­　　梅列第一實驗學校門口，托管機構(gòu)人員在等待入托的孩子們。

­　　梅列第一實驗學校開辦不到兩年，只有小學和初中各兩個年級，但學校周邊的學生托管中心近10家。“我知道僅在時代錦園就有4家，校園外還有2家比較大的，還有一些比較小的。”梅列區(qū)朵朵軒培訓托管機構(gòu)負責人林海說。

­　　近幾年，學校周邊的托管機構(gòu)開了一家又一家。在小學門前，舉著牌等學生去托管成為一道風景。這些機構(gòu)，有的在樓棟里租個套房，有的則租用辦公大樓。托管機構(gòu)辦得風生水起，但是，托管業(yè)中卻有許多不為人知的苦惱和擔憂。

­　　日前，三明數(shù)十家托管業(yè)經(jīng)營者與來自福州的專家和行業(yè)大佬聚在一起，共同探討如何發(fā)展托管業(yè)。

­　　從業(yè)者希望有個歸宿

­　　培新托管中心去年才開辦，生源來自梅列第一實驗學校。在會場，25歲的負責人劉曉霜對記者說：“我們不想‘脫管’，希望能夠辦證營業(yè)，希望有管理部門管理我們，有人輔導監(jiān)管和輔導?？墒?，至今辦不來證。僅僅這所學校就有一百多名孩子在6家托管中心托管。”

­　　三明星起點托管學校負責人蘇錦良，原來從事廣告業(yè)。一個多月前，他和大學同學在梅列區(qū)實驗小學邊租了一套住宅，試水托管業(yè)，目前有10名學生。蘇錦良希望，這個行業(yè)能有人引導，規(guī)范管理。從業(yè)人員應該是素質(zhì)更高的人，應該有更多好的經(jīng)驗和管理辦法，而不是保姆式的托管。

­　　和劉曉霜一樣，蘇錦良想辦證，但工商、教育都辦不了，沒辦法辦證。

­　　據(jù)記者調(diào)查，目前，大多數(shù)托管中心都處于無證經(jīng)營狀態(tài)。托管這個行業(yè)涉及飲食和課業(yè)輔導，屬于服務類行業(yè)，應到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照。但是，他們的服務對象是學生，行業(yè)分類中還沒有“學生臨時托管服務”這一類別。因此，證照難辦，處境非常尷尬。

­　　雖然沒有證照，但是很多經(jīng)營者仍希望哪個部門真正管起來，制定行業(yè)標準，建立準入機制，讓托管市場正規(guī)化，這樣托管機構(gòu)就可以放心大膽地投入經(jīng)營。

­　　托管不是吃飯睡覺

­　　座談會上，福州樹人托管機構(gòu)專家、學生托管連鎖創(chuàng)始人吳志鵬，為三明從業(yè)者介紹了福州市托管業(yè)的一些做法。在福州，許多托管機構(gòu)已經(jīng)引入科學的管理模式，從規(guī)范化的臺賬，到APP手機管理軟件。但是，在三明，不少托管中心還停留在接送、吃飯、睡覺諸如此類的保姆式服務。

­　　吳志鵬認為，托管不是吃飯睡覺。一個中心都有學生十幾人，有的更多。這里面涉及到安全問題、學生的教育問題、生理心理健康問題。“就安全來說吧，人數(shù)多的托管中心，食材需要48小時的留樣，從業(yè)人員的衛(wèi)生健康保證。還有消防通道、經(jīng)營場地面積，有輔導課業(yè)的，還要有師資配備。”

­　　朵朵軒培訓托管機構(gòu)較為規(guī)范，目前有5名全職老師，均有教師資格證。近50名學生，600多平方米的場所。劉曉霜說：“如果有關(guān)部門能把這個行業(yè)管理規(guī)范起來，有統(tǒng)一的指導，我覺得肯定是更好的。”

­　　職能部門應該有作為

­　　托管為何受歡迎呢？記者采訪了解到，很多家長把孩子送進托管機構(gòu)的原因，有的是因為工作太忙，沒時間照顧孩子。有的是留守孩，爺爺奶奶管不過來，只好把孩子送到托管機構(gòu)，托管機構(gòu)能怎樣管，全憑機構(gòu)自己把握。

­　　那么，誰來監(jiān)管托管機構(gòu)？

­　　市教育局職成科包科長坦承，托管中心這一塊工作，早幾年就引起了市里的重視，教育局也摸過底。但是，托管是家政服務，只能在工商部門辦證。如果托管業(yè)有涉及家教，教育部門只能協(xié)管。

­　　市工商局行政服務中心窗口負責人小張表示，《民辦教育促進法》第66條規(guī)定，在工商部門登記注冊的經(jīng)營性的民辦培訓機構(gòu)的管理辦法，由國務院另行規(guī)定。

­　　遺憾的是“另行規(guī)定”至今未出臺。具體辦法條件都沒有明確，法無授權(quán)不可為，目前，三明兩區(qū)還沒有一家托管中心獲得登記。

­　　記者采訪了梅列區(qū)工商局。他們認為，家政服務并沒有托管學生這一塊內(nèi)容。

­　　福州樹人托管教育機構(gòu)一位老師表示，他們用了16年的時間，才成長起來，總結(jié)了一套方法和經(jīng)驗。三明許多新開辦的托管機構(gòu)，還處在夫妻店，家庭式經(jīng)營模式，很難成長、做大做強。托管是順應需求而興起的服務項目，是新生事物，管理部門應制定行業(yè)標準，引導托管行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。

­　　“托管班不僅以市場手段解決了家長的燃眉之急，也在這一過程中產(chǎn)生了新的工作崗位。因此，要不斷改進和完善托管服務內(nèi)容與形式，而不是低層次的托管。”吳志鵬說。

­　　針對托管班目前存在的問題，我市從業(yè)者也在會上呼吁，要通過制定行業(yè)標準，設立準入門檻，明確托管機構(gòu)的服務內(nèi)容，制定食品衛(wèi)生及消防安全標準、從業(yè)人員資格等規(guī)范性行業(yè)標準。同時，打造示范樣板，引導托管行業(yè)向優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展。

­　　據(jù)了解，福建省家庭服務業(yè)協(xié)會學生托管專業(yè)委員會去年在福州成立，已制定《福建省家庭服務業(yè)協(xié)會托管專業(yè)委員會自律公約》，建立了統(tǒng)一規(guī)范的托管機構(gòu)行業(yè)標準，很多托管機構(gòu)主動加入，推進了托管行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

­　　“我們盼望著政府能夠早日關(guān)注我們這個行業(yè)，讓這個行業(yè)有個非常好的歸屬，有一套成體系的規(guī)范能夠讓大家都去遵守。”林海說。