­　　微信的活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破了 10 億。對于大部分用上智能手機的中國人來說，微信幾乎是一個繞不開的超級 App——但問題隨之而來，基于微信的社交關(guān)系越多，你就越分不開工作和生活。

­　　現(xiàn)在，微信要親自動手解決這個問題——

­　　剛剛，企業(yè)微信宣布重磅消息，企業(yè)微信發(fā)布內(nèi)測申請，企業(yè)微信將能和微信消息互聯(lián)互通！

­　　企業(yè)微信用戶和微信用戶互相添加為好友，并可單聊 企業(yè)使用企業(yè)微信提供的 API 接口，對接自建 CRM （企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）應(yīng)用，管理微信客戶關(guān)系

­　　標(biāo)題黨？

­　　你這邊說要分開，官方說要消息打通？

­　　顯然不是——因為企業(yè)微信發(fā)布和微信消息的互通內(nèi)測，是希望解決很多很多…… 很多人把個人號當(dāng)作工作號或者營銷號來用的痛點。

­　　舉個例子：很多人覺得微信是屬于個人的，所以昵稱頭像以及簽名都是個人化的，在微信上，我認識三個不同的 Jessie，她們都喜歡三月去日本看櫻花，晚上去三里屯酒吧，周末在星巴克看書閑聊飲咖，但是微信的強大能量又迫使她們在使用微信跟我建立工作聯(lián)系，不過忘了改備注的我，有時候真的分不清她們彼此。

­　　而我自己，則是一個換頭像狂魔，我的另一個位同事則恨不得每天換一個昵稱來配她當(dāng)天的鞋子衣服顏色。

­　　……

­　　只用一個微信覆蓋私人生活和工作溝通，就意味著，想要前者的自由個性，勢必會影響后者的專業(yè)穩(wěn)定。就像某個廣告說的一樣，男人不止一面，你想要哪一面？微信和企業(yè)微信的打通，就能適應(yīng)個人的多面性。

­　　打通了，意味著有企業(yè)微信的同事，將可以不再用個人微信來做客服了，每一個同事，都將統(tǒng)一通過企業(yè)微信，和外部工作伙伴進行個人化的溝通。而企業(yè)微信號也擬人化了。企業(yè)微信號是本質(zhì)是公司服務(wù)，官方服務(wù)，但是它的形態(tài)，是個人號，客戶的體驗更好。

­　　寫到這里，我身邊的客服同事玩物君已經(jīng)開心得跳起來了。

­　　這真是一個重磅的消息，細思極恐。

­　　據(jù)說行業(yè)大玩家最怕的就是兩個東西，一是小程序，二是微信和企業(yè)微信的消息打通。

­　　趕稿，就舉一個例子洗腦：

­　　小王是房地產(chǎn)經(jīng)紀人，負責(zé)附近小區(qū)的房屋買賣和租賃服務(wù)?，F(xiàn)在，和客戶的聯(lián)系，基本都通過了微信，微信畢竟比電話和短信都更方便。

­　　小王每天需要為客戶提供一對一的服務(wù)，推薦房源、約看房時間等，小王也會在微信上對客戶進行信息搜集與備注，其中包括客戶姓氏，購買預(yù)算等，對于未成交的客戶，會在微信上繼續(xù)跟進。而客戶不會主動刪掉小王的好友關(guān)系，因為以后再有需求時，也會通過微信找小王。其實對于很多人來說，微信成了一個非正式的 CRM。

­　　但是方便之余也帶來問題，老板最關(guān)心的是，小王與客戶溝通的主場景在微信，對客戶的備注信息也沉淀在個人微信，并不能及時跟進企業(yè) CRM 工作平臺，導(dǎo)致很多信息都沒有更新，員工離職了，客戶也帶走了；小王也覺得挺麻煩的，要服務(wù)客戶，得用微信（因為客戶只會用微信），不用自己的個人號加客戶，就沒法貼身工作了，賺不到錢。

­　　如果企業(yè)微信實現(xiàn)和微信消息打通，就會一下子解決三個痛點：

­　　老板放心，公司的客戶管理都規(guī)范化了，客戶聊天的，其實是個人化的企業(yè)微信號。就算小王離職了，客戶的聯(lián)系也不會隨之中斷，而是留在公司統(tǒng)一管理的企業(yè)微信里。

­　　客戶也安心，從內(nèi)測發(fā)布的能力看，其中第二點是，「企業(yè)可為微信側(cè)客戶更好地展示企業(yè)形象」——這個可比小王個人微信改昵稱靠譜多了，美女頭像，美女名稱都不知道真假，現(xiàn)在現(xiàn)在至少小王代表的企業(yè)微信是有企業(yè)形象的，是真實的企業(yè)，假冒偽劣難了。

­　　真正舒心的還是小王，微信終于可以把工作和生活分開了！和客戶聯(lián)系，終于不需要暴露自己在酒吧的宿醉了。個人微信永遠是自己的詩和遠方，工作，就用企業(yè)微信吧！

­　　一個互通，一石三鳥，這大招憋的有點大……

­　　何況，基于 10 億用戶的微信生態(tài)，企業(yè)微信不僅附加了天然的社交優(yōu)勢，還能借力小程序等微信生態(tài)服務(wù)，提供更多元化的用戶體驗。

­　　哪些企業(yè)有機會參與內(nèi)測？目前企業(yè)微信提出了三項標(biāo)準：

­　　企業(yè)微信使用活躍的企業(yè) 已認證的企業(yè) 使用場景需要互通功能的企業(yè)

­　　一句話解讀就是，內(nèi)測名額有限，只能真正賦能給企業(yè)微信的用戶，吃瓜圍觀群眾就下回分解了。

­　　隨后，知曉程序（微信搜索知曉程序關(guān)注）將對這個重磅消息進行深度解讀——知曉君表示，已經(jīng)在緊鑼密鼓深度解讀，主編原本準備好的推送又被雪藏，已經(jīng)懊惱無助絕望暈倒在工作臺。