如今的快手,也在修正自己的“價值觀”了。
4月6日,PingWest品玩發(fā)現(xiàn)快手已經(jīng)在多個招聘網(wǎng)站發(fā)布了關(guān)于“內(nèi)容審核編輯”崗位的招聘信息,招聘信息中提到“快手公司面向全國招聘內(nèi)容審核編輯3000人”。
職位描述中詳細介紹到,內(nèi)容審核編輯需要“根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及公司審核制度,審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規(guī)性,對違規(guī)賬號進行合理處置,維護社區(qū)的綠色與健康”,任職要求中提到“有良好的政治覺悟與素養(yǎng)優(yōu)先,有較強的政治敏感度與鑒別能力優(yōu)先,共青團員和黨員優(yōu)先。”
這是繼央視批評快手等短視頻平臺出現(xiàn)大量未成年媽媽視頻等低俗內(nèi)容造成很大不良社會影響后,快手發(fā)布的第四則關(guān)于整改相關(guān)的舉措。此前快手第一則消息則是快手CEO宿華直接、公開的反思和道歉,第二則和第三則則是具體的整改聲明。4月4日,快手和火山小視頻兩家內(nèi)容平臺又被廣電總局約談。
這是一個提倡技術(shù)效率的社會,對于一家在高速跑道上狂奔的內(nèi)容公司來說,快手新的社區(qū)運行管理機制無疑是自己踩“剎車”。據(jù)媒體報道,4月5日,快手和火山小視頻app已在Android應(yīng)用商店下架,而快手應(yīng)用首頁也無法下拉更新,控制新用戶內(nèi)容??焓衷谑謾C軟件中最顯眼的位置放置了一份聲明“落實整改,砥礪前行”。
快手在聲明中提到,將“停止新增視頻上傳賬戶,直至整改結(jié)束”、“控制每日短視頻上傳總量,超過總量將關(guān)閉當日短視頻上傳功能”,“重新梳理現(xiàn)有審核規(guī)則和社區(qū)運行規(guī)則,進一步嚴格標準,加大日常審核力度”以及“組建社區(qū)監(jiān)督員隊伍”。
不少媒體將快手的火速招聘,“黨員優(yōu)先”和此前快手CEO宿華對社區(qū)運行算法的觀點聯(lián)系起來。幾天前,宿華曾就央視的發(fā)文回應(yīng)公開信,快手發(fā)表了《接受批評,重整前行》的聲明,宿華提到“社區(qū)運行用到的算法是有價值觀的,因為算法的背后是人,算法的價值觀就是人的價值觀,算法的缺陷是價值觀上的缺陷。”
算法是否擁有價值觀的問題,最早要追溯到今日頭條,此前行業(yè)內(nèi)也一直爭議不斷。一部分人認為,技術(shù)只是工具,它應(yīng)該具備中立性,它應(yīng)該公平對待平臺的所有內(nèi)容,技術(shù)自己不去判斷內(nèi)容本身,因為算法不具備價值觀——用戶自己選擇看什么樣的內(nèi)容,算法就會傾向推送什么樣的內(nèi)容,技術(shù)本身不去干預(yù),是用戶本身的需求。
此前在經(jīng)受《財經(jīng)》專訪時,今日頭條創(chuàng)始人、CEO張一鳴曾經(jīng)提到,“技術(shù)是中立的,不干涉可能是最好的分發(fā)信息的原則,今日頭條拒絕價值觀先行。”
一部分人則認為,技術(shù)是有價值觀的——張一鳴的觀點也得到了嗆聲,快手的道歉也能讓人聯(lián)系到豌豆莢創(chuàng)始人王俊煜此前針對今日頭條的觀點,“技術(shù)是有價值觀的,取決于你做什么。”
但現(xiàn)在很多事件似乎已經(jīng)在證明,基于算法的內(nèi)容社區(qū)也是需要價值觀左右的——技術(shù)本身可能是中立的,但用戶的價值觀在作祟,一些人們可能更愿意去看一些略帶低俗性質(zhì)、擦邊球性質(zhì)的信息,但低俗的信息讓未成年人觀看是不合理的。內(nèi)容平臺要建立內(nèi)容準入、分發(fā)機制和審核機制,由人去定義算法的中立性。
2018年1月,今日頭條副總裁兼人工智能實驗室主任馬維英在談到技術(shù)價值觀時說道,“頭條對人與信息連接方式的全新探索,使得頭條必須承擔起比其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多的責任與義務(wù)。”
宿華在4月3日的聲明中提到——快手爆發(fā)出來的問題,是長久以來我們一直沒能重視的問題,我們不會推諉責任和逃避監(jiān)管??焓挚释械挠脩粢黄?,與這個國家、這個時代共成長。我們將重整社區(qū)運行規(guī)則,將正確的價值觀貫穿到算法推薦的所有邏輯之中,堅決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻,建立專門的青少年保護體系,打造一個風清氣朗、健康向上的負責任的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。
宿華提到,“人應(yīng)該有對的價值觀,才能給算法價值觀。”