雖然在中國(guó)大賣了很多年,但高冷的蘋果一直都沒有開通中國(guó)的社交官媒,直到昨天蘋果才注冊(cè)了自己的新浪微博官方賬號(hào)@Apple支持。
據(jù)悉,蘋果官微的主要作用是分享蘋果產(chǎn)品的一些使用信息和技巧,發(fā)出的第一條微博就是“hello”。
蘋果開微博吸引了不少粉絲,僅僅一天就沖破了10萬,不過沒想到的是,評(píng)論中出現(xiàn)了大量的投訴信息,訴說自己蘋果產(chǎn)品的各種問題。
據(jù)新浪統(tǒng)計(jì),網(wǎng)友針對(duì)蘋果的問題主要集中在導(dǎo)航失靈、信號(hào)弱、卡頓、黑屏、陰陽屏等方面。不過既然叫做“Apple支持”,那就應(yīng)該幫助用戶解決問題。
蘋果開通微博看上去很像一種放下身段的姿態(tài),主要的原因還是在中國(guó)的銷量受挫,導(dǎo)致資本市場(chǎng)對(duì)蘋果的評(píng)估下降。如果蘋果繼續(xù)保持高冷,和用戶保持距離,在中國(guó)市場(chǎng)將會(huì)更加艱難。