車行收取“金融調(diào)查費” 泉州工商叫停此違規(guī)行為

來源:閩南網(wǎng) 2013-10-10 08:29 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)10月10日訊辦理按揭買車，車行要收取“金融調(diào)查費”？泉州工商部門指出，車行此舉涉嫌違規(guī)，所謂的“金融調(diào)查費”不應(yīng)當(dāng)存在，更不應(yīng)當(dāng)由消費者承擔(dān)。

　　記者從泉州市工商局12315指揮中心了解到，9月以來，12315共接到購車者關(guān)于“金融調(diào)查費”類似名目費用的投訴逾百起。近日，泉州市工商局已采取行動，組織各地工商機關(guān)做好相關(guān)投訴調(diào)解工作，促使車行退還不應(yīng)當(dāng)收取的費用，對涉嫌違法的車行還將立案調(diào)查。

一月接百余投訴

　　按揭買車，還要交金融調(diào)查費？如果不是媒體報道，很多購車者可能并未留意。

　　“我問過他們這個費用是做什么的，車行工作人員只說是為我們辦理按揭需要對個人信用等情況進行一些調(diào)查，所以會產(chǎn)生一些費用。”消費者黃先生稱，在看到報道之前，他并不清楚這項費用是干什么的，也不知道自己到底該不該交。

　　“前面都沒提，直到最后總賬單打出來，才看到里面有一項金融調(diào)查費，要收2000元?！蓖跸壬?月上旬去買車時，也有類似遭遇。最終，在王先生據(jù)理力爭下，車行取消了這筆費用。

　　工商人員介紹，該項費用出現(xiàn)在購車者的單據(jù)上時，名目五花八門，如“按揭調(diào)查費”、“按揭服務(wù)費”、“資金占用費”、“貸款服務(wù)費”等。

　　記者從泉州市工商局12315指揮中心了解到，9月以來此類投訴已有100多起，而投訴的消費者，多是看報道后才知道交了“冤枉錢”。

類似收費涉嫌違規(guī)

　　泉州市工商局競爭執(zhí)法科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車行向車主收取“金融調(diào)查費”等類似費用，涉嫌違規(guī)。

　　“貸款業(yè)務(wù)相關(guān)調(diào)查是銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)盡職責(zé)，所謂金融調(diào)查費不應(yīng)該存在，更不應(yīng)當(dāng)由消費者最終承擔(dān)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱，2012年《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》明確要求銀行業(yè)金融機構(gòu)“應(yīng)依法承擔(dān)貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查、押品評估等相關(guān)成本，不得將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶”，“不得借發(fā)放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用”。

　　工商部門稱，車行收取這些費用時往往謊稱代銀行收取，未對這筆費用作詳盡說明，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

部門接訴或立案

　　工商部門表示，向消費者收取“金融調(diào)查費”侵害了消費者的合法權(quán)益，消費者在辦理購車按揭時可以拒交。已交的消費者可以與車行協(xié)商申請退款，協(xié)商不成的，可向工商部門投訴。工商部門稱，一旦接到消費者投訴，都將積極介入調(diào)解，并將車行涉嫌違法的行為及時轉(zhuǎn)至辦案機構(gòu)進行立案調(diào)查。（記者李秋云）

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