俄羅斯“大圖網(wǎng)”刊登了美國著名攝影師Phillip Toledano拍攝的一組關(guān)于色情電話接線服務(wù)員真實的生活照片。圖中的婦女今年60歲,擁有哥倫比亞大學人類文化學學位,有25年的婚史。男人們因為不同的原因給她打電話,她把這稱為“緩解壓力的治療”。
這項工作其實就是一種服務(wù)。
在電話通訊發(fā)展的今天,越來越多的不法手機運營商便開發(fā)出色情電話服務(wù)滿足客戶的需求。色情電話服務(wù)的運營商和手機用戶相互利用,互為利益。手機用戶想在孤單寂寞時與自己幻想的人物進行電話交談,而運營商就樂于滿足他們的這一需求。
色情電話的運營商愿意了解客戶的需求,為客戶提供更好的服務(wù)。色情電話那端的“她”或“他”編造一些話語,來滿足客戶的心理依賴。色情電話就像一出戲劇,在一定的時間內(nèi)進行游戲,由一個人主導,另一個人配合。
與虛構(gòu)的人交談很容易釋放壓力,因為不會在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生任何影響。
男性接線員與年輕的女性暢聊天地,與中年婦女徹夜長談。有些客戶想與他見面,甚至想和他一起生活。但是他只是一個電話交談?wù)摺?/P>
客戶會與接線員聊起其他事情,而有時她們會因為憤怒或沖動的語言而得不到工資。
在她們的工作生涯中,會遇到形形色色的人。
接線員要回應(yīng)客戶的每一個要求,更好地服務(wù)客戶,她們存在于客戶的幻想中。
這位女接線員曾經(jīng)接到了一個恐怖的電話,在通話過程中客戶突然死亡。不知道他是被槍殺,還是自己跌到了地上。這件事情讓她難以平靜。
遇到很沉默的客戶,接線員也會不知道說些什么。