海都“U我”服務借科技解決市民生活家政難題

來源:閩南網(wǎng) 2014-09-29 10:06 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)9月29日訊新升級的“U我”生活服務平臺，依托海都公眾自主研發(fā)的95060云平臺，對500項全門類、規(guī)范化的生活服務進行渠道整合，可根據(jù)客戶所在區(qū)域就近派單，節(jié)約下單時間，及時上門，服務全程管控。

　　與此同時，“U我”生活服務平臺建立了服務人員的服務信用體系，包括服務人員的服務時長、服務評價、培訓經(jīng)歷等，市民可以通過相關渠道進行查詢。

義工服務智能移動平臺“時間銀行APP”

微信、手機APP等渠道

均可預約“U我”服務

　　在“U我”生活服務平臺升級前，市民一般通過95060熱線、網(wǎng)站（www.95060.com）兩個渠道預約服務。系統(tǒng)升級之后，市民還可以通過微信、手機APP、智能互交大屏來預約“U我”生活服務。

　　只要您訂閱微信公眾號“海峽都市報968111”，就可以通過文本或語音的形式進行服務下單。目前，海都公眾已針對安卓手機系統(tǒng)，設計了一款能夠預約“U我”生活服務的APP，包括目前陸續(xù)投放在福州各大社區(qū)的數(shù)百臺智能互交大屏，都極大方便了市民的服務體驗。

　　“U我”生活服務平臺會將每個人的手機號碼作為會員號，所有的服務記錄都會記錄在這個會員號的信息庫中。海都公眾IT創(chuàng)研事業(yè)部總經(jīng)理黃瑩表示，預約服務的市民，可以在升級后的系統(tǒng)平臺中查詢到服務訂單的處理進度，以及服務人員信息，包括該服務人員過往所有的服務歷史及信用評價記錄。

　　家政服務的一個重要特點即入戶服務，對于市民來說，在通過信息平臺提前查看到服務人員的聯(lián)系電話、照片、信用評價記錄等信息，做到了雙方的信息透明，消除了市民的內(nèi)心擔憂，提升了入戶服務的安全系數(shù)，有助于打造安全、透明、高效的服務體驗。

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