袁小姐到記者房間收取團(tuán)費(fèi)

一問三不知 住酒店得自繳押金

13日下午，記者抵達(dá)昆明后撥打袁小姐的電話。她表示，會(huì)有一位舉著“風(fēng)昇國(guó)際旅行社”牌子的工作人員接待記者。幾番尋找，記者并未看到任何接機(jī)人員。再次撥通袁小姐的電話，她給了記者一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，讓記者自行聯(lián)系，記者在機(jī)場(chǎng)一個(gè)為旅行社提供的服務(wù)臺(tái)找到了接機(jī)人員。登記好記者的身份證信息，這位接機(jī)人員表示，還需等待20分鐘，和從河北來的兩位游客一起“拼車”回酒店。

“我們以后幾天的行程是什么？能給我們看看嗎？”記者問。

“我不知道，我沒有行程表?！苯訖C(jī)人員。

“你怎么會(huì)不知道？你不是旅行社的嗎？”記者問。

“我們每個(gè)人負(fù)責(zé)的事不一樣，我什么都不知道?！苯訖C(jī)人員說。

一個(gè)小時(shí)后，記者到酒店后發(fā)現(xiàn)，這家名為“鴻潤(rùn)”的酒店地處昆明環(huán)城南路一條小巷內(nèi)，與四星酒店的標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)，基本配套與普通的快捷酒店無異。更讓記者驚訝的是，辦理入住時(shí)，游客必須自己繳納房間的押金。如果參加一般的正規(guī)旅行團(tuán)，旅客入住、退房均由旅行社負(fù)責(zé)。

辦理入住后，袁小姐出現(xiàn)在記者面前，并帶記者進(jìn)入房間。一進(jìn)門，房間有些異味，袁小姐馬上打開窗戶，向記者解釋酒店生意很好，剛剛清潔過不久。隨后她又發(fā)現(xiàn)被單不平整，趕緊拉平被單，有些尷尬地說：“酒店小妹可能太忙了?！?/P>

沒有免費(fèi)游

綜合服務(wù)費(fèi)變團(tuán)費(fèi)

放好行李后，袁小姐開始和記者商量起團(tuán)費(fèi)：“一共是780元的團(tuán)費(fèi)，你們要兩個(gè)房間，房差是每天100元。”隨后她細(xì)數(shù)石林、玉龍雪山等旅游景點(diǎn)的門票價(jià)格，計(jì)算出記者一共需要繳納1180元/人的團(tuán)費(fèi)。

袁小姐問記者，是否抽獎(jiǎng)抽到旅游券，并表示：“這是參團(tuán)費(fèi)，不是小費(fèi)，收你們的是優(yōu)惠了的團(tuán)費(fèi)?！?/P>

記者一再表示，千國(guó)貿(mào)易有限公司已經(jīng)免費(fèi)提供了旅游券，我們只需繳納幾百元的綜合服務(wù)費(fèi)。

“是洪總（千國(guó)貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人）還是呂小姐說的？她就告訴我，收你們780元/人的團(tuán)費(fèi)和400元/人的房差。我接過福建來的客人，沒有人這么表示過。國(guó)內(nèi)的線路是沒有小費(fèi)的，她沒有表達(dá)對(duì)，應(yīng)該是團(tuán)費(fèi)有優(yōu)惠?！彼f。

記者一再與袁小姐商量是否能減少一點(diǎn)費(fèi)用，她表示自己不是老板，不能作決定，并告訴記者，這一趟旅行的成本要1600元，“我們這叫團(tuán)費(fèi)，他們?cè)趺幢硎镜奈也粫缘谩薄?/P>

“你們這種團(tuán)都是抽獎(jiǎng)抽中的？”記者問。

“不是的，我們這是成本價(jià)。”袁小姐說。

袁小姐還告訴記者，參團(tuán)還有部分電瓶車、租棉服和其他表演的自費(fèi)項(xiàng)目。