6月21日至27日,福州閩侯林先生所持有的一張信用卡被盜刷了1800元,分別被用來給9戶陌生人家繳納了電費。林先生想要退費,供電部門要其提供戶主委托書,但林先生并不認識這些戶主。而銀行方則表示,無權擅自辦理信用卡的退款。
據(jù)了解,這9戶人家均在福州,其中2戶在金山,7戶在馬尾,而林先生一戶都不認識,但戶主們有一個共同點:都通過一便民網(wǎng)點充值電費。
林先生說,銀行只給了他這9個電表號,他只好自己找供電所退費??伤群舐?lián)系了馬尾、金山供電所,工作人員均表示,要退費,需提交戶主的身份證復印件以及戶主寫的退費委托書。“而我不知道是誰用我的信用卡給他們充的電費,更不知道怎么找到他們。”林先生感到很無奈。
關于盜刷的原因,目前警方已介入調查。據(jù)一銀行人士分析,有可能是林先生的銀行卡信息泄露,被黑客盜用,再經(jīng)代充電費的手段,套出資金。
協(xié)商之下,供電公司建議,林先生可攜帶警方出具的被盜刷證明辦理退費。(海都記者 鄭靚)