通過建立旅館業(yè)微信群,與從業(yè)人員實(shí)時(shí)互動(dòng),答疑解惑,鯉城公安分局治安大隊(duì)全市首創(chuàng),運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段打造旅館業(yè)管理服務(wù)的新模式,工作成效位居全市前列。
據(jù)治安大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2014年以來,該大隊(duì)全力打造旅館業(yè)管理服務(wù)新模式,創(chuàng)建鯉城區(qū)旅館業(yè)微信群組,搭建全區(qū)旅館業(yè)微信群管理平臺,增進(jìn)對旅館業(yè)的治安掌控。目前,鯉城轄區(qū)內(nèi)共有100家旅館安裝治安管理系統(tǒng),通過將入住人員身份登記傳送至公安治安系統(tǒng),可對入住人員進(jìn)行身份甄別,預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
目前,微信群組的參與人員涵蓋了所有旅館業(yè)的前臺工作人員、旅館負(fù)責(zé)人以及法人代表等。一方面,公安機(jī)關(guān)可以通過平臺為轄區(qū)旅館業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問題解答、故障報(bào)備、意見建議、警民交流等服務(wù),指導(dǎo)旅館業(yè)前臺工作人員認(rèn)真落實(shí)“三問”,一問請出示本人有效身份證件登記,二問是否旅客本人入住,三問有否其他一同入住人員;“三核”,核對身份證件頭像、性別、年齡是否與旅客一致,核對旅館業(yè)系統(tǒng)登記的內(nèi)容與證件信息準(zhǔn)確無誤,核對旅客同時(shí)入住人員是否已逐人如實(shí)登記;“四嚴(yán)禁”,嚴(yán)禁無登記有效身份證件入住,嚴(yán)禁持他人身份證件登記入住,嚴(yán)禁本人登記后由他人入住,嚴(yán)禁一人登記后多人入住。
針對住宿旅客做到“四實(shí)”,即實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí)登記,及時(shí)將旅客信息錄入旅館業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。另一方面,旅館業(yè)前臺人員、負(fù)責(zé)人也可以通過平臺投訴舉報(bào)和提供違法犯罪線索,民警還可以實(shí)時(shí)掌握旅館業(yè)日常管理狀況、困難需求和違法犯罪線索等,大大提升公安機(jī)關(guān)便民服務(wù)水平。
新舉措成效顯著,僅去年,鯉城警方就通過對旅館業(yè)住宿人員的排查,抓獲25名網(wǎng)上在逃人員,打擊了一批涉黃涉毒違法犯罪行為。通過微信群的實(shí)時(shí)互動(dòng),公安機(jī)關(guān)與旅館業(yè)場所行業(yè)間架起一座方便快捷的橋梁,實(shí)現(xiàn)了“微服務(wù),零距離”的工作目標(biāo)。(記者 張君琳 實(shí)習(xí)生 黃婉明 通訊員 王盼陽)