全國公安系統(tǒng)改革創(chuàng)新大賽南安陳榮新獲優(yōu)秀獎

來源:海絲商報 2017-01-19 10:18 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　日前，在全國公安機關改革創(chuàng)新大賽中，南安交警陳榮新以“道路交通非現(xiàn)場違法智能受理系統(tǒng)”獲得優(yōu)秀獎，這是泉州市公安機關唯一獲獎項目。近日，記者第一時間聯(lián)系上剛回南安的陳榮新，對他進行了專訪。

　　陳榮新是南安市公安局交警大隊科技設施中隊的中隊長，他研發(fā)的“道路交通非現(xiàn)場違法智能受理系統(tǒng)”大大簡化了非現(xiàn)場違法處理程序和手續(xù)，極大地提高了窗口處理工作效率。目前，市交警大隊3個處理窗口從每天派發(fā)200個叫號簽提高到500個叫號簽。投入使用一年來，南安交警大隊違章業(yè)務辦理大廳再沒發(fā)生過排序插隊的事情，也沒收到一起窗口受理投訴。

　　據(jù)了解，該系統(tǒng)將排隊叫號管理（實名+人像）和業(yè)務處理有機結合，系統(tǒng)自動生成全部配套法律文書，群眾可以菜單式選擇以及自主預約選擇處理非現(xiàn)場交通違法行為。

　　近日，記者來到市交警大隊違章辦理大廳，只見現(xiàn)場秩序井然，前來辦理業(yè)務的人員神情都較為輕松，玩著手機待辦業(yè)務。

　　陳榮新回憶早前群眾來交警大隊辦理違章處理時候的場景：大家排著長隊等待處理違章，有的群眾即使內(nèi)急也不愿輕易離開隊伍，這種情況下大家都很急躁，一旦有人員插隊，矛盾糾紛可能就會發(fā)生。

　　有沒有辦法能簡化辦理程序呢？陳榮新嘗試用取號的方式規(guī)范排隊秩序。身份證是證明一個人的重要信息物，“能不能讓身份證來排隊呢？”

　　陳榮新學的是交通工程專業(yè)的，對于編程并不熟悉。于是，他利用工作之余自學編程，開始研發(fā)系統(tǒng)。為此，他犧牲了午休時間，下班后，往往也要加班學習到很晚才回家。“在學習的過程中，不知不覺就對編程產(chǎn)生了興趣，為了學這個，我現(xiàn)在都把睡午覺的習慣戒了。”陳榮新笑著說。

　　陳榮新設計群眾取號時，必須刷二代身份證和現(xiàn)場拍照。這種方法，其實等于提前辦理了業(yè)務，群眾通過取號單辦理業(yè)務時免去了早期取證拍照等工作，也簡化了程序，方便群眾的同時，也減少了工作人員的工作量。陳榮新還發(fā)現(xiàn)，一些群眾領號后就坐下開始玩手機，輪到他時還不知道，于是他將系統(tǒng)“數(shù)字叫號”改為“呼叫名字”。

　　陳榮新還設置了預約系統(tǒng)和過號等待，領到號的群眾，可以預約辦理時間，沒辦全業(yè)務的，在半小時內(nèi)，刷身份證，有一次補辦機會。

　　陳榮新說，該系統(tǒng)改了200次左右，都是根據(jù)實際工作進行調(diào)整。系統(tǒng)研發(fā)后，吸引了平潭、永春等5個地區(qū)同行前來學習借鑒和引用。（記者張亦弛）