2013年春運(yùn)電話訂火車票流程攻略公布，為廣大網(wǎng)友詳解電話訂票流程及技巧。有網(wǎng)友精編了2013年春運(yùn)火車票購票攻略被網(wǎng)友稱贊，網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票受熱捧。據(jù)了解，目前電話訂票容量已擴(kuò)大到11.6萬線，因此鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人建議旅客，在網(wǎng)上訂票緊張時，可以嘗試電話訂票。自2013年1月1日起，電話訂票后可憑訂票時乘車人有效身份證件全國通取，同時，電話訂票的取票時間延長12個小時。

火車票訂票電話號碼

　　全國統(tǒng)一訂票電話號碼：95105105，鐵路客服電話號碼：12306

火車票電話訂票流程

　　鐵路電話訂票為自助語音系統(tǒng)，要先了解一下電話訂票流程，熟悉語音操作之后，可以節(jié)省時間，一般的語音模式是這樣的：歡迎進(jìn)入某某鐵路局電話訂票系統(tǒng)——1訂票、2取消訂單、3查詢信息（按1）——1訂票須知、2動車訂票、3普通車票、4各次列車訂票、5學(xué)生訂票、6不限車次——然后語音會報(bào)能訂票的日期及其他一些信息——語音報(bào)四位驗(yàn)證碼（你需要在手機(jī)上輸入這四位驗(yàn)證碼）——1按車次訂票（輸入四位乘車日期——輸入字母以外的車次——選擇乘車站——選擇到站——選擇席位——輸入訂票張數(shù)——復(fù)述訂票信息——輸入身份證號碼——處理訂單——語音報(bào)訂單號——over）、2按發(fā)到站訂票（輸入四位乘車日期——輸入乘車站——輸入到站電話區(qū)號——輸入乘車時間范圍——選擇席位——輸入訂票張數(shù)——選擇車次——復(fù)述訂票信息——輸入身份證號碼——處理訂單——語音報(bào)訂單號——over）。有的語音可能和我寫的不一樣，僅供參考，具體以自己電話里的為準(zhǔn)。

★準(zhǔn)備工作：

電話訂票的裝備有：

　　(一)固定電話一臺(有兩臺更佳)，線路良好，電話機(jī)的重?fù)芄δ懿僮鞣奖?/p>

　　(二)《列車時刻表》一本

　　(三)各地《長途區(qū)號表》一份

　　(四)本人或朋友(取票人必須能拿到原件)身份證號碼

　　(五)手表一只(或把電話機(jī)的時間調(diào)好)

　　(六)紙和筆(記下訂單號碼之用)。

★提前打電話熟悉流程

　　全面升級后的電話訂票系統(tǒng)對訂票操作流程進(jìn)行了優(yōu)化。如果你非常熟悉電話訂票的每一步操作程序，則可以不必全部聽完提示，直接按鍵選擇，以提高訂票效率。市民可在1月8日前提前撥打95105105(鐵通)、96020088(網(wǎng)通)電話，熟悉訂票程序。

　　第一招：選擇“簡易訂票”快人一步

　　預(yù)訂春運(yùn)火車票的電話訂票系統(tǒng)，是全面升級后的新系統(tǒng)。它有“普通訂票”、“簡易訂票”、“特殊訂票”三種不同的訂票功能選擇。其中，“簡易訂票”步驟最簡單。如果你對車次、席別(即臥鋪、座位或者無座票)沒有太大的要求，撥通95105105(鐵通)、96020088(網(wǎng)通)電話訂票系統(tǒng)后，選擇“簡易訂票”程序，則只需按提示依次輸入乘車日期、始發(fā)站、到站和訂票數(shù)量4個信息，系統(tǒng)便將根據(jù)各車次剩余車票的情況自動生成訂單。春運(yùn)訂票電話很多，節(jié)約訂票操作時間，則意味著比別人更快地訂到車票。

　　第二招：用鐵通電話拔打成功機(jī)率大

　　因?yàn)榘未螂娫挼娜撕芏?，電話訂票系統(tǒng)接入號是鐵通或網(wǎng)通的號，如果用鐵通電話打鐵通，接通率肯定高，這是有成功經(jīng)驗(yàn)的。(中國移動出的3G固話(裝移動卡的座機(jī))是捆綁鐵通的號碼)

　　第三招：“簡易訂票”不要挑票

　　如果你通過簡易訂票訂到站票，你最好不要放棄，先訂了再說，不要最多就不去取票。

　　第四招：訂下一個站的票

　　如果你所到的站沒票，那改訂下一個站的票，所以你要準(zhǔn)備一個區(qū)號表，這個時候就能用得上。

　　第五招：提前拔通電話

　　7:00開始訂票，6：40你就要開始拔號了，只要一通，你就別掛了，不斷地聽訂票須知。等到7:00就可以立刻進(jìn)入訂票流程。

★特別提醒

　　1.一次訂票流程只能預(yù)訂同一日期、同一車次、同一到站的車票最多3張。

　　2.票過程中，須輸入有效證件號碼，憑訂單號碼和有效證件到取票點(diǎn)取票。訂單號碼和訂票時輸入的有效證件號碼必須相符，否則將無法取到車票。

　　3.春運(yùn)期間，每個有效證件只能電話預(yù)訂一次車票。

　　4.電話訂票成功后，如需變更，應(yīng)先撥打95105105(鐵通)、96020088(網(wǎng)通)電話取消所訂車票才能再重新電話預(yù)訂。

　　5.撥打95105105(鐵通)、96020088(網(wǎng)通)預(yù)訂異地票，需到所訂車票的乘車站或該區(qū)域的取票點(diǎn)取票。如廣州市民成功預(yù)訂到深圳火車站發(fā)車的車票后，必須到深圳地區(qū)的取票點(diǎn)去取票。各地取票點(diǎn)地址和聯(lián)系電話可撥打95105688查詢。

　　6.學(xué)生票、軍人票等特殊訂票，必須持有效證件到火車站內(nèi)售票廳的專門窗口取票。

電話訂票時間：錯峰訂票看清時段

　　預(yù)售期內(nèi)，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為每日7時至23時。所有“C、D、G”字頭列車（即動車組、高鐵列車）車票的起訂時間為11時。其他列車車票的起訂時間按乘車站各有不同。長沙火車南站的起訂時間為11時，長沙火車站的起訂時間為13時。

電話訂票取票：全國通取、逾期作廢

　　成功通過電話訂票后去哪里取票？可在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件，在全國鐵路任一代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票。

　　電話訂票取票時間的具體規(guī)定為：當(dāng)日12時前預(yù)訂的車票，須于次日12時前取票；當(dāng)日12時后預(yù)訂的車票，須于次日24時前取票。

電話訂票預(yù)售期：

　　電話訂票預(yù)售期為20天（含當(dāng)天），即1月7日可預(yù)訂元月26日春運(yùn)首日的車票，1月8日可預(yù)訂元月27日的車票，以此類推?；ヂ?lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)訂第20天車票的起售時間為10個節(jié)點(diǎn)，即8：00～18:00（14:00除外）期間每小時均有部分新票起售，所有動車組列車（C、D、G字頭車次）車票統(tǒng)一于11：00起售。具體起售時間詳見鐵路客服中心12306網(wǎng)站的各車站公告（http://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/tlxw_tdbtz53.html）。

　　電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)購票一樣起訂同步，預(yù)訂（售）期優(yōu)先于車站窗口購票2天。如果電話訂票系統(tǒng)顯示票已售完，說明該車次車票已經(jīng)售完，到代售點(diǎn)、集中點(diǎn)和車站窗口購買同樣無票。

電話訂火車票貼士：

　　準(zhǔn)備電話訂火車票的旅客，最好先熟悉下電話訂票的語音結(jié)構(gòu)，提前查好乘車日期、車次、發(fā)到站等，在訂票時還要準(zhǔn)備好紙筆以記錄訂單號等信息。

　　1.訂票前先要準(zhǔn)備好筆和紙，通過95105105系統(tǒng)，查詢好您所要預(yù)定的車次、到站區(qū)號、席位、就近的購取票點(diǎn)等信息；

　　2.盡量使用電話聽筒，仔細(xì)聽清楚語音系統(tǒng)內(nèi)的提示內(nèi)容后，再進(jìn)行操作，防止操作失?。?/p>

　　3.在訂票前可進(jìn)行幾次模擬操作，摸清訂票系統(tǒng)流程，以便在正式訂票時，順利、準(zhǔn)確的預(yù)定到車票；

　　4.可以到就近的取票點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取電話語音訂票系統(tǒng)的相關(guān)資料；

　　5.在訂票成功后，一定要記錄好所訂車票的訂票號和取票的截止時間，防止您的訂票號失效而無法取得車票。