作為泉州市對接兩門（金門、廈門）的“南大門”，南安市石井鎮(zhèn)對臺口岸是閩臺經(jīng)貿(mào)和文化往來的一個(gè)重要窗口。在這里活躍著一群為臺輪臺胞提供醫(yī)療衛(wèi)生、應(yīng)急救助、防抗臺風(fēng)等全方位服務(wù)的身影，他們義務(wù)為臺輪檢修、幫助臺胞卸載貨物；夏天酷暑難當(dāng)時(shí)，他們?yōu)榕_輪臺胞送上涼茶；冬天寒風(fēng)凜冽時(shí)，他們?yōu)榕_輪臺胞送來姜湯……他們用細(xì)致周到的服務(wù)傾心打造對臺服務(wù)“成功”品牌，贏得了臺胞的廣泛贊譽(yù)。他們就是南安石井邊防工作站的官兵們。

　　義務(wù)檢修臺輪 已是“常規(guī)動作”

　　7月10日上午10時(shí)許，記者來到南安石井碼頭，剛好臺輪“丹鼎壹號”已經(jīng)?？吭诖a頭了。南安石井邊防工作站副教導(dǎo)員陳鑒文看到記者，就招呼記者上了臺輪“丹鼎壹號”。記者走進(jìn)第一層船艙機(jī)房門前時(shí)，一股熱浪迎面襲來，一名邊防戰(zhàn)士正在機(jī)房里一絲不茍地檢修著船上的機(jī)器設(shè)備，而此時(shí)機(jī)房里的氣溫最少也將近40度。

　　“這樣的情況，我們已經(jīng)習(xí)以為常啦！幫助臺胞檢修機(jī)器設(shè)備，已經(jīng)是我們的常規(guī)動作了。”陳鑒文在一旁微笑著告訴記者，石井每周二和周五都會有臺輪進(jìn)出，臺胞們經(jīng)常要與洶涌的海浪、惡劣的天氣做斗爭。尤其是夏季臺風(fēng)頻繁，肆虐航線，給臺輪帶來諸多不穩(wěn)定因素。為此該站專門成立了“臺輪服務(wù)隊(duì)”，在防抗臺風(fēng)、應(yīng)急救助等方面發(fā)揮了重要作用。

　　“丹鼎壹號”船員老蔡提起邊防官兵就贊不絕口。他說，每次貨輪進(jìn)港時(shí)，邊防官兵不僅會義務(wù)幫忙檢修設(shè)備，還組織成立“醫(yī)療服務(wù)隊(duì)”通過把脈、量血壓、測體溫等方式，耐心細(xì)致地為臺胞們逐個(gè)檢查身體，并在“一站式服務(wù)中心”準(zhǔn)備了急救包、常用藥品等，為臺胞提供緊急醫(yī)療服務(wù)。

　　“夏季高溫時(shí)節(jié)，他們總會將精心熬制的綠豆湯及日常防暑常用藥品送到臺輪上，供我們免費(fèi)取用；寒冬氣溫驟降之時(shí)，他們會為我們送來大衣或姜湯，為我們驅(qū)寒保暖。”老蔡感概地說道。

不論何時(shí)靠岸 邊防官兵都在

　　隨后，記者見到了船長游先生。“我們一大早就從金門出發(fā)來到石井了，而之所以能夠快速靠岸卸貨，和邊防官兵的努力是分不開的。”談起對邊防官兵的印象時(shí)，游先生高興地介紹說，他們每次要到石井靠岸時(shí)，都會在前一天通過短信的形式通知南安石井邊防工作站，并且會事先做好臺輪辦理登陸手續(xù)的準(zhǔn)備。尤其讓他印象深刻的是：不論他們什么時(shí)候靠岸，都能發(fā)現(xiàn)邊防官兵早已在等候著。

　　陳鑒文介紹說，為了方便臺輪辦理登陸手續(xù)，減少臺胞和貨物在港滯留時(shí)間，石井邊防工作站聯(lián)合海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)職能部門，推出“網(wǎng)上報(bào)關(guān)”、“微博、微信申報(bào)臺”制度，手續(xù)齊全、長期合作的臺輪可通過24小時(shí)電話預(yù)約、手機(jī)拍照、微博或微信申報(bào)等方式，進(jìn)行“快速申報(bào)”。這么一來，海鮮船進(jìn)港后一般5到8分鐘內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。

　　據(jù)介紹，該站從臺輪的檢查、監(jiān)護(hù)、管理入手，認(rèn)真做到“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促貿(mào)易，以嚴(yán)格管理促規(guī)范 ”，加快通關(guān)速度，有效促進(jìn)了對臺貿(mào)易發(fā)展。同時(shí)，該站順應(yīng)對臺小額貿(mào)易的發(fā)展態(tài)勢，國家法定節(jié)假日等臺輪來靠高峰期，官兵主動堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持做好臺輪管理工作。

周到細(xì)致服務(wù) 贏得臺胞贊譽(yù)

　　當(dāng)?shù)弥?ldquo;丹鼎壹號”上所運(yùn)載的海鮮凍產(chǎn)品必須盡快送到海鮮交易市場時(shí)，陳鑒文立馬帶領(lǐng)邊防戰(zhàn)士加入到卸貨的工人當(dāng)中。烈日炎炎之下，邊防官兵們很快就大汗淋漓，但沒有停下手里的活計(jì)。

　　“邊防官兵就如同我們的家人一樣，總是及時(shí)幫助我們排憂解難。”船長游先生告訴記者，今年2月10日下午，臺輪“丹鼎壹號”因故比預(yù)計(jì)時(shí)間晚了2個(gè)多小時(shí)靠岸，船上的海鮮凍品因高溫冰塊融化可能面臨變質(zhì)，邊防官兵在炎炎烈日下歷經(jīng)兩小時(shí)幫助臺胞搶卸貨物，挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。

　　“像這樣的例子很多，在海上航行，我們經(jīng)常要與惡劣的天氣、洶涌的海浪、肆虐的臺風(fēng)做斗爭。但是我們不怕，因?yàn)橛惺轮恍枰粋€(gè)電話，邊防官兵總是會及時(shí)出現(xiàn)。”游先生的話里話外總是充滿了對南安石井邊防工作站的溢美之詞。

　　臨近采訪結(jié)束時(shí)，記者來到設(shè)置在岸邊的集裝箱式“臺輪臺胞一站式服務(wù)中心”看到，該中心外墻介紹鄭成功英雄事跡，突出成功故里特色；中心內(nèi)墻以臺灣101大廈為主背景，讓臺灣同胞產(chǎn)生賓至如歸的感覺；內(nèi)墻中間位置設(shè)立對臺服務(wù)“成功”品牌室內(nèi)宣傳板，全方位展現(xiàn)對臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法和工作成效。

　　此外，該中心還劃出休閑區(qū)和閱讀區(qū)兩個(gè)區(qū)域，為臺胞提供一個(gè)舒適的休閑交流和讀書看報(bào)的場所。而設(shè)立在中心門口的“對臺服務(wù)一鍵通”、“納諫信使”智能信箱，讓臺胞能夠隨時(shí)與邊防官兵第一時(shí)間取得聯(lián)系，得到最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。