清晨的第一縷晨光剛剛灑在三明的街巷，城市尚未完全蘇醒。外賣(mài)騎手肖世瀚已經(jīng)戴好頭盔、打開(kāi)接單軟件，開(kāi)始了一天的奔波。同一時(shí)間，網(wǎng)約車司機(jī)葉國(guó)華剛結(jié)束夜班，把車緩緩駛?cè)?ldquo;司機(jī)之家”，準(zhǔn)備充電、小憩。

　　外賣(mài)小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)……他們像城市的“擺渡人”，日夜穿梭在街頭巷尾，維系著千家萬(wàn)戶的便利生活。

　　去年以來(lái)，三明市打造“友好社區(qū)”“友好商圈”“司機(jī)之家”等陣地，推出一系列務(wù)實(shí)舉措，切實(shí)增強(qiáng)新就業(yè)群體的歸屬感、獲得感。

　　與此同時(shí)，在感受到城市的暖意后，新就業(yè)群體從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;治理參與者”，利用自身優(yōu)勢(shì)化身“移動(dòng)探頭”和“流動(dòng)哨兵”，成為打通基層治理“最后一米”的鮮活力量。

　　奔跑有家 歇腳有港

　　4月14日中午，三明市三元區(qū)滬明社區(qū)“小哥食堂”里飄出陣陣飯菜香。外賣(mài)騎手林克鎵推開(kāi)玻璃門(mén)，摘下頭盔，額頭上掛滿汗珠。顧不得擦拭，他熟練地拿起餐盤(pán)，打了一份紅燒肉、清炒時(shí)蔬和一碗熱湯，找了個(gè)靠窗的位置坐下來(lái)。“這里環(huán)境好，飯菜也便宜，只要在這附近跑單，我都會(huì)來(lái)這里吃飯。兩葷兩素只要12.8元，味道也不錯(cuò)。”林克鎵說(shuō)。

　　3月初，三元區(qū)“友好社區(qū)”在滬明社區(qū)創(chuàng)建，面向外賣(mài)騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體，推出“七個(gè)一”暖新服務(wù)工程，涵蓋社區(qū)友好地圖、暖新驛站、小哥食堂、“小候鳥(niǎo)”托管班、小哥綠色通道、換電柜與友好停車位、健康港灣等。這間400多平方米的“小哥食堂”，正是其中的一項(xiàng)。

　　在三明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，“友好商圈”的打造同樣細(xì)致入微。商場(chǎng)側(cè)門(mén)旁，一排換電柜整齊排列，旁邊劃出了“友好停車位”，墻上貼著“小哥綠色通道”的指引標(biāo)識(shí)。“有了這個(gè)綠色通道，我們?nèi)〔透旄奖懔耍?rdquo;肖世瀚經(jīng)常在附近送單，他從2024年開(kāi)始跑外賣(mài)，如今月收入有八九千元，他對(duì)這份工作很滿意。“暖新驛站越來(lái)越多了，中午休息時(shí)可以去里面吹吹空調(diào)，休息一陣，很方便。”

　　如果說(shuō)“友好社區(qū)”“友好商圈”是為跑街串巷的外賣(mài)小哥量身定制，那么“司機(jī)之家”則是為日夜兼程的司機(jī)打造的移動(dòng)港灣。

　　午時(shí)，室外的氣溫已悄然攀升，但推開(kāi)位于三元區(qū)工業(yè)南路的易當(dāng)當(dāng)“司機(jī)之家”的玻璃門(mén)，一股清涼瞬間撲面而來(lái)。20多平方米的空間里，一張長(zhǎng)桌、十幾把椅子整齊擺放，微波爐、冰箱、飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱一應(yīng)俱全。這個(gè)去年7月投用的“司機(jī)之家”，還設(shè)有車輛年檢、修理、洗車等一系列服務(wù)。“網(wǎng)約車司機(jī)工作比較忙，我們?cè)诜?wù)上會(huì)對(duì)他們有所傾斜，會(huì)優(yōu)先服務(wù)。”三明市易當(dāng)當(dāng)二手車交易市場(chǎng)有限公司負(fù)責(zé)人陳郭鋆說(shuō)。

　　除了這些看得見(jiàn)的便利，精神上的歸屬感同樣不可或缺。三明積極探索新就業(yè)群體黨建模式。三明市拓遠(yuǎn)汽車服務(wù)有限公司2023年成立工會(huì)，目前有司機(jī)成員300多人，其中黨員29人。公司工會(huì)主席林濤表示，除了節(jié)日送福利，定期組織療休養(yǎng)、聚餐等，還為司機(jī)們提供了一個(gè)傾訴解壓的地方，目前，已有不少司機(jī)主動(dòng)要求入會(huì)。

　　幼有所托 業(yè)有所成

　　硬件設(shè)施的完善只是第一步。如何真正解決新就業(yè)群體的后顧之憂，為他們提供可持續(xù)的成長(zhǎng)空間，是三明持續(xù)探索的方向。

　　“小候鳥(niǎo)”托管班便是其中一個(gè)讓人心頭一暖的亮點(diǎn)。走進(jìn)滬明社區(qū)“小候鳥(niǎo)”托管班，近200平方米的空間明亮通透，學(xué)習(xí)區(qū)、休閑區(qū)、課外拓展區(qū)一應(yīng)俱全。每天下午放學(xué)鈴響，孩子們便陸續(xù)來(lái)到這里。

　　林克鎵的女兒今年讀小學(xué)五年級(jí)，由于爸爸工作繁忙，以前晚上放學(xué)后都是在外面的托管班吃飯、寫(xiě)作業(yè)。“社區(qū)辦了托管班后，晚上管3個(gè)小時(shí)，一學(xué)期只要1000多元，非常劃算。老師也很認(rèn)真負(fù)責(zé)，我跑單時(shí)心里踏實(shí)多了。”林克鎵說(shuō)。

　　孩子的后顧之憂解決了，自己的身體也不能忽視。上月初，滬明社區(qū)暖新健康驛站舉辦了一場(chǎng)職業(yè)健康講座和義診，林克鎵趁著午間送餐間隙趕了過(guò)去。醫(yī)生針對(duì)外賣(mài)騎手常見(jiàn)的頸椎勞損、胃病等問(wèn)題進(jìn)行講解，還教了幾個(gè)日常的放松動(dòng)作。“驛站就在社區(qū)里，講座免費(fèi)，講的都是我們最需要的東西，心里挺暖的。”林克鎵說(shuō)。

　　在社會(huì)保障方面，三明也在不斷織密權(quán)益保障網(wǎng)。醫(yī)保部門(mén)開(kāi)設(shè)靈活就業(yè)人員參保線上線下雙通道，手機(jī)或窗口都能辦。明溪縣推出“普法+體檢”雙軌模式，面向平臺(tái)企業(yè)和勞動(dòng)者解讀勞動(dòng)報(bào)酬、社保等法規(guī)，開(kāi)展“用工體檢”。“以前對(duì)這些政策一竅不通，現(xiàn)在知道怎么給自己上保險(xiǎn)了。”葉國(guó)華如是說(shuō)。

　　技能提升的大門(mén)同樣敞開(kāi)。三明市郵政管理局持續(xù)舉辦快遞行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽，涵蓋快遞員、安檢員等工種。三明市人社局公布的2025年補(bǔ)貼性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目錄，計(jì)劃全年培訓(xùn)1200人次以上，新增高級(jí)工以上證書(shū)400人次。尤溪縣以青年夜校為載體，靈活設(shè)置課程，面向包括新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的青年群體開(kāi)設(shè)烘焙、古琴、書(shū)法等課程，首期即招收學(xué)員180余人；明溪縣舉辦“馬蘭花”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，課程涵蓋直播帶貨技巧、短視頻創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)等電商創(chuàng)業(yè)知識(shí)，為新就業(yè)群體拓寬職業(yè)發(fā)展路徑。

　　共治有約 雙向奔赴

　　當(dāng)三明用心用情為新就業(yè)群體筑起一座座港灣，這些被城市溫柔以待的人，也開(kāi)始以自己的方式回饋這座城市。

　　今年以來(lái)，三元區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合公安、消防等部門(mén)，為新就業(yè)群體開(kāi)展交通安全、應(yīng)急救護(hù)等系列培訓(xùn)，累計(jì)服務(wù)500余人次。與紅十字會(huì)聯(lián)動(dòng)，手把手教會(huì)網(wǎng)約車司機(jī)心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎等急救技能，讓他們成為穿梭街巷的“流動(dòng)救護(hù)員”；與消防部門(mén)聯(lián)動(dòng)，為每輛車配備防火毯、滅火器等器材。

　　“網(wǎng)約車司機(jī)全天候穿梭在大街小巷，哪里發(fā)生突發(fā)狀況，他們往往比專業(yè)力量到得更快。”三元區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)連騰勇表示，教會(huì)他們初步處置，就是為城市安全多上了一道保險(xiǎn)。

　　更成體系的參與，體現(xiàn)在志愿服務(wù)和基層治理中。按照職業(yè)屬性不同，新就業(yè)群體以黨員為骨干，組建了“藍(lán)騎士”志愿服務(wù)隊(duì)、“拓遠(yuǎn)好運(yùn)”雷鋒車隊(duì)等多支志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開(kāi)展特殊老人專車接送、高考愛(ài)心接送活動(dòng)。同時(shí)，不少外賣(mài)員、網(wǎng)約車司機(jī)主動(dòng)擔(dān)任“流動(dòng)網(wǎng)格員”，通過(guò)“隨手拍”“隨手報(bào)”即時(shí)反饋城市管理問(wèn)題，借助“近鄰懇談會(huì)”平臺(tái)參與建議征集。

　　近日，發(fā)生了暖心一幕。3月8日，網(wǎng)約車司機(jī)葉國(guó)華送一位乘客到三明南站，返程途中看到一位耄耋老人走在馬路中間。“當(dāng)時(shí)車流量很大，老人走在路中間非常危險(xiǎn)。”葉國(guó)華回憶，老人不會(huì)講普通話，他聽(tīng)了很久才明白，原來(lái)是老人乘坐公交車回家下錯(cuò)了站。葉國(guó)華當(dāng)即決定將老人送回家。

　　“作為‘拓遠(yuǎn)好運(yùn)’雷鋒車隊(duì)的一員，在能力范圍內(nèi)幫助他人是我應(yīng)該做的。”葉國(guó)華說(shuō)，贈(zèng)人玫瑰手有余香，“每次幫助別人后，我都覺(jué)得心里暖暖的”。

　　外賣(mài)小哥送餐途中發(fā)現(xiàn)樓道堆物，隨手拍下上報(bào)社區(qū)；網(wǎng)約車司機(jī)深夜載客時(shí)留意異常情況，隨時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；雷鋒車隊(duì)在中高考期間免費(fèi)接送考生……在三明，這樣的故事每天都在發(fā)生著，見(jiàn)證著一群人與一座城的雙向奔赴。

　　福建日?qǐng)?bào)記者 莊紫怡