-05-08 10:55
- 天舟十號將于近日擇機發(fā)射 船箭組合體轉(zhuǎn)運至發(fā)射區(qū)
- 猜你喜歡:
-
2026年蘋果產(chǎn)品首次大降價 iPhone 17到手價4699元起2026-01-07
- 評論(滴滴專車五星認(rèn)證司機全面上線：這服務(wù)要上天的節(jié)奏)已有0條評論