閩南網(wǎng)6月12日訊 沒(méi)有營(yíng)運(yùn)證,運(yùn)渣土的貨車司機(jī)陳師傅不敢開工干活,已經(jīng)在家歇業(yè)一個(gè)月了。
4月30日,他花了20元快遞費(fèi),通過(guò)郵政EMS把貨車營(yíng)運(yùn)證和行駛證寄回四川老家辦年檢委托書??傻攘艘恢茏笥?,快遞員才通知他“快件丟了”。由于寄件時(shí)沒(méi)有保價(jià),根據(jù)郵政法規(guī)定,陳師傅只能獲得郵費(fèi)3倍的60元賠償。
“單是開車回四川補(bǔ)證,來(lái)回就得上萬(wàn)塊呀。”跟快遞方協(xié)商近半個(gè)月,陳師傅始終得不到滿意的答復(fù)。心急之下,他撥打海都熱線通968111求助。
快遞丟失兩本證 司機(jī)不敢開工
53歲的四川人陳師傅,到泉州開貨車已經(jīng)11年了。
今年4月底,他的貨車行駛證和營(yíng)運(yùn)證到了年檢時(shí)限,必須寄回四川成都的公司開委托書,然后在泉州年檢。4月30日,他到城東一家郵政EMS快遞收件點(diǎn),花了20元寄送兩本證。五天過(guò)去了,成都那邊卻一直沒(méi)收到快件。陳師傅這下慌了,趕緊撥打快遞公司的咨詢電話,查詢快件去哪了。
等了一周左右,快遞員才通知他“快件丟了”。由于寄快遞時(shí),陳師傅沒(méi)有保價(jià),根據(jù)郵政法的規(guī)定,他只能獲得3倍郵費(fèi)的賠償,就是60元??裳a(bǔ)辦營(yíng)運(yùn)證得開車回四川,來(lái)回的油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)就得上萬(wàn)。
“沒(méi)有營(yíng)運(yùn)證,車子上路拉活,就是黑車呀?!标悗煾狄贿吀爝f公司協(xié)商賠償,一邊托四川的公司幫忙補(bǔ)辦行駛證,貨車只能停在租房的小區(qū)外面?!拔抑灰?000元補(bǔ)償,但他們一直不肯,說(shuō)要等上面處理?!笨嗟劝雮€(gè)月都沒(méi)結(jié)果,歇業(yè)在家的陳師傅無(wú)奈之下?lián)艽蚝6紵峋€通968111求助。
代辦點(diǎn)意外丟件 將特事特辦補(bǔ)償
前天下午,陳師傅帶著快遞單和已經(jīng)補(bǔ)辦好的行駛證,與海都記者一同到該快遞公司泉州總部協(xié)商。
該快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生在電腦上查詢發(fā)現(xiàn),陳師傅的快件并未寄出泉州,并且也未進(jìn)入該公司直營(yíng)快遞網(wǎng)絡(luò)。
黃先生介紹,陳師傅寄快遞時(shí),收件的快遞員是公司的代辦點(diǎn)工作人員,并非直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),操作過(guò)程不夠?qū)I(yè),才出現(xiàn)丟件情況?!拔覀児久刻煸谌菔杖∩先f(wàn)個(gè)郵件,丟件率極低,但代辦點(diǎn)出現(xiàn)丟件情況,我們也有責(zé)任進(jìn)行處理?!秉S先生說(shuō),按照公司規(guī)定,未保價(jià)的快件,若是在快遞過(guò)程中丟失,一般只能賠償寄件方3倍郵費(fèi)。
考慮快遞人員弄丟的是陳師傅的營(yíng)運(yùn)證,補(bǔ)辦證件耗時(shí)耗費(fèi)大,該快遞公司稱將考慮特事特辦,盡快給陳師傅一個(gè)滿意的答復(fù)。
黃先生提醒市民,郵寄貴重物品和文件,盡量保價(jià),出現(xiàn)意外情況,才能快速走賠償流程,否則市民只能獲得規(guī)定的3倍郵費(fèi)賠償,雙方協(xié)商不下,只能走法律途徑進(jìn)行解決。