搶春運(yùn)紅包比航空公司官網(wǎng)價(jià)格還便宜,支持用花唄直接付款。
2月1日,持續(xù)40天的2018年春運(yùn)將正式開始,據(jù)預(yù)測(cè),今年大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)春運(yùn)將有30億人次集中出行。如何快捷又省心地買到回家過節(jié)的車票,是異鄉(xiāng)奔波的人們最關(guān)心的事。飛豬承諾,放心購(gòu)票無任何搭售產(chǎn)品。

飛豬訂票頁(yè)面。
自去年起已取消購(gòu)票搭售
以2月12日上海到北京的航班為例查詢,同一航班航空公司官網(wǎng)凈票價(jià)為1070元,含稅后為1120元。飛豬購(gòu)買的凈票價(jià)同樣為1070元,由于近期飛豬恰好在進(jìn)行春運(yùn)機(jī)票紅包減價(jià)促銷,減去30元紅包后,含稅的價(jià)格為1090元,比航空公司官網(wǎng)價(jià)格還便宜。
飛豬客服表示,飛豬自2017年10月就全面取消了各項(xiàng)附加產(chǎn)品的默認(rèn)購(gòu)買,消費(fèi)者如確有保險(xiǎn)或休息室產(chǎn)品需要,可以再進(jìn)行主動(dòng)勾選,平臺(tái)不會(huì)設(shè)置默認(rèn)勾選。
據(jù)媒體報(bào)道,有的第三方購(gòu)票機(jī)構(gòu)的搭售產(chǎn)品勾除位置并不明顯,很容易導(dǎo)致消費(fèi)者多付費(fèi)用。不少機(jī)構(gòu)搭售產(chǎn)品除了航空保險(xiǎn)外,還有酒店券、接送券、貴賓廳等搭售“私貨”,搭售選項(xiàng)也并非一成不變,金額和類目都可能時(shí)時(shí)變動(dòng)。
機(jī)票搭售頑癥難除的背后,牽涉到在線旅游服務(wù)商(OTA)心知肚明的一個(gè)行業(yè)“潛規(guī)則”,機(jī)票業(yè)務(wù)占據(jù)OTA收入的絕大部分,而盈利的主要秘訣就是搭售各種消費(fèi)者深惡痛絕的消費(fèi)券。這種行業(yè)“潛規(guī)則”嚴(yán)重影響了廣大消費(fèi)者的體驗(yàn)。
OTP平臺(tái)模式無中間商賺差價(jià)
在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入下,一些在線購(gòu)票服務(wù)商對(duì)產(chǎn)品作出調(diào)整,但搭售現(xiàn)象并未根除。今年1月18日,民航局再次出臺(tái)征求意見稿,要求各航空公司和第三方購(gòu)票平臺(tái)“不得以默認(rèn)選擇方式為旅客做出購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)的選擇”,嚴(yán)禁機(jī)票搭售行為,一旦違反規(guī)定可能面臨最高3萬(wàn)元處罰。不過法律專家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)電子證據(jù)存在取證難、認(rèn)定難的問題,事后監(jiān)管存在相當(dāng)大的難度。
事實(shí)上,飛豬早在2015年就推出了“放心飛”,在機(jī)票退改簽上全線對(duì)齊航空公司標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),為消費(fèi)者提供“無搭售、無貓膩、無潛規(guī)則”的“三無”機(jī)票,承諾絕不搭售任何名目的消費(fèi)券。
飛豬副總裁胡臣杰表示,之所以能夠不做搭售,原因在于采用的是平臺(tái)模式OTP(Online Travel Platform)。簡(jiǎn)而言之,就是商家直接接觸消費(fèi)者,沒有中間商賺差價(jià)。飛豬按照交易票量收取一定比例的交易傭金,這是和傳統(tǒng)以賺差價(jià)為盈利模式的OTA最大的區(qū)別。
依靠阿里生態(tài)的巨大流量,目前,飛豬國(guó)內(nèi)外航空公司旗艦店數(shù)量已超過70家。作為整個(gè)阿里生態(tài)中的一個(gè)板塊,飛豬有阿里7億用戶的支持(其中5億移動(dòng)端活躍用戶),在淘寶、支付寶都有飛豬的入口,阿里用戶可以直接在淘寶天貓或支付寶的飛豬入口下單買機(jī)票。
除了機(jī)票無搭售外,在飛豬購(gòu)買火車票、汽車票也同樣不必?fù)?dān)心受搭售困擾。同時(shí),飛豬還支持用花唄直接付款。在春節(jié)這種處處要錢的時(shí)間段,能夠省下一筆大開支,一個(gè)月后再還,受到精打細(xì)算的消費(fèi)者喜愛。
專家提醒,消費(fèi)者購(gòu)買春節(jié)回家票往往比較心急,更應(yīng)選擇好無搭售的放心平臺(tái),不要只看到部分第三方平臺(tái)的搜索顯示價(jià)格低,加上搭售產(chǎn)品費(fèi)用后,要付的價(jià)格跟之前相差就不是一點(diǎn)了,很容易掉入搭售陷阱。