福州市民手機(jī)被捆綁多個(gè)套餐 話費(fèi)莫名扣上千元
福州翟先生稱在不知情的情況下，被捆綁了多個(gè)話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)，一年多來被連續(xù)扣款上千元，直到自己起疑打印了話費(fèi)清單，才知道在當(dāng)“冤大頭”。運(yùn)營商昨日間接證實(shí)，這些業(yè)務(wù)并非翟先生本人開通。
家住福州五一路的翟先生說，自己133的手機(jī)號(hào)碼，從2009年開始使用，因?yàn)橛卸嗖渴謾C(jī)，平時(shí)也沒留意過具體資費(fèi)。但幾天前，他接到了一個(gè)扣費(fèi)短信，稱翟先生開通了某款游戲，扣款15元。這令他詫異：自己從來不玩手機(jī)游戲，為何要扣錢？他就打客服投訴，對(duì)方退還了15元。7月2日，翟先生又到營業(yè)廳打印了話費(fèi)明細(xì)。發(fā)現(xiàn)自己每月被扣款的，有多個(gè)套餐項(xiàng)目。“這些項(xiàng)目我也從未開通過，也不知道是從何時(shí)開始計(jì)費(fèi)。”為此，他昨日又到營業(yè)廳討說法。根據(jù)工作人員打印的“號(hào)碼及賬戶費(fèi)用查詢”資料顯示，其中有兩個(gè)項(xiàng)目，就被扣了1232元。“我根本不用這些業(yè)務(wù)。”翟先生說。但工作人員對(duì)此解釋，這幾個(gè)業(yè)務(wù)套餐其實(shí)是有開通的，有錄音為證，不過，是其他人員開通，不是翟先生。對(duì)此，翟先生根本不認(rèn)同，“機(jī)主就是我自己，怎么能讓別人開通。”
記者提出查證錄音，但被運(yùn)營商拒絕。記者也向其提出采訪要求，相關(guān)人士僅回應(yīng)“目前雙方正協(xié)商中”。（記者 趙楊）
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