人民日報評六六維權(quán)事件：消費維權(quán) 電商不可推責(zé)
3月30日，人民日報發(fā)文《消費維權(quán)，電商不可推責(zé)》，對前段時間熱議的“作家六六維權(quán)事件”發(fā)表評論。
前不久，作家六六投訴京東，稱一位朋友在京東全球購遭遇商家“售假”，向京東客服和消協(xié)投訴后都未得到合理的處理結(jié)果，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
六六在文章中稱，其師姐程女士在京東全球購買了美國Comfort U護腰枕，京東標價人民幣1489元，美國官網(wǎng)售價109.95美元。
而商家實際發(fā)貨的是一個標識為Contour U的護腰枕，美國官網(wǎng)售價33.6美元。
京東全球購宣傳“正品保證”、“假一罰十”，但商家解釋稱為發(fā)錯貨，可以退貨退款，但拒絕“假一罰十”。
人民日報在文章中指出，該電商平臺規(guī)定，“第三方賣家銷售的商品將由第三方賣家直接為您提供售后服務(wù)，建議您優(yōu)先聯(lián)系商家解決；如對商家處理結(jié)果有異議，您可以申請交易糾紛單。”這樣的規(guī)定，仿佛電商平臺只是“溝通者”角色。
事實上，電商平臺不僅是“溝通者”，而且同商場、超市、展銷會的舉辦者、柜臺出租者一樣，是向商戶收取場租費、推廣費或者服務(wù)費等費用的利益相關(guān)方，都是經(jīng)營者。不僅要遵守《消法》有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)定，而且應(yīng)承擔(dān)《消法》規(guī)定的所有經(jīng)營者義務(wù)。
對于消費者賣家產(chǎn)生糾紛，你認為平臺應(yīng)該擔(dān)責(zé)嗎？
原標題：人民日報評六六維權(quán)事件：消費者和賣家發(fā)生糾紛 電商不應(yīng)推脫
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評論(人民日報評六六維權(quán)事件：消費維權(quán) 電商不可推責(zé))