支付寶被罰18萬(wàn)元因?yàn)槭裁?央行嚴(yán)格監(jiān)管第三方支付平臺(tái)
支付寶近日被中國(guó)人民銀行杭州中心支行做出行政處罰，因涉及七項(xiàng)違規(guī)行為，被合計(jì)罰款共18萬(wàn)元。
公示表稱，支付網(wǎng)涉及的七項(xiàng)違規(guī)行為，主要分為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個(gè)人信息保護(hù)三大類型：
一，在客戶權(quán)益方面，金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分、消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分；
二，在產(chǎn)品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對(duì)外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符；
三，在個(gè)人信息保護(hù)上，個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則、個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。
央行方面表示，根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對(duì)其處罰款3萬(wàn)元；而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬(wàn)元、5萬(wàn)元;以上罰款合計(jì)人民幣18萬(wàn)元。
此前，央行針對(duì)消費(fèi)者信息泄露的問(wèn)題曾指出："第三方支付機(jī)構(gòu)內(nèi)控薄弱，對(duì)消費(fèi)者保護(hù)不夠，個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)信息存在著較大的泄露風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，央行在本次對(duì)于支付寶涉嫌違規(guī)的處罰決議之前，早在2017年5月就對(duì)支付寶開出了罰單。當(dāng)時(shí)的行政處罰是"因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，被中國(guó)人民銀行上海分行要求限期改正，并處以罰款人民幣3萬(wàn)元"。
目前，在我國(guó)的第三方支付市場(chǎng)上，支付寶、微信兩大巨頭的線上和線下綜合支付優(yōu)勢(shì)十分明顯。在消費(fèi)者提升用戶體驗(yàn)、享受支付便利服務(wù)的同時(shí)，對(duì)于涉及信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)也同樣不可忽視。而金融監(jiān)管對(duì)于第三方支付行業(yè)的合規(guī)要求一直沒(méi)有放松，盡管處罰金額不如對(duì)于銀行業(yè)動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)，但可以從中看出央行對(duì)于第三方支付巨頭的嚴(yán)監(jiān)管態(tài)度。
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