閩南網(wǎng)1月29日訊 春節(jié)臨近，不少人都帶著大包小包的行李回家過年，但在近日，多位返回福州的乘客卻發(fā)現(xiàn)，自己托運(yùn)的行李卻無法隨所乘坐的班機(jī)抵達(dá)，不僅無法及時(shí)給親友送年貨，甚至連換洗衣物也沒有及時(shí)抵達(dá)，過年的心情大受影響。福州機(jī)場方面表示，近期國內(nèi)多個(gè)吞吐量大的機(jī)場都出現(xiàn)類似問題，上海機(jī)場甚至部分行李要在節(jié)后才能到旅客家中，主要是因?yàn)榇哼\(yùn)期間行李托運(yùn)量暴增，部分航班貨艙無法全部運(yùn)載。福州機(jī)場表示，晚到行李會(huì)隨后續(xù)航班抵達(dá)，屆時(shí)機(jī)場將在4小時(shí)內(nèi)送達(dá)乘客在福州市區(qū)的家中。

行李晚到現(xiàn)象未來幾天依舊存在

　　前幾天，市民陳先生從大連機(jī)場飛回福州，不過，下飛機(jī)后才發(fā)現(xiàn)，自己的托運(yùn)行李并沒有隨班機(jī)抵達(dá)。福州機(jī)場到達(dá)廳現(xiàn)場的工作人員看到這一情況，提醒陳先生登記相關(guān)信息，并表示機(jī)場和航空公司方面會(huì)跟蹤行李并盡快答復(fù)。第二天，福州機(jī)場方面就安排工作人員把行李送到陳先生家了。

　　記者從福州機(jī)場了解到，行李沒有隨機(jī)抵達(dá)的情況今年特別明顯，而且這幾天尤其突出。市民劉先生告訴記者，他前幾天搭乘飛機(jī)從西安回福州，但是抵達(dá)福州后，發(fā)現(xiàn)托運(yùn)的行李并沒有隨飛機(jī)抵達(dá)?！懊磕甓家铒w機(jī)去很多地方，但是行李沒有隨飛機(jī)抵達(dá)的還是第一次?！眲⑾壬f。

　　據(jù)了解，這個(gè)星期以來，陸續(xù)有從大連、西安、北京等城市飛來的部分航班發(fā)生行李無法隨機(jī)托運(yùn)的情況。福州機(jī)場相關(guān)工作人員告訴記者，由于福州機(jī)場進(jìn)港高峰將在近日到來，行李晚到的情況也有可能在今后一兩天集中發(fā)生，因此福州機(jī)場正在密切關(guān)注這一問題。他們解釋這一問題并非福州獨(dú)有，國內(nèi)近日多個(gè)吞吐量大的機(jī)場都集中爆發(fā)，上海機(jī)場甚至部分行李要在節(jié)后才能到旅客家中，而福州機(jī)場的情況還沒有那么嚴(yán)重。

托運(yùn)行李多部分無法準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)

　　對(duì)于行李不能隨飛機(jī)抵達(dá)的原因，福州機(jī)場方面表示，是因?yàn)榇哼\(yùn)期間，福州不少進(jìn)港航班的上座率為100%，在旅客托運(yùn)行李較多，航班載量有限的情況下，部分行李可能無法隨班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。此外，還有一個(gè)原因就是對(duì)方機(jī)場短時(shí)間處理大量的托運(yùn)行李，其行李處理系統(tǒng)有時(shí)候可能跟不上，再加上春運(yùn)期間對(duì)航班準(zhǔn)點(diǎn)率有嚴(yán)格要求，遇到遲到旅客，乘客可以登機(jī)，但是其行李就有可能來不及處理。

　　福州機(jī)場方面表示，對(duì)于不能隨航班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的旅客行李，旅客可及時(shí)與現(xiàn)場工作人員聯(lián)系，做好信息登記，一般來說，未抵達(dá)的行李會(huì)隨后續(xù)航班抵達(dá)福州，而福州機(jī)場將在晚到行李抵達(dá)機(jī)場后，30分鐘內(nèi)致電或利用機(jī)場短信平臺(tái)及時(shí)告知旅客，并根據(jù)需要安排及時(shí)派送行李，如果乘客是在福州市區(qū)，那么晚到行李在抵達(dá)后4小時(shí)內(nèi)由機(jī)場負(fù)責(zé)送達(dá)旅客家。航空公司則建議旅客購買保險(xiǎn)，遇到行李晚到的情況，乘客可以報(bào)銷購買衣物費(fèi)用或者直接獲賠。（記者 楊陽）