業(yè)主新買的商品房,臥室一頭大一頭小“活像棺材”,引發(fā)了一場事關(guān)風(fēng)俗的投訴。這起商品房投訴近日在鎮(zhèn)江市消協(xié)結(jié)案,消費者獲賠萬元。據(jù)消協(xié)相關(guān)負責(zé)人透露,涉及風(fēng)俗習(xí)慣的投訴,這在消協(xié)的日常受理投訴中還十分罕見。
測量平均誤差4厘米據(jù)鎮(zhèn)江消費者肖蘋(化名)2011年9月購買了該市某景苑1號樓的一套商品房,當年10月付清全款。今年5月,在房子裝修過程中,裝修工人突然發(fā)現(xiàn)主臥室一頭大一頭小,細量之下相差竟在4厘米左右,不僅影響房屋美觀,也給施工造成難度。對此,肖蘋和家人都非常反感,認為臥室一頭大一頭小好似棺材形狀,很是晦氣。
開發(fā)公司和物業(yè)各派出一名代表現(xiàn)場查看,肖蘋和家人堅持要求開發(fā)公司派出專業(yè)工程技術(shù)人員測量,最終測得幾組數(shù)據(jù),平均相差都在4厘米左右。
房屋開間極差有規(guī)定
據(jù)房屋測量專業(yè)人士透露,國家建筑規(guī)范和江蘇省分戶驗收標準對房屋開間的極差是有明確規(guī)定的。(所謂房屋開間極差,是指同一間房屋中同朝向最大測量值和最小測量值之間的差距)這里要分開說明,如果圖紙上房型本就不方正,有輕微折角或彎曲弧度,那屬于設(shè)計方案的問題,不算誤差;如果房屋設(shè)計圖紙方正,但實際測量開間極差超過2厘米以上,就算不規(guī)范。
這套新房的臥室明顯違反相關(guān)建筑規(guī)范和驗收標準,肖蘋多次交涉要求開發(fā)商給說法,開發(fā)公司老總表示,把大的那頭再粉刷加厚2厘米。肖蘋一家表示不能接受,訴至鎮(zhèn)江市消協(xié)。
接到投訴后,鎮(zhèn)江市消協(xié)派出工作人員介入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)肖蘋所說為事實。幾經(jīng)調(diào)解,開發(fā)公司一方面承諾讓當初出言不遜的現(xiàn)場查驗人員當面給肖蘋一家道歉,此外,同意給予肖蘋一萬元的精神補償。