­　　11月21日消息，餓了么及百度外賣“未來物流”戰(zhàn)略發(fā)布會舉行，本次大會是餓了么與百度外賣合并后首次共同亮相，集團高層介紹了雙方融合的最新進(jìn)展，并發(fā)布未來物流戰(zhàn)略。兩家公司還展示了智能調(diào)度系統(tǒng)、智能耳機等一系列及時配送技術(shù)的創(chuàng)新成果。

­　　集團CEO張旭豪在會上表示，未來十年，人工智能和OMO（Online Merge Offline）是獨角獸成為“新BAT”的兩大機會點，即時配送是其中最大的應(yīng)用場景之一。他認(rèn)為，人工智能和OMO的浪潮，將推動即時配送發(fā)展成繼商家自配送、勞動密集型配送平臺后的“3.0形態(tài)”，即技術(shù)密集型配送平臺。

­　　餓了么未來物流戰(zhàn)略核心，就是打造以用戶體驗為中心、創(chuàng)新科技為動力、智能系統(tǒng)為基礎(chǔ)的即時配送體系，推動即時配送行業(yè)完成第三階段轉(zhuǎn)型。

­　　據(jù)集團物流技術(shù)團隊總負(fù)責(zé)人崔代銳介紹，智能調(diào)度能否替代，甚至優(yōu)于人工調(diào)度，主要取決于五個維度的表現(xiàn)——路線規(guī)劃、時間預(yù)估、決策模型、分配方案、供需平衡，而當(dāng)前的百度外賣智能物流在各項指標(biāo)上均穩(wěn)定優(yōu)于一般人工調(diào)度。最新一代的智能物流5.0，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了全程調(diào)度，降低騎手返回商圈的空駛率，返程成本平均降低62%，騎手收入穩(wěn)步提高。

­　　餓了么“方舟智能調(diào)度系統(tǒng)”負(fù)責(zé)人李佩則表示，餓了么智能調(diào)度不僅能對用餐時間、騎手計劃、未來訂單負(fù)載等基本參數(shù)進(jìn)行預(yù)測，還能學(xué)習(xí)專家調(diào)度員的改派行為，結(jié)合訂單峰谷、冷熱食品、新老騎手等特殊場景優(yōu)化調(diào)度指令。

­　　據(jù)介紹，目前“方舟”已基本覆蓋全平臺運單。數(shù)據(jù)顯示，在首批測試的30城中，智能調(diào)度使配送時長縮短至28.62分鐘，準(zhǔn)時率和好評率達(dá)99%。

­　　在未來，百度外賣智能物流和餓了么智能調(diào)度及一系列智能硬件將形成優(yōu)勢互補，逐步實現(xiàn)取送分離的人機配送，最終實現(xiàn)效率最優(yōu)化的無人配送。

­　　因應(yīng)未來物流戰(zhàn)略成立的研發(fā)部門“餓了么π”在會上發(fā)布了新產(chǎn)品，供騎手通過語音交互操作手機的智能耳機模塊。

­　　據(jù)介紹，該模塊內(nèi)置于蜂鳥配送App中，適配市面上絕大多數(shù)主流耳機。騎手通過耳機激活模塊后，即可使用語音向App下達(dá)接單、導(dǎo)航、撥打用戶電話等指令，并實時獲得語音反饋。該模塊將于年底前在蜂鳥配送App全量上線。（張瀟瀟）