微信點(diǎn)贊送豪禮？記者暗訪云南免費(fèi)游步步驚心

來源:東南早報(bào) 2013-12-27 10:12 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

一個(gè)房間標(biāo)價(jià)約100元，可每人交的房差就要100元。

行程未兌現(xiàn)

要退款遭遇三連變

由于暴雪，原本預(yù)定的鶴慶一晚住宿，麗江的玉龍雪山、拉市海，束河古鎮(zhèn)、印象麗江等行程全部無法兌現(xiàn)。

依據(jù)旅游告知書的規(guī)定，受自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致無法游覽的情況，旅行社按景區(qū)與旅行社的協(xié)議退還費(fèi)用，團(tuán)內(nèi)的游客開始與組團(tuán)社協(xié)商退款。很快，大部分游客都得到了組團(tuán)社的回復(fù)，平均下來每人大約可以退款500元左右。而記者在聯(lián)系云南地接社時(shí)，他們對(duì)退款一事甚不情愿。

撥通袁小姐的電話后，她表示行程耽誤并不是旅行社的原因。

“可是，我們沒有在鶴慶住宿，一晚的住宿怎么算？麗江的景點(diǎn)幾乎都沒有游覽，門票錢呢？還交了每天100元的房間差價(jià)，這也應(yīng)該退吧？”記者問。

“我們這個(gè)是低于成本很多很多接的，路程那么遠(yuǎn)，你們理解下，我也沒有唬你們。房費(fèi)退100元，玉龍雪山索道錢退80元，總的可以退200元。反正我也弄暈了，也不管當(dāng)時(shí)怎么說的了。如果是退多了，我只能自己承擔(dān)?！彼f。

由于導(dǎo)游安排的大理酒店一直沒有電，天氣太冷無法忍受，導(dǎo)游也不愿再安排其他酒店。記者決定自己找酒店，袁小姐表示愿意再退140元。

沒想到過了一會(huì)，袁小姐反悔了。

“我們老板說了，不能給你們退340元。如果繼續(xù)跟團(tuán)，也只能退200元，不跟團(tuán)就不退。你們路線的成本是1800多元，現(xiàn)在才走了一小截。他說我答應(yīng)客人出團(tuán)得自己賠錢，一個(gè)人是600元。導(dǎo)游剛才打電話給老板，說一車人都不鬧，就你們兩個(gè)鬧，老板來罵我。如果你們繼續(xù)跟團(tuán)，老板也不追究我的責(zé)任了。我們幾百塊接你們的團(tuán)，就是為了帶你們?nèi)ベ徫稂c(diǎn)?！彼f。

“我們現(xiàn)在退團(tuán)，退款也不要行嗎？我們不要求退款，你們不就沒有損失了嗎？”記者問。

“他要讓我賠損失，因?yàn)橘徫稂c(diǎn)還沒有走完。其實(shí)你們不買任何東西，他也不會(huì)說我什么。這個(gè)就像賭博一樣，我們?cè)纲€服輸，但是你連賭的機(jī)會(huì)都不給我，肯定就是揪著你不放了?！彼f。

記者決定繼續(xù)跟團(tuán)，以免袁小姐“自己賠錢”。這時(shí)，袁小姐說:“早知道不接你們了，我覺得我挺冤的?！?/P>

后來同團(tuán)繼續(xù)前往西雙版納的游客向記者反饋，雖然他們每人拿到了500元退款，可是在西雙版納的自費(fèi)項(xiàng)目一共交了450元。

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