6月初，廈門蔡塘愛琴海購物中心，新開了一家名為“引序”的書店。

　　相較于多數(shù)商圈書店，引序有些另類：面積百余平方米的店內(nèi)，沒有華麗的裝潢，也未設(shè)置琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品，而是將空間幾乎全部留給圖書陳列；它主打平價(jià)路線，定位為“會(huì)員制折扣書店”。

　　更特別的是，它還是一家“養(yǎng)成系”書店——開業(yè)前，有近500位網(wǎng)友作為書店的首批“精神股東”，參與到書店的設(shè)計(jì)、選書、陳列等多個(gè)環(huán)節(jié)。

　　盡管引序書店的故事剛剛開始，但在民營實(shí)體書店普遍面臨經(jīng)營難的當(dāng)下，其創(chuàng)新嘗試，或?yàn)槠凭謺贽D(zhuǎn)型之困提供新思路。

　　從“貴”入手 破解實(shí)體書店痛點(diǎn)

　　“你不在書店買書的原因是什么？”這是引序書店負(fù)責(zé)人沈陳巍在其社交賬號上發(fā)布的一則帖子。一年多前，為了開書店，他在網(wǎng)上作用戶調(diào)研。

　　這則帖子下的500多條評論里，“貴”是出現(xiàn)頻率最高的詞。不少網(wǎng)友坦言，自己習(xí)慣在書店挑選書籍，然后在線上下單購買。

　　“要讓大家走進(jìn)書店消費(fèi)，首先要解決‘貴’的問題。”沈陳巍和團(tuán)隊(duì)一合計(jì)，決定打造“會(huì)員制折扣書店”，折扣力度向線上看齊，會(huì)員購書優(yōu)惠普遍為3至6折，實(shí)現(xiàn)“線下體驗(yàn)+線上價(jià)格”的融合。

　　當(dāng)然，盈利仍然是書店可持續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵。沈陳巍說，他們敢于推出如此大力度的折扣，底氣來自背后的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。引序書店隸屬的福建知至文化有限公司（以下簡稱“知至文化”），專注于圖書數(shù)字化供應(yīng)鏈搭建，自主研發(fā)的圖書SaaS（在線軟件服務(wù)）系統(tǒng)可直接對接200多家主流出版社，有效壓縮成本。依托該系統(tǒng)打造的線上領(lǐng)書平臺(tái)“知至閱讀”，已積累超600萬用戶。

　　同時(shí)，團(tuán)隊(duì)將書店視作連接用戶的絕佳入口。“希望依托書店，把志同道合的人聚集在一起，再聯(lián)合相關(guān)單位舉辦各類會(huì)員專屬活動(dòng)，通過后端增值服務(wù)拓展收入來源。”

　　用戶共創(chuàng) 增強(qiáng)讀者情感連接

　　步入引序書店，原木色的書架整齊排列，書籍分類清晰，店內(nèi)一角設(shè)有幾張桌椅。相較高顏值的網(wǎng)紅書店，這里幾乎沒有刻意設(shè)計(jì)的“出片點(diǎn)位”。沈陳巍說，樸素的背后是“回歸到書店的本質(zhì)，讓書做主角”。

　　這一理念也源自“精神股東”的建議。書店籌備期間，沈陳巍多次在社交平臺(tái)發(fā)帖征集網(wǎng)友意見。例如，有網(wǎng)友建議增設(shè)“包書皮”服務(wù)，書店迅速落地；增加檢索入口、提供“同城送書”、開放線上購書系統(tǒng)等建議也被采納，正在進(jìn)行第一輪用戶測試。

　　在最關(guān)鍵的選書環(huán)節(jié)，書店更是邀請部分熱愛閱讀的網(wǎng)友加入“選品天團(tuán)”，讓他們選出自己眼中的好書。“就像養(yǎng)孩子一樣，網(wǎng)友們看著書店一步步成長。”沈陳巍說，書店試營業(yè)以來，眾多曾參與建議的網(wǎng)友前來打卡。目前，書店已有超500名會(huì)員，其中不少人正是最初積極參與討論的“種子用戶”。

　　“目前來看，這種用戶共創(chuàng)的模式，不僅增強(qiáng)了書店和讀者的情感連接，也在細(xì)節(jié)上提升了書店的產(chǎn)品力。”知至文化董事長黃柯表示，接下來，引序書店還計(jì)劃向?qū)懽謽?、社區(qū)等場景延伸，與“精神股東”一起探索書店的更多可能性。

　　專家觀點(diǎn)

　　共創(chuàng)模式為行業(yè)提供探索方向

　　實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型，沒有萬能公式。在廈門，民營書店大致可以分為三類：一是西西弗書店、覔書店這樣的全國連鎖書店，開在大型購物中心內(nèi)部，品牌自身具備一定實(shí)力；二是以麥浪書店、不在書店為代表的獨(dú)立書店，通過差異化特色吸引特定客群；三是以小漁島為代表的舊書書店，試圖將買賣舊書打造成一種生活方式。

　　廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告學(xué)系教授陳素白長期關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域行為與文化現(xiàn)象。她認(rèn)為，在注意力稀缺、信息過載的背景下，盡管實(shí)體書店面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但其價(jià)值依然不可替代。對城市而言，書店是城市文化軟實(shí)力的象征，是市民精神棲居的重要空間；對商業(yè)綜合體而言，書店則具有引流和提升文化調(diào)性的雙重功能。

　　在她看來，當(dāng)前一些書店嘗試“書店+咖啡”“書店+親子互動(dòng)”等復(fù)合業(yè)態(tài)，雖能在短期內(nèi)獲得關(guān)注度，卻難以形成長期競爭力。真正破題書店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，在于順應(yīng)數(shù)字營銷時(shí)代的發(fā)展趨勢，構(gòu)建“共情—共感—共振—共創(chuàng)”的完整鏈路。

　　“引發(fā)讀者的情感共鳴并不難，難點(diǎn)在于如何讓讀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，進(jìn)而形成持續(xù)的圈層互動(dòng)與價(jià)值認(rèn)同。”陳素白表示，“從這個(gè)角度看，引序書店所嘗試的模式雖然還沒有得到驗(yàn)證，今后還有很長一段路要走，但它為行業(yè)提供了一個(gè)值得探索的方向——用共創(chuàng)的方式重新連接人與書店。”

　　（廈門日報(bào)記者 林露虹）