昨日，苗女士發(fā)微博講述了自己收快遞的一次經(jīng)歷：快遞員半夜11點(diǎn)送來快遞，又在樓下大喊了20分鐘，上樓后又對她聲稱“要報復(fù)”……

　　苗女士稱，“被嚇壞了”。

　　事情究竟是怎樣的呢？昨日，記者從雙方進(jìn)一步了解了事情的經(jīng)過。

不愿上樓快遞員半夜喊名字　

　　家住沈陽市鐵西區(qū)的苗女士說，她上周在網(wǎng)上買了一些食品，周六(10月13日)查物流時發(fā)現(xiàn)12日晚上快遞已經(jīng)到沈陽了。“我合計(jì)周五晚上到的，周六怎么也能送到我家了，我買的東西保質(zhì)期特別短，我挺著急的。”

　　可是周六等了一天，快遞還沒有到，苗女士有點(diǎn)著急了，便在周日上午給物流公司打了電話，表示自己很著急，希望馬上送貨。

　　“當(dāng)時接電話的那名業(yè)務(wù)經(jīng)理態(tài)度挺好，跟我解釋說郵件現(xiàn)在在沈陽分撥中心，得晚一點(diǎn)才能轉(zhuǎn)至鐵西二級分撥中心，然后再派送給我，我同意了?！泵缗空f。

　　晚上苗女士果然接到了快遞員的電話，不過當(dāng)時已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了，快遞員稱已經(jīng)到了苗女士家附近，說具體位置找不到，讓她下樓去取件?！拔腋f大半夜的我一個女孩，就一個人住不方便下樓，就讓他把快遞給我送過來。他當(dāng)時有點(diǎn)不樂意了，跟我爭辯了幾句后來還是同意了。”

　　半夜11點(diǎn)，苗女士又接到快遞員的電話，稱已經(jīng)到樓下，“還是讓我下樓去取，我要求他送上樓，并且打開窗戶示意我家的位置。這下他就不樂意了，在樓下喊我名字喊了20分鐘，我就有點(diǎn)害怕了，更不敢下樓去取了。后來他可能是喊不動了就給我把東西送上樓了，可是上樓以后他竟然堵在我家門口不走，說要報復(fù)我，我僵持了能有10多分鐘，我給他們單位領(lǐng)導(dǎo)打電話，他才肯走。”

快遞公司：會嚴(yán)肅處理此事

　　昨日下午，記者聯(lián)系到快遞公司的總經(jīng)理譚松。他對此事解釋說：“當(dāng)時這批貨量太大，準(zhǔn)備周一統(tǒng)一派件。這時候苗女士打來電話說著急要，可是我們貨轉(zhuǎn)到鐵西的時候已經(jīng)晚上9點(diǎn)了，卸完貨都快10點(diǎn)了，9點(diǎn)以后一線的快遞員已經(jīng)都下班了，但是為了給苗女士送快遞，我們鐵西中轉(zhuǎn)站的站長親自給送的。事后這名站長告訴我說，苗女士家住在老小區(qū)不好找，而且他平時不是送快遞的，對那片不是特別熟悉，找了快半個小時的時間才讓苗女士下樓取件，但沒想到雙方溝通時發(fā)生別扭。后來我們的工作人員生氣主要是因?yàn)槊缗靠诳诼暵曊f一個人在家不敢下樓，可是上樓以后發(fā)現(xiàn)里面還有個男的，這讓我們的工作人員感覺被整了。”

　　對此，苗女士稱，那位男子是她的鄰居，因?yàn)楫?dāng)時自己害怕了，所以才把他叫到家來。

　　譚松承認(rèn)自己的工作人員有不到位的地方，所以會給苗女士賠禮道歉，并給她一個處理結(jié)果。

　　記者：“按照要求，快遞員有沒有義務(wù)將快遞送到家里？”

　　譚松：“原則上是要求門對門的，可是具體地方不好找的情況下，雙方可以打電話協(xié)調(diào)?！?/P>