
游客在三坊七巷使用AI導覽
4月29日,第九屆數(shù)字中國建設峰會在福州啟幕。展館內,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等前沿數(shù)字技術輪番亮相,一個個炫酷的科技場景、一項項顛覆性的數(shù)字成果,勾勒出數(shù)字生活的美好藍圖。而走出峰會會場,漫步福州的街頭巷尾、社區(qū)樓宇、政務窗口,那些看似高深的數(shù)字技術,早已化作百姓身邊觸手可及的便捷、實實在在的溫暖,融入衣食住行的方方面面。
指尖辦事數(shù)字服務消解民生痛點
以往,辦事跑斷腿、材料反復交、審批等半天,是不少群眾面對政務服務的共同煩惱。如今,在數(shù)字技術的賦能下,福州徹底打破了部門間的“數(shù)據(jù)壁壘”,讓“群眾跑腿”變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)跑路”,民生服務實現(xiàn)了從“線下跑”到“線上辦”、從“多次辦”到“一次辦”的華麗蛻變。
在峰會現(xiàn)場體驗區(qū)數(shù)字福建展區(qū),市民林女士現(xiàn)場體驗了二手房交易全流程網辦流程,無需攜帶紙質材料,只需在“e福州”App上簡單操作,就能完成跨9個部門、涉及13個事項的交易過戶,最快1個工作日即可辦結。“以前辦房產過戶,要跑好幾個部門,排隊、填表、提交材料,折騰好幾天,現(xiàn)在手機上點點就能辦好,太省心了!”林女士的感慨,道出了無數(shù)福州人的心聲。
不止二手房交易,社保醫(yī)保查詢、公積金辦理、證件補辦、生活繳費等百余項高頻政務服務,如今都能通過“e福州”App一鍵辦結。在鼓樓區(qū)社區(qū)便民服務點,年過七旬的張大爺在志愿者的幫助下,用手機完成了養(yǎng)老金資格認證,“不用跑大廳,不用填表格,對著手機刷個臉就搞定,數(shù)字技術讓我們老年人也能輕松辦事”。從政務大廳到指尖終端,數(shù)字技術拆掉了服務群眾的“隔離墻”,讓便民服務無時不在、無處不在,真正實現(xiàn)了民生服務“零距離”。
智慧出行數(shù)字科技點亮城市歸途
出行是百姓生活的基本需求,數(shù)字技術與交通出行的深度融合,讓福州的城市交通更順暢、出行更安心,每一段歸途都充滿暖意。
體驗區(qū)展示的智慧交通管控系統(tǒng),早已在福州街頭落地見效。在倉山區(qū)主干道,AI無人車常態(tài)化路面巡航,不僅能自動抓拍違停車輛、排查交通隱患,還能通過一鍵通話功能,實時為市民解答路況咨詢。“下班路上想知道大橋是否暢通,對著AI無人車一問就有答案,響應特別快,出行心里更有底了。”市民陳先生說道。
對于日常通勤的市民來說,數(shù)字技術帶來的便捷更為直觀。打開“e福州”,刷碼即可乘坐公交地鐵,即便手機斷網,離線碼也能保障正常出行;在福州火車南站,網約車智慧導引系統(tǒng)通過藍牙定位和視頻分析,徹底解決了旅客“找車難、上車亂”的問題;路口的智能信號燈根據(jù)車流量自動調配時長,擁堵路段通行效率大幅提升。
從精準疏導交通到便捷出行支付,從智能路況提醒到高效出行導引,數(shù)字技術如同細密的脈絡,串聯(lián)起城市出行的每一個環(huán)節(jié),讓群眾出行更順暢、更安心、更高效,讓城市交通既有“速度”,更有“溫度”。
溫情生活數(shù)字紅利潤澤千家萬戶
數(shù)字技術不僅提升了服務效率,更在細微之處滋養(yǎng)著百姓的日常生活,讓柴米油鹽的平凡日子,處處洋溢著智慧與便捷。
在三坊七巷、上下杭等歷史文化街區(qū),數(shù)字科技與古厝文化碰撞出別樣火花。AI旅拍一體機讓游客一鍵生成專屬文創(chuàng)寫真,智能講解設備帶大家沉浸式感受千年坊巷的歷史底蘊;福山郊野公園等智慧公園內,智能座椅、自動打卡樁、智慧大屏等設施,讓市民在休閑健身時,盡享數(shù)字便民服務。閑暇時逛商圈,東街口全場景刷臉支付一條街,付款只需十秒,購物消費更加便捷;日常出行找公廁,“福碼找?guī)?rdquo;小程序精準定位、一鍵導航,小細節(jié)彰顯著城市的人文關懷。
福建山地多、海島多、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分散,這讓基層醫(yī)療服務面臨著更高的運行成本,也更容易在有限人手和復雜事務中承壓。“不用跑線下醫(yī)院,手機就能簽約專屬家庭醫(yī)生,問診、解讀報告一鍵搞定,太方便了!”福州本地市民王女士現(xiàn)場體驗全新上線的“福州數(shù)字家醫(yī)”智能體后說道。該產品由福州市衛(wèi)健委聯(lián)合螞蟻健康打造,依托螞蟻醫(yī)療大模型,搭載于螞蟻阿福App,可為榕城市民提供24小時在線智能問診、個性化健康管理、慢病隨訪等服務,補齊基層醫(yī)療服務短板。
教育往往最能體現(xiàn)區(qū)域差距,早在2015年,福州市電教館與科大訊飛簽署協(xié)議,開啟基于大數(shù)據(jù)的教與學分析體系實踐。多年來,圍繞“減負增效”需求,持續(xù)推動作業(yè)批改、學情分析、精準教學等方案落地。
在福州市象峰學校,以AI課堂實錄與分析為核心,構建“實錄采集—智能分析—循證教研—迭代優(yōu)化”全鏈條智慧教研范式,破解傳統(tǒng)教研“憑經驗、輕數(shù)據(jù)”的痛點,推動教研從經驗判斷轉向數(shù)據(jù)驅動、從個體研磨轉向協(xié)同共創(chuàng),提升教學質量。在福州,訊飛智慧教育相關產品已覆蓋425所學校,其中,智學網在100多所初高中實現(xiàn)常態(tài)化應用;在福建省,相關智慧教育應用已落地超3100所學校,覆蓋福州八中、泉州五中、莆田一中等學校。
在民生保障領域,數(shù)字技術更是守護著群眾的健康與安心。AI水質檢測實驗室24小時監(jiān)測飲用水安全,智能河道巡航船實時守護內河生態(tài);社區(qū)里的智能康養(yǎng)設備,為老年人提供健康監(jiān)測、遠程問診服務,讓居家養(yǎng)老更有保障;數(shù)字人民幣融入衣食住行,購物、就餐、出行均可使用,普惠金融惠及每一位市民。從文旅休閑到日常消費,從健康守護到環(huán)境治理,數(shù)字紅利滲透生活的每一個角落,讓百姓的生活品質持續(xù)提升。
從峰會的科技盛宴,到基層的煙火日常,數(shù)字技術早已褪去神秘的外衣,化作百姓身邊的便捷服務、暖心守護。(記者陳楠文/圖)