東芝召回53萬(wàn)條筆記本電源線 泉州維修點(diǎn)被撤回
閩南網(wǎng)11月27日訊 前日，東芝電腦官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，部分東芝筆記本電腦的交流電源線存在可能燒毀或過(guò)熱的問(wèn)題，將在近期進(jìn)行自愿召回和免費(fèi)更換計(jì)劃。據(jù)悉,中國(guó)內(nèi)地受影響的交流電源線的數(shù)量為531778條。泉州東芝筆記本電腦用戶若在召回更換的范圍內(nèi)，可撥打客服熱線進(jìn)行登記更換。
關(guān)于此次召回更換計(jì)劃，東芝官方客服人員表示，目前仍未發(fā)現(xiàn)有泉州用戶在召回范圍內(nèi)。“此次受影響的交流電源線的末端會(huì)有‘LS-15’的模壓標(biāo)志，東芝電腦消費(fèi)者可登錄東芝官方網(wǎng)站進(jìn)行電腦型號(hào)與數(shù)字標(biāo)志登記，網(wǎng)站將自動(dòng)識(shí)別是否在召回更換范圍內(nèi)。”若有消費(fèi)者使用的電腦在召回范圍內(nèi)，不需要自行到維修點(diǎn)或經(jīng)銷店進(jìn)行更換，只需撥打官方客服電話，客服人員會(huì)進(jìn)行登記，將新電源線直接寄送到家。
該客服人員提醒，若電腦電源線在召回更換計(jì)劃內(nèi)應(yīng)立即暫停使用，并斷開(kāi)其與適配器和電源插座的連接。
昨日，海都記者走訪泉州市區(qū)益華電腦城與龍宮電腦城，發(fā)現(xiàn)東芝電腦經(jīng)銷點(diǎn)與售后點(diǎn)已被其他品牌電腦維修點(diǎn)取代。“東芝已經(jīng)全部撤走了，不曉得是什么原因。”益華電腦城一電腦商家說(shuō)，之前也有消費(fèi)者詢問(wèn)東芝電腦維修點(diǎn)，“說(shuō)找了好久都沒(méi)發(fā)現(xiàn)能夠保修的地方”。
隨后，海都記者致電東芝官方客服咨詢，東芝客服人員表示，目前泉州經(jīng)銷店與維修點(diǎn)已全部撤回，而撤回原因并未透露。據(jù)介紹，目前福建省東芝經(jīng)銷店與維修點(diǎn)僅福州與廈門(mén)有。
另外，據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)道，繼索尼退出筆記本市場(chǎng)之后，為縮減開(kāi)支，9月中旬，東芝也宣布其PC業(yè)務(wù)部門(mén)將進(jìn)行重組，并決定退出部分PC市場(chǎng)。而10月份東芝公布4~9月份6個(gè)月的業(yè)績(jī)狀況，數(shù)據(jù)顯示東芝電腦銷售額為3323億日元，僅與去年持平，并未出現(xiàn)增收。（海都見(jiàn)習(xí)記者謝洛靜）
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