商家二維碼被調(diào)換咋辦？微信支付寶會(huì)賠付損失
網(wǎng)易科技訊 7月26日消息，螞蟻金服CEO井賢棟26日宣布升級(jí)保障計(jì)劃，支付寶將對(duì)用戶(hù)的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶(hù)在線下掃碼導(dǎo)致被盜，商家的二維碼被調(diào)換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。
無(wú)獨(dú)有偶，微信支付團(tuán)隊(duì)也在此前發(fā)布微信支付收款保護(hù)計(jì)劃，升級(jí)“二維碼收款”保護(hù)機(jī)制。顧客掃碼支付后，商戶(hù)的微信上會(huì)收到語(yǔ)音提醒。同時(shí)，針對(duì)收款碼被調(diào)換現(xiàn)象，微信支付團(tuán)隊(duì)還開(kāi)放了資金賠付通道，商戶(hù)如果遭遇調(diào)包并造成損失可報(bào)案并申請(qǐng)賠付。
井賢棟認(rèn)為，新金融更加以用戶(hù)為中心，使安全將更注重與用戶(hù)體驗(yàn)的平衡。在線上線下一體化的趨勢(shì)下，一端的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于另一端，安全的內(nèi)涵在不斷延伸，以前用戶(hù)更關(guān)注的是資金安全，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)也是用戶(hù)十分關(guān)心的安全問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的作案手段也在不斷翻新。世界上沒(méi)有100%的安全，再低的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，一旦發(fā)生，對(duì)相關(guān)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就意味著100%。
2005年，支付寶曾在業(yè)內(nèi)率先推出“你敢付、我敢賠”的承諾，用戶(hù)資金被盜后全額獲得賠付。井賢棟今天在會(huì)上正式宣布升級(jí)保障計(jì)劃，正式推出“你敢掃，我敢賠”服務(wù)，將對(duì)用戶(hù)的安全保障范圍從線上延伸到線下，用戶(hù)在線下掃碼導(dǎo)致被盜，商家的二維碼被調(diào)換、被覆蓋造成資損的，都將獲得賠付。（溫泉）
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