­　　菜鳥順豐之爭(zhēng)背后 馬云和王衛(wèi)到底怎么了？為何大動(dòng)肝火

　　新華網(wǎng)北京6月2日電 昨日，菜鳥與順豐兩大快遞巨頭上演了一場(chǎng)隔空“互懟”大戲。先是菜鳥發(fā)聲明稱，順豐掐斷數(shù)據(jù)，而后順豐又反擊，稱是對(duì)方先切斷了豐巢的信息接口……雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。

­　　事態(tài)愈演愈烈。到了晚間，國(guó)家郵政局在其官網(wǎng)上掛出了一則《關(guān)于近期快遞服務(wù)消費(fèi)的提示》，郵政局表示，受今日菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運(yùn)關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響，導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢。國(guó)家郵政局對(duì)此事高度重視，已與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治、顧大局，尋求解決問(wèn)題的最大公約數(shù)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。

­　　不過(guò)，順豐和菜鳥到底為何大動(dòng)肝火呢？

­　　誰(shuí)先“拉黑”誰(shuí)？

­　　昨天下午，菜鳥率先發(fā)布了《菜鳥關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》，聲明中稱，5月31日晚上6點(diǎn)，接到順豐發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

­　　隨即，順豐方面卻又給出了不同的版本的回應(yīng)：菜鳥單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口。6月1日上午11時(shí)，順豐才停止對(duì)阿里系平臺(tái)的物流詳情推送。并稱，菜鳥之所以封殺順豐，背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。

­　　對(duì)此，1日晚間，國(guó)家郵政局也給出表態(tài)，要求雙方要顧全大局，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。與此同時(shí)，國(guó)家郵政局也已要求各地郵政管理部門保持高度警覺(jué)，強(qiáng)化調(diào)度，積極協(xié)調(diào)郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運(yùn)能，努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)渠道暢通。

­　　用戶？數(shù)據(jù)？雙方到底在爭(zhēng)什么？

­　　盡管雙方對(duì)于究竟是誰(shuí)先動(dòng)手拼的你死我活，可對(duì)于岔架原因二者卻相當(dāng)默契——為了“信息安全”。

­　　菜鳥在6月1日凌晨發(fā)布的聲明中特意強(qiáng)調(diào)了“信息安全”的布局。聲明提出，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

­　　而順豐則稱，關(guān)閉對(duì)菜鳥數(shù)據(jù)接口同樣是出于信息安全考慮。還表示，菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

­　　二者為了用戶的“信息安全”問(wèn)題竟然大打出手，聽(tīng)起來(lái)真是相當(dāng)感動(dòng)！不過(guò)，專家可并不這么認(rèn)為，在他們看來(lái)，二者大戰(zhàn)背后分明是在爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題，“信息安全”背了好大一口鍋。

­　　快遞投資者、快遞專家趙小敏對(duì)新華網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，此次順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“數(shù)據(jù)接口”之爭(zhēng)，主要是雙方數(shù)據(jù)共享的問(wèn)題。由于順豐的主要業(yè)務(wù)量與菜鳥或阿里無(wú)關(guān)，如果順豐放棄騰訊云而接入阿里云，這對(duì)順豐來(lái)說(shuō)是不可想象的，也是不可能接受的。

­　　而中國(guó)物流協(xié)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿也向新華網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者透露了相似的看法，他認(rèn)為，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下，真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力并非數(shù)據(jù)本身，而是駕馭數(shù)據(jù)能力，誰(shuí)具有了數(shù)據(jù)控制權(quán)，誰(shuí)就有了話語(yǔ)權(quán)。而此番順豐與菜鳥爭(zhēng)奪的核心也正是在于數(shù)據(jù)控制權(quán)的問(wèn)題。

­　　“但就目前數(shù)據(jù)來(lái)看，菜鳥當(dāng)前是否過(guò)分參與數(shù)據(jù)控制還不太好評(píng)判”，楊達(dá)卿表示，“不過(guò)，雙方企業(yè)都應(yīng)明白的是，不可‘大者無(wú)疆’，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所長(zhǎng)，各司其職。”

­　　“順豐‘賣貨運(yùn)貨’，針對(duì)物流大數(shù)據(jù)，它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于‘物’，是閉環(huán)，而這正是菜鳥所稀缺的；對(duì)于做開(kāi)放式的生態(tài)物流的菜鳥，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于‘流’，這也是順豐所無(wú)法取代的。因此，二者應(yīng)當(dāng)處理好‘物’和‘流’的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位，不該互毆而應(yīng)互動(dòng)共生”。楊達(dá)卿表示。

­　　影響幾何？未來(lái)將走向何方？

­　　對(duì)于這場(chǎng)紛爭(zhēng)對(duì)于消費(fèi)者究竟影響有多少，專家的說(shuō)法不一。

­　　楊達(dá)卿認(rèn)為順豐與菜鳥的互懟，就好比神仙打架，遭殃的是各路消費(fèi)者與商家。而更有業(yè)內(nèi)人士稱，此番受到波及的商家及消費(fèi)者將達(dá)百萬(wàn)左右。

­　　但趙小敏卻完全持相反觀點(diǎn)，他認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者而言，雖然在菜鳥查詢順豐快遞信息不便，但客戶完全可從順豐官網(wǎng)上查看，盡管麻煩一些，但也并無(wú)大礙。而于商家而言，用慣了順豐的還將繼續(xù)采用，不會(huì)陡然發(fā)生改變。

­　　記者觀察到，今日淘寶上確實(shí)有部分商家開(kāi)始采用EMS取代順豐，而針對(duì)有人稱EMS將坐收漁利的說(shuō)法，趙小敏也不認(rèn)同。

­　　他認(rèn)為，EMS就當(dāng)前的定位以及發(fā)展來(lái)看，并達(dá)不到與順豐抗衡的層面。在此番事件中，受到較大沖擊的將會(huì)是菜鳥，而對(duì)順豐的業(yè)務(wù)量則不會(huì)有太大影響。

­　　“此番事件可以說(shuō)是在整個(gè)行業(yè)中引發(fā)了震動(dòng)”，趙小敏表示，“這或許是菜鳥此前并未預(yù)料到的，社會(huì)影響甚大，更是將會(huì)引發(fā)‘通達(dá)系’對(duì)于今后與菜鳥間在于數(shù)據(jù)合作方面的思考，究竟應(yīng)當(dāng)如何做好數(shù)據(jù)共享，而非數(shù)據(jù)受制。這一切都還僅僅是個(gè)開(kāi)始。”

­　　確實(shí)，這事并沒(méi)有完。就在記者截稿前，京東又突然殺入了此番混戰(zhàn)之中。京東方面宣布，將全面接入順豐旗下豐巢自提柜。

­　　不過(guò)，對(duì)于京東的介入，趙小敏表示，這或許僅是京東蹭了個(gè)熱點(diǎn)罷了，并不會(huì)影響事態(tài)的發(fā)展。當(dāng)前，順豐應(yīng)當(dāng)不會(huì)作出讓步的，但從中長(zhǎng)期來(lái)看，順豐與菜鳥間的合作還將繼續(xù)。（游蘇杭）