b站播放器綠屏卡頓花屏怎么辦 嗶哩嗶哩播放器常見問題解決方法
許多喜歡關(guān)注嗶哩嗶哩的用戶發(fā)現(xiàn)有時候b站播放器會出現(xiàn)綠屏，卡頓或者花屏等情況，卻又不知道怎么解決，不用擔(dān)心其實嗶哩嗶哩推出了最全的b站播放器常見問題解決方法為大家提供最好的體驗。
01 視頻出現(xiàn)綠屏/花屏/黑屏/白屏如何解決？
綠屏/花屏問題排查：
1.檢查顯卡驅(qū)動是否過舊，更新顯卡驅(qū)動；
2.檢查是否瀏覽器問題，更換瀏覽器嘗試；
3.檢查是否解碼器問題，如使用非系統(tǒng)自帶解碼器，嘗試換回系統(tǒng)解碼器。
4. 如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
白屏問題排查：
1.檢查是否flash播放器問題，嘗試打開 http://static.hdslb.com/play.swf，能正常顯示播放器后刷新原播放頁面。（Chrome瀏覽器若出現(xiàn)直接下載的情況請先訪問 chrome://settings/content/flash去掉"先詢問"的選項后再次嘗試）。如果提示安全內(nèi)容或木馬請設(shè)置白名單后再次嘗試。
2.更換播放器為HTML5播放器
方式一：點擊播放器右上角三點選擇HTML5播放器
方式二：進(jìn)入http://www./blackboard/help.html#p點擊試用，勾選“開啟HTML播放器試用”
3.檢查是否網(wǎng)絡(luò)劫持，將原網(wǎng)址的http修改為https前綴嘗試。
4.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
黑屏問題排查：
1.檢查是否網(wǎng)絡(luò)問題。檢測工具：
https://www./blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
02 視頻出現(xiàn)16秒（無法播放）怎么辦
問題排查：
1.檢查是否瀏覽器問題。若瀏覽器有多種功能模式，請嘗試使用極速模式。谷歌、火狐瀏覽器出現(xiàn)此狀況，檢查是否使用與本站不兼容插件或擴展服務(wù)（如bilibili助手、畫質(zhì)修復(fù)等），嘗試清除瀏覽器緩存。
2.提示信息是403 forbidden的情況，檢查插件沖突
3.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
03 為什么彈幕顯示異常（雙重彈幕、顯示殘缺、彈幕字體變大）
雙重彈幕：刷新頁面重新載入視頻嘗試。
顯示殘缺：檢查本機顯卡驅(qū)動設(shè)置是否開啟了影院模式，還原默認(rèn)設(shè)置后再嘗試
字體變大：在播放器右上角點擊設(shè)置，取消彈幕等比縮放
04 小電視一直抖動，無法載入
問題排查：
1.連接到視頻源獲取信息失敗，可能是您的網(wǎng)絡(luò)問題或bilibili服務(wù)器故障。檢測工具：
http://www./blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯(lián)系客服。
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