據(jù)《福布斯》雜志報(bào)道,盡管騰訊在支付服務(wù)市場(chǎng)上的份額落后于支付寶,但分析師表示,隨著電子錢包繼續(xù)取代銀行卡成為智能手機(jī)用戶最喜歡的支付方式,騰訊更有可能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
為了爭(zhēng)奪中國(guó)數(shù)萬(wàn)億元的移動(dòng)支付市場(chǎng),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊已展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。目前,這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn),有跡象表明,騰訊已開(kāi)始領(lǐng)先。
騰訊比阿里巴巴晚幾年進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng),但它一直在穩(wěn)步削弱其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先地位。
微信捆綁電子支付功能
騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域的成功,很大程度上歸功于其廣受歡迎的即時(shí)通訊應(yīng)用微信,微信每月?lián)碛?0億用戶。
通過(guò)將在線購(gòu)物和電子支付等功能整合到微信中,普通用戶平均每天在微信平臺(tái)上發(fā)信息和閱讀新聞的時(shí)間超過(guò)一個(gè)小時(shí)。該公司幾乎沒(méi)給人們提供離開(kāi)該平臺(tái)去獲得其他服務(wù)的理由。
北京的咨詢公司艾瑞咨詢(iResearch)分析師張宇(Zhang Yu,音譯)估計(jì),80%的微信用戶曾嘗試過(guò)該應(yīng)用中的支付服務(wù)-財(cái)付通。
騰訊高管在上周發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)中表示,目前,財(cái)付通的活躍用戶數(shù)比支付寶的4.5億還多。
上海咨詢公司KapronAsia的創(chuàng)始人Zennon Kapron表示:“支付寶所面臨的挑戰(zhàn),始終是與消費(fèi)者的聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō),作為一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者,你會(huì)經(jīng)常使用微信,而應(yīng)用內(nèi)的支付功能對(duì)于人們來(lái)說(shuō)更加普遍和正常。”
這導(dǎo)致騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域的市場(chǎng)份額迅速增長(zhǎng)。2017年第三季度,中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)同比增長(zhǎng)28%,至4.7萬(wàn)億美元,其中阿里巴巴占據(jù)53%的市場(chǎng)份額。
總部位于北京的咨詢公司易觀國(guó)際(Analysys International)的數(shù)據(jù)顯示,財(cái)付通以40%的市場(chǎng)份額緊隨其后。這對(duì)支付寶來(lái)說(shuō)是戲劇性的倒退,因?yàn)樵缭?014年支付寶就占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額。
然而,阿里巴巴并非沒(méi)有自己的優(yōu)勢(shì)。
阿里巴巴在旗下金融服務(wù)公司螞蟻金服的幫助下,已與餐館和零售連鎖店(如銀泰和蘇寧)建立了合作關(guān)系,而支付寶自然而然就成為銀泰和蘇寧用戶的首選付款方式。這有助于該公司通過(guò)增加交易量來(lái)彌補(bǔ)用戶數(shù)量上的不足,因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)在買衣服、點(diǎn)餐或是采購(gòu)電子產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行更大額的支付。
與此同時(shí),據(jù)iResearch的張宇(Zhang Yu,音譯)表示,諸如便利店等小型商店廣泛使用財(cái)付通,因?yàn)樗纳虘糇?cè)過(guò)程往往更快。
不過(guò),兩家公司都爭(zhēng)相與大牌零售商建立合作關(guān)系。最近,沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)放棄支付寶,轉(zhuǎn)而采用微信支付。
阿里巴巴和螞蟻金服正大舉投資以?shī)Z回失地。從去年12月開(kāi)始,支付寶為市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)留了10億元。消費(fèi)者只要使用支付寶支付,就可以獲得高達(dá)十幾元的現(xiàn)金返還獎(jiǎng)勵(lì),這可能會(huì)誘使購(gòu)物者更頻繁地使用支付寶。
騰訊的支付服務(wù)潛力更大
但支付寶能做的也只有這么多了。隨著數(shù)字支付平臺(tái)在北京和上海等大城市隨處可見(jiàn),其未來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)將來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)。但分析人士表示,騰訊正在設(shè)法吸引新用戶。這主要是因?yàn)橹袊?guó)大城市以外的用戶更不愿意離開(kāi)微信去下載支付寶。
雖然阿里巴巴控制著中國(guó)80%的電子商務(wù)市場(chǎng),但與較發(fā)達(dá)地區(qū)的居民不同,大城市以外的居民不經(jīng)常使用阿里巴巴的網(wǎng)上商城,也不會(huì)將支付寶作為默認(rèn)支付方式。
咨詢公司Pacific Epoch的高級(jí)分析師Steven Zhu表示,在網(wǎng)上購(gòu)物不那么普遍的情況下,居民可以把微信作為聊天和日常購(gòu)物的一站式平臺(tái)。
Steven Zhu 表示:“與支付寶相比,騰訊將擁有更大的增長(zhǎng)潛力,而支付寶實(shí)際上只是在與電子商務(wù)一起擴(kuò)張。在談到中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)時(shí),優(yōu)勢(shì)會(huì)向微信傾斜。”
騰訊面臨利潤(rùn)壓力
但對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),這并不都是好消息。為了吸引用戶的注意力,該公司別無(wú)選擇,只能跟上支付寶的營(yíng)銷支出。
高管們?cè)谏现艿呢?cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,加上其他內(nèi)容和技術(shù)方面的投資,將對(duì)騰訊的利潤(rùn)率造成壓力。這一提醒讓騰訊股價(jià)下跌了4.8%。
然而,投入也是有回報(bào)的。通過(guò)吸引用戶使用各自的支付服務(wù),阿里巴巴和騰訊可以獲得更多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并據(jù)此評(píng)估公司的信用價(jià)值。
這些舉措為推出更多類似的在線貸款和保險(xiǎn)服務(wù)鋪平了道路,這些公司的算法通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)和信用記錄,為用戶提供量身定制的金融產(chǎn)品。(小狐貍)