平潭行政服務(wù)中心正式施行巡查工作制度
“公共區(qū)域打印機(jī)故障，影響群眾辦事，已報(bào)修;大廳群眾辦事區(qū)域衛(wèi)生較差，地上紙片、桌面廢紙較多;某部門(mén)窗口無(wú)坐班人員……”這是記者在區(qū)行政審批局看到的一份值班記錄，由當(dāng)天值班人員簽字后，貼在公示欄上。值班記錄記載了區(qū)行政服務(wù)中心各窗口的辦事情況和巡查情況。
經(jīng)過(guò)一段試行，昨日，區(qū)行政服務(wù)中心正式施行巡查工作制度，每天的巡查結(jié)果將通報(bào)給各派駐單位。
據(jù)了解，全區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議召開(kāi)后，區(qū)行政審批局對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心開(kāi)展定期的值班制度和不定期的抽查工作。一方面，加強(qiáng)規(guī)范人員考勤制度，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假管理制度。另一方面，在落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)主體責(zé)任制方面，由區(qū)行政審批局各業(yè)務(wù)部門(mén)輪值擔(dān)當(dāng)行政服務(wù)中心值班主任，開(kāi)展巡查工作、協(xié)調(diào)工作并匯總記錄窗口工作的相關(guān)情況。
“通過(guò)這樣的方式規(guī)范工作人員的工作態(tài)度，讓群眾辦事更放心?！敝蛋嘀魅沃?、區(qū)行政審批局產(chǎn)業(yè)促進(jìn)處副處長(zhǎng)陳嵐說(shuō)，該項(xiàng)工作從7月27日起開(kāi)展，到8月19日為試行時(shí)間，以勸導(dǎo)、教育和中心內(nèi)部通報(bào)為主。8月22日起正式施行，并將每天的巡查結(jié)果通報(bào)各派駐單位，推廣差異化考核辦法。
民生無(wú)小事，為了更好地讓群眾監(jiān)督政府，區(qū)行政服務(wù)中心每個(gè)窗口還配置客戶評(píng)價(jià)器?！翱蛻粼u(píng)價(jià)器也間接傳導(dǎo)壓力給窗口辦事人員，形成人人抓機(jī)關(guān)效能的氛圍?！眳^(qū)行政審批局副局長(zhǎng)卓華彬說(shuō)。
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