文明，是一座城市的幸福底色，更是一座城市的靈魂所在。近年來，南安市加快推動從創(chuàng)建“文明城市”向建設(shè)“城市文明”轉(zhuǎn)變，將“城市品質(zhì)提升”與“民生福祉改善”深度融合，在統(tǒng)籌城市更新與精細(xì)治理的實踐中，樹立和踐行正確政績觀，將為民造福作為最大政績，在文明城市創(chuàng)建中科學(xué)決策、真抓實干，筑牢民生基石，溫潤26℃之城。如今，城市環(huán)境更加整潔有序，文明風(fēng)尚蔚然成風(fēng)，群眾急難愁盼件件有落實，在“硬配套”與“軟環(huán)境”的雙重提升中暖意涌動，文明之花處處綻放。

　　煥新面貌，提“顏值”

　　城市文明，首先體現(xiàn)在市容市貌上。整潔清爽的街巷、井然有序的市場、精致溫情的公共空間，是南安遞給每位市民和來客的“文明名片”。近日，承載30余年民生記憶的老市場——溪美第二市場，告別占道經(jīng)營與臟亂差，以整潔有序的全新面貌回歸：外立面煥然一新，老舊遮陽棚被替換成通透穿孔鋁板，通道干凈明亮，管線布局更加合理安全，入口處新增市場功能分布圖和智慧信息屏。“現(xiàn)在市場清爽了，攤位臺面也平整干凈，果蔬價格、攤位抽檢結(jié)果也一目了然，買得明白，吃得放心。”前來買菜的劉阿姨笑著說。“客戶體驗感好了，我們的生意也更好了。”商戶夏先生也同樣對市場升級連連贊嘆。

　　“改善的是環(huán)境，凝聚的是民心，提升的是文明。市場‘煥新’是序曲，全域‘提質(zhì)’才是主旋律。”南安市委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，該市全面推進“文明實踐+”十大提升專項行動，將“創(chuàng)城惠民工程包”納入為民辦實事項目，通過引進大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)建智慧城管，加強市容環(huán)衛(wèi)、市政設(shè)施、園林綠化管理，并先行先試建筑垃圾再生資源利用項目，建成全省首個建筑垃圾資源化全鏈條工作機制。今年以來，累計開展專項整治20余次，修復(fù)市區(qū)人行道2400余平方米，更新電動車車位1020個，著力優(yōu)化居民居住條件和生活環(huán)境，塑造城市文明新形象。

　　在精細(xì)化治理的基礎(chǔ)上，南安更推進城市品質(zhì)的系統(tǒng)躍升。以“項目鞏固年”為抓手，今年計劃實施城建項目280個以上、完成投資200億元以上，同時扎實推進物業(yè)服務(wù)提升行動，統(tǒng)籌建設(shè)“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”。2025年實施中心市區(qū)高質(zhì)量發(fā)展三年行動，71個重點項目完成投資110億元，改造提升老舊小區(qū)45個；新建公共停車位3264個、公共充電樁200個。目前，該市已建52個口袋公園，盤活低效用地5萬余平方米，城區(qū)綠化覆蓋率提升至43.8%，人均公園綠地面積達13.77平方米，讓“推窗見綠、移步入園”成為市民觸手可及的幸福。

　　涵養(yǎng)行為，塑“氣質(zhì)”

　　如果說城市顏值的提升刷新了“外在氣質(zhì)”，那么全民文明行為的自覺養(yǎng)成，才是文明城市生生不息的“內(nèi)在靈魂”。

　　近期，南安全域開展2026年道路交通安全“百日攻堅”專項行動。街道上常見執(zhí)法人員“定點檢查+動態(tài)巡查”，劍指超限超載、占道擺攤、渣土車滴灑漏等道路安全隱患行為。嚴(yán)管之余，更有厚獎——“文明好司機”評選活動同步推出，全年保持“零違法”記錄的南安籍司機均自動納入評選范圍，獲獎?wù)咦罡呖色@萬元大獎。

　　剛?cè)岵姆绞?，讓文明出行理念深入人心，也讓更多文明新風(fēng)吹進日常生活的每個角落。南安將文明創(chuàng)建從“階段性活動”升級為“生活化養(yǎng)成”，推出十大“城市文明建設(shè)”主題系列活動，讓文明理念可感可行。近年來，該市依托“1中心、26所、430站、近200點”的新時代文明實踐矩陣，開展“文明實踐我行動”等活動近1萬場次，惠及群眾60余萬人次。編發(fā)《南安市民文明教育卡通讀本》《南安市民文明手冊》等，舉辦百場市民文明教育巡回宣講。深化移風(fēng)易俗，開展“婚喪禮俗”專項整治，推行“市長頒證日”“鄰里婚介所”“蘭姐積分超市”等做法。

　　同時，南安積極選樹先進典型，涵育道德風(fēng)尚，培育全國文明村9個、文明單位3個、文明校園1所，涌現(xiàn)出全國道德模范提名獎1人“，感動福建”十大人物1人、福建省道德模范2人，中國好人6人、福建好人17人（組），福建省“新時代好少年”1人及泉州市“新時代好少年”5人等可感可學(xué)的榜樣，以榜樣的力量浸潤人心、感召見賢思齊，越來越多的市民用一個個微小的閃光行動，匯成南安的文明星河。

　　傾聽民聲，聚“良策”

　　文明城市創(chuàng)建工作不是一陣風(fēng)的“突擊戰(zhàn)”，而是久久為功的“馬拉松”。要想走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，群眾的呼聲就是最好的“指南針”。

　　“建議在省道213線（南洪路）康美鎮(zhèn)康美中學(xué)路段的隔離護欄上增設(shè)紅白反光道樁，保障群眾出行安全。”今年1月，南安市12345便民服務(wù)平臺接到群眾訴求后，立即反饋相關(guān)部門并現(xiàn)場核查?？得梨?zhèn)道安辦與交警部門迅速協(xié)調(diào)，在該處護欄上加裝了紅白反光貼，并將其納入日常巡查與維護范圍。“本來只是抱著試試看的心態(tài)，沒想到這么快就解決了問題！”訴求人為平臺的快速響應(yīng)連連點贊。

　　一條熱線，一頭連著群眾的急難愁盼，一頭連著政府的精準(zhǔn)施策。在南安，12345便民服務(wù)平臺猶如靈敏的感覺神經(jīng)末梢，精準(zhǔn)感知百姓冷暖。截至目前，該平臺共受理交通設(shè)施、路面不潔、道路破損、出行安全等道路安全類訴求3791件，跟蹤辦理群眾“金點子”7件，形成了“接訴即辦、聯(lián)動快處、閉環(huán)管理、舉一反三”的工作機制，真正將群眾的“金點子”轉(zhuǎn)化為城市治理的“金果子”。

　　與此同時，南安始終踐行“創(chuàng)城為民、創(chuàng)城靠民、創(chuàng)城惠民”理念，持續(xù)開展“共建文明城·因你更美好”城市品質(zhì)提升線索征集活動，引導(dǎo)市民爭當(dāng)“城市觀察員”與“文明共建者”。通過“開門納諫”、12345熱線分析、問卷調(diào)查等多種方式精準(zhǔn)征集民意，生成一批民生實事項目清單，切實把好事辦實、實事辦好。截至目前，市創(chuàng)城指揮部累計入戶宣傳近5萬次，解決群眾難點堵點問題212項，完成民生實事445項。從一條熱線“聽民聲”到一套機制“聚民智”，從一件件民生實事的落地到群眾滿意度的持續(xù)攀升，南安以良政善治回應(yīng)市民期待，形成群眾參與、群眾監(jiān)督、群眾共享的文明創(chuàng)建良性循環(huán)，真正讓文明城市創(chuàng)建成為一場沒有終點的幸福接力。（通訊員 林婧 黃釗偉 尤朝英 李詩瑤）