海都閩南網(wǎng)訊 昨日,泉州市鯉城區(qū)消委會(huì)調(diào)解了首起因古玩消費(fèi)引起的糾紛。消費(fèi)者歐先生在泉州市區(qū)后城街一家古玩店,花5700元買了20多件“古玩”,事后被朋友告知是贗品。最終,消費(fèi)者將“古玩”還給商家,卻只能退還3000元,白白損失了2700元。
花5700買“古玩”
只能退3000元
一個(gè)月前,歐先生前往泉州市鯉城區(qū)后城街一家古玩店買古玩。店家稱,店內(nèi)銷售的產(chǎn)品都是上了年代的“古玩”,歐先生信以為真,當(dāng)場(chǎng)買下了20多件古玩,總價(jià)5700元?;丶液?,歐先生將這些古玩拿給朋友看,卻被告知是贗品,并非真的古玩,他趕緊找上商家。此時(shí),商家卻稱,當(dāng)時(shí)銷售的并非“古玩”,而是普通的工藝品,不同意退款,但允許歐先生在店內(nèi)更換其他產(chǎn)品。但歐先生堅(jiān)決要求退款,商家只同意退款2000元。
昨日,泉州市鯉城區(qū)消委會(huì)介入調(diào)解,由于歐先生手上沒有文字憑證,不能證明自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買的是“古玩”,商家最終只同意退款3000元,并收回所有20多件產(chǎn)品。經(jīng)過一買一退,歐先生已經(jīng)損失了2700元。
古玩市場(chǎng)陷阱多
建議買前簽字據(jù)
昨日,記者前往后城文化街走訪了幾家古玩店,在記者咨詢時(shí),多數(shù)古玩店的商家都會(huì)告知店內(nèi)銷售的“古玩”是真品,也有部分商家是以商品價(jià)格的高低,讓消費(fèi)者自行判斷是否是真品。但多數(shù)商家表示,古玩售出,不能退只能換。
有行家告訴記者,古玩市場(chǎng)陷阱太多,假古董不少,有些連商家都難辨真假,而古玩行的行規(guī)對(duì)此并沒有什么約束力,古玩買賣全靠個(gè)人眼力,不懂行的市民不要盲目跟風(fēng)玩收藏。此外,對(duì)于消費(fèi)者若是買到贗品一事的處理方式,有部分商家采用了訂立約定的方式,在買賣成交前,商家和消費(fèi)者訂立一個(gè)約定,在一定時(shí)間內(nèi)(一般為三天到半個(gè)月,視不同商家而定),若發(fā)現(xiàn)是贗品,消費(fèi)者可以退貨,但一般只能退原價(jià)的80%。
鯉城區(qū)消委會(huì)調(diào)解人員說,古玩鑒定不同于文物鑒定,目前還沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,調(diào)解人員建議,消費(fèi)者在購(gòu)買前,一定要有商家簽訂字據(jù),約定所購(gòu)買產(chǎn)品的性質(zhì)和違約責(zé)任。(本網(wǎng)記者林淑芳 李容)