做好網上互動服務 讓即辦件真正一次辦成
近日，到洛江區(qū)行政服務中心領取《第二類醫(yī)療器械經營備案憑證》的顏先生高興地對記者說，"真的很省心，他們這個辦證服務QQ很耐心周到，網上材料往來一清二楚，與其說是審批，不如說是服務，很滿意。"
據(jù)食藥監(jiān)洛江分局的工作人員介紹，為方便群眾，現(xiàn)在窗口服務把很多事項簡化為即辦件，但還是有不少辦事群眾因為提交的材料錯漏，不得不多跑幾趟才能辦成事情。根據(jù)這種情況，他們推出了QQ辦證服務平臺，把網站冷冰冰的表格和事項變成互動指導，提供咨詢、預約、預審等功能，群眾在家、在單位就做到心中有數(shù)，窗口現(xiàn)場工作人員只要核對紙質版和電子版材料無誤后即可受理并發(fā)證。
據(jù)了解，泉州市食品藥品監(jiān)督管理局洛江分局審批窗口自2014年8月份進駐區(qū)行政服務中心以來，不斷優(yōu)化服務方式，至今已受理各項行政許可253件，辦結228件，做到"業(yè)務零差錯，群眾零投訴，人員零違紀"，深得辦事群眾的認可。
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