貼心司機 吳永欽，203路公交司機，惠安人，52歲，公交駕齡5年，車號閩CY1776
五星級駕駛員總結(jié)“四心”服務(wù)秘訣

推薦理由

　　同事顏師傅：相識共事10多年，老吳這人老實憨厚，老是笑瞇瞇的，看上去就很“無害”，還是2010年度公司唯一的先進工作者，要是我是乘客，我也愿意搭乘他開的公交車。

　　走進吳永欽的車，第一感覺確實很舒服：車廂干凈整潔，方向盤前坐著一位笑瞇瞇的大叔，“后面有座，車要開了，請大家坐穩(wěn)扶好”。

　　前幾天，由于安全行車百萬公里，吳永欽獲得了全省安全行車無事故五星級駕駛員稱號。

　　聽說記者要來采訪，在始末站休息時，他就找來紙筆，洋洋灑灑地寫了三四百字的感想，并總結(jié)出“四心”服務(wù)秘訣：說話和氣要熱心，文明服務(wù)要專心，助人為樂要誠心，照顧老幼要耐心。

　　喜歡唱歌的吳永欽，在等紅綠燈時，也會偶爾哼幾句革命歌曲，怕吵到別人，聲音往往壓得很低，可是由于是男高音，還是被細心的乘客聽到，“師傅嗓音不錯”，每每此時，吳永欽只回頭微微一笑。

　　吳永欽的細心，在工作中到處能找到。兩年前，在北峰工業(yè)區(qū)坑尾路口站點，一名阿婆下車后，不知道該怎么回家，急得在原地打轉(zhuǎn)。此時，正要開動車子的吳永欽，趕緊把車停好，從阿婆口袋里找到了阿婆兒子的電話，用自己的手機打過去，說好時間地點，將老人扶著坐在人行道旁的一塊石頭上，他才放心回到車上。

　　有一次，一名流浪人員搭乘他的公交車，要前往泉州救助站，吳永欽不忍心讓他投幣，還從自己口袋里掏出僅有的10元，“你拿過去買水喝吧”。

　　生活中，吳永欽也是個熱心腸。去年4月的一個大清早，吳永欽騎著單車要去江濱體育公園練嗓子，突然一輛摩托車將一名老人刮倒，他跑過去問老人要不要緊，老人說“不要扶，看看我自己能不能站起來”。老人就住在附近的新華南路，通過老人的手機，吳永欽最后通知到了老人的家人。

征集令

　　哪個公交司機最貼心？我們相信，許許多多貼心公交司機，就在你我的身邊。

　　“貼心”有時只需一句話、一個動作、一個提醒，甚至一個微笑。

　　如，過斑馬線時，司機主動避讓行人；如有小偷上車時，司機想盡了各種辦法，提醒乘客……

　　只要你遇到這樣的公交司機，無論是否記得司機的名字，都請撥打海都熱線通968111，發(fā)新浪微博@海峽都市報閩南版，或發(fā)郵件至lijuanqq@126.com告訴我們。（海峽都市報閩南版見習(xí)記者 廖海霞 記者 陳建輝 謝明飛 田米 文/圖）

□相關(guān)新聞
參評全省百條精品公交線路和百名優(yōu)秀公交駕駛員
泉州昨起明察暗訪擇優(yōu)推薦

　　本報訊昨起3天內(nèi)，泉州交通部門檢查組將對全市公交線路和駕駛員明察暗訪，擇優(yōu)推薦上報給福建省交通廳，參選“文明和諧公交年”活動。

　　昨天，市交通委相關(guān)人士介紹，目前全市共有160多條公交線路和3000多名公交駕駛員，包括中心市區(qū)的60條線路和2000多名駕駛員，本次活動是省交通廳“文明和諧公交年”活動，將在全省范圍內(nèi)評選百條精品公交線路和百名優(yōu)秀公交駕駛員。

　　泉州將擇優(yōu)推薦上報15條公交線路和14名公交駕駛員參選，目前已初選了18條線路和16名駕駛員，昨起的3天內(nèi)，由交通運管部門和公交企業(yè)抽調(diào)近20人組成的檢查組，將交叉進行明察暗訪。接下來將確定參選名單，就存在問題進行整改，公示名單并向社會公開征求意見。預(yù)計10月底將上報省交通廳，年底將敲定最終獲獎名單。（海峽都市報閩南版記者 陳建輝）