雙陽街道四舉措扎實推進人民調(diào)解工作
為切實幫助群眾化解矛盾糾紛，扎實推進“平安雙陽”建設，確保轄區(qū)社會環(huán)境和諧穩(wěn)定，雙陽街道調(diào)委會四舉措扎實推進人民調(diào)解工作。
完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡建設。進一步完善街道辦事處、社區(qū)、網(wǎng)格區(qū)“三位一體”調(diào)解組織網(wǎng)絡，將人民調(diào)解工作以社區(qū)、網(wǎng)格區(qū)為單位，劃分為22個網(wǎng)格單元，每個網(wǎng)格明確一名管理員，負責矛盾糾紛信息收集、隱患排查、反饋回訪等工作。各調(diào)解組織、信息員及時向街道調(diào)委會上報調(diào)解信息，有效、妥善化解群眾各種矛盾糾紛。
健全矛盾調(diào)處聯(lián)動機制。健全以街道調(diào)委會、司法所、信訪辦、派出所、綜治辦、企業(yè)辦等為成員的聯(lián)動聯(lián)調(diào)領導小組，充分整合各方資源，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，有效避免調(diào)處過程中出現(xiàn)調(diào)解組織單兵作戰(zhàn)，部門之間相互脫節(jié)的問題，使人民調(diào)解工作更加規(guī)范有效。
充分發(fā)揮“德昌工作室”調(diào)解優(yōu)勢。突破傳統(tǒng)調(diào)解模式，發(fā)揮和利用德昌同志專職調(diào)解員在當?shù)?ldquo;人熟、地熟”的優(yōu)勢，通過“鄉(xiāng)里、鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情”安定群眾情緒，通過講情講理說服教育，防止矛盾激化。充分發(fā)揮德昌調(diào)解員個人人格魅力和影響力進一步拉近與群眾的距離，提升人民調(diào)解的社會公信力和影響力。
積極開展定期回訪。對已經(jīng)調(diào)處化解的矛盾糾紛，在協(xié)議履行期間或調(diào)解后的一段時間里根據(jù)實際情況及時進行回訪，督促當事人履行權利義務，防止糾紛再起。通過回訪，發(fā)現(xiàn)工作不足，鞏固調(diào)處成效，不斷總結經(jīng)驗，努力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量。
2016年來，街道調(diào)委會共受理各類矛盾糾紛18件，調(diào)處成功18件，調(diào)處成功率100％，履行率100％；其中有效調(diào)處損害賠償糾紛3起，合同糾紛2起，生產(chǎn)經(jīng)營糾紛1起，鄰里糾紛6起，其他糾紛6起，涉及金額142.76萬元，涉及當事人44人。
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