­　　對(duì)于Facebook這個(gè)世界最大社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，2018年堪稱是“多災(zāi)多難”的年份，危機(jī)頻發(fā)。而對(duì)于其創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）來(lái)說(shuō)，這一年同樣不好過(guò)。隨著2018年即將逝去，小扎日前通過(guò)Facebook頁(yè)面發(fā)布了自己的年終總結(jié)。

­　　全文摘要如下：

­　　在2018年，我的個(gè)人挑戰(zhàn)是專注于解決我們的社會(huì)所面臨的一些最重要問(wèn)題，比如Facebook是否阻止了選舉干擾、阻止了仇恨言論和錯(cuò)誤信息的傳播、確保人們能夠控制自己的信息、確保我們的服務(wù)改善人們的福祉等。在每個(gè)領(lǐng)域，我都為我們所取得的進(jìn)展感到驕傲。

­　　與2016年甚至2017年前相比，F(xiàn)acebook現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)截然不同的公司。我們已經(jīng)從根本上改變了我們的DNA，更多地專注于在我們的所有服務(wù)中預(yù)防傷害，我們已經(jīng)系統(tǒng)性地將我們公司的很大一部分轉(zhuǎn)移到預(yù)防傷害上。我們現(xiàn)在有3萬(wàn)多人從事安全工作，每年在安全方面的投入達(dá)數(shù)十億美元。

­　　需要明確的是，解決這些問(wèn)題不僅僅是2018年面臨的挑戰(zhàn)。但在我提到的每一個(gè)領(lǐng)域，我們現(xiàn)在都制定了多年計(jì)劃來(lái)改革我們的系統(tǒng)，我們已經(jīng)很好地執(zhí)行了這些路線圖。過(guò)去我們沒(méi)有太過(guò)關(guān)注這些問(wèn)題，但現(xiàn)在我們變得更加積極主動(dòng)。

­　　但這并不意味著我們能抓住所有壞人或發(fā)現(xiàn)所有不好的內(nèi)容，也不意味著在我們改進(jìn)系統(tǒng)之前，人們不會(huì)找到更多過(guò)去所犯下錯(cuò)誤的例子。其中有些問(wèn)題，如選舉干擾或有害言論，永遠(yuǎn)不能徹底解決。它們是對(duì)老練的對(duì)手和人性的挑戰(zhàn)，我們必須不斷努力保持領(lǐng)先。但總的來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)建立了世界上最先進(jìn)的系統(tǒng)來(lái)識(shí)別和解決這些問(wèn)題，我們將在未來(lái)幾年繼續(xù)改進(jìn)。

­　　今年我們做了很多改進(jìn)和改變，以下是其中最重要的部分：

­　　防止選舉干擾

­　　為了防止選舉受到干擾，我們改進(jìn)了識(shí)別虛假賬戶的系統(tǒng)，并協(xié)調(diào)了信息宣傳活動(dòng)，這些活動(dòng)在很大程度上造成了干擾，現(xiàn)在我們每天都要清除數(shù)百萬(wàn)個(gè)虛假賬戶。我們與世界各國(guó)的事實(shí)核查人員合作，以查明錯(cuò)誤信息并減少其傳播。我們?yōu)閺V告透明度制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在任何人都可以看到廣告商投放給不同受眾的所有廣告。我們成立了獨(dú)立的選舉研究委員會(huì)，研究威脅和我們應(yīng)對(duì)威脅的體系。我們與世界各地的政府和執(zhí)法部門合作，為選舉做準(zhǔn)備。

­　　阻止有害內(nèi)容

­　　為了阻止有害內(nèi)容的傳播，我們建立了人工智能（AI）系統(tǒng)，能夠自動(dòng)識(shí)別和刪除與恐怖主義、仇恨言論等相關(guān)的內(nèi)容，甚至在任何人看到這些內(nèi)容之前就能采取行動(dòng)。例如，這些系統(tǒng)會(huì)在任何人報(bào)告之前刪除了99%與恐怖主義有關(guān)的內(nèi)容。我們改進(jìn)了News Feed，以促進(jìn)來(lái)自可信來(lái)源的新聞傳播。我們正在開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)減少邊緣內(nèi)容的傳播，包括聳人聽(tīng)聞和錯(cuò)誤的信息。

­　　為了處理AU無(wú)法判斷的復(fù)雜案件，我們將內(nèi)容審查團(tuán)隊(duì)的規(guī)模擴(kuò)大了兩倍。當(dāng)我們做出錯(cuò)誤的決定時(shí)，我們建立了上訴系統(tǒng)。我們正在努力建立獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，人們可以向它上訴，這將有助于確定我們政策的正確性。我們已經(jīng)開(kāi)始就清除有害內(nèi)容的有效性發(fā)布透明報(bào)告。我們還開(kāi)始與法國(guó)等國(guó)政府合作，為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立有效的內(nèi)容監(jiān)管體系。

­　　隱私透明度

­　　為了確保用戶控制自己的信息，我們改變了我們的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，減少應(yīng)用程序可以訪問(wèn)的信息。早在2014年，我們已經(jīng)取得了重大成就，顯著減少數(shù)據(jù)訪問(wèn)量，防止類似劍橋分析公司（Cambridge Analytica）濫用數(shù)據(jù)的問(wèn)題重演。我們?cè)谌澜缤瞥隽诵碌摹锻ㄓ脭?shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）控件，并要求每個(gè)人檢查他們的隱私設(shè)置。

­　　我們減少了廣告系統(tǒng)中使用的諸多第三方信息。我們開(kāi)始構(gòu)建“Clear History”工具，它將使人們對(duì)自己的瀏覽歷史有更多控制權(quán)，并讓人們從我們的系統(tǒng)中清除它。我們還在繼續(xù)開(kāi)發(fā)加密的、短暫的信息傳遞和共享服務(wù)，我們相信這些服務(wù)將成為未來(lái)人們交流方式的基礎(chǔ)。

­　　提高幸福度

­　　為了確保我們的服務(wù)能提高人們的幸福度，我們進(jìn)行了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人們使用互聯(lián)網(wǎng)與他人互動(dòng)時(shí)，這與你所期待的幸福感的所有積極方面都有關(guān)聯(lián)，包括更大的幸福感、更健康的身體、更緊密的聯(lián)系等等。但當(dāng)你只是被動(dòng)地使用互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)內(nèi)容時(shí)，這與那些積極的影響沒(méi)有關(guān)聯(lián)?；谶@項(xiàng)研究，我們改變了我們的服務(wù)，鼓勵(lì)有意義的社交互動(dòng)，而不是被動(dòng)消費(fèi)。

­　　其中一項(xiàng)改變是，我們將流行視頻的每天觀看時(shí)間減少了5000萬(wàn)個(gè)小時(shí)?？偟膩?lái)說(shuō)，這些變化在短期內(nèi)促使我們故意減少了參與度和收入，盡管我們相信它們將幫助我們?cè)陂L(zhǎng)期內(nèi)建立更強(qiáng)大的社區(qū)和業(yè)務(wù)。

­　　我從關(guān)注這些問(wèn)題中學(xué)到了很多，我們還有很多工作要做。我為我們?cè)?018年取得的進(jìn)展感到驕傲，也感謝每個(gè)幫助我們?nèi)〉眠@一成就的人，包括Facebook內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、我們的合作伙伴、獨(dú)立研究人員，以及每個(gè)給予我們?nèi)绱硕喾答伒娜?。在新的一年里，我致力于在這些重要問(wèn)題上繼續(xù)取得進(jìn)展。

­　　我也為我們今年取得的其他進(jìn)展感到自豪?，F(xiàn)在每天有超過(guò)20億人使用我們的服務(wù)，與他們生活中最重要的人保持聯(lián)系。他們告訴我們，數(shù)以億計(jì)的人組成了他們最重要的社會(huì)支持群體。人們聚集在一起，利用這些工具為各種事業(yè)籌集了10多億美元，并找到了100多萬(wàn)個(gè)新工作。超過(guò)9000萬(wàn)家小企業(yè)使用我們的工具，超過(guò)半數(shù)人說(shuō)他們已經(jīng)因?yàn)檫@些工具而雇傭了更多的人。建立社區(qū)并把人們聚集在一起會(huì)帶來(lái)很多好處，我也致力于繼續(xù)在這些領(lǐng)域取得進(jìn)展。祝新年快樂(lè)，并致以良好的祝福。 （小?。?/p>