閩南網(wǎng)網(wǎng)12月2日訊 昨日,豐澤公安分局窗口文明執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作組,到豐澤交巡警大隊(duì)四大服務(wù)窗口,對(duì)窗口的形象、工作人員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行檢查,不少市民對(duì)窗口的服務(wù)表示了認(rèn)同。自今年10月份以來(lái),豐澤公安分局通過(guò)開(kāi)展窗口文明執(zhí)法規(guī)范化競(jìng)賽活動(dòng),把窗口文明服務(wù)工作納入常態(tài)化、規(guī)范化軌道,進(jìn)一步提升服務(wù)、保障民生的能力和水平。

豐澤公安窗口行
中隊(duì)長(zhǎng)林志欽介紹,車(chē)駕管辦理的業(yè)務(wù)較多,包括摩托車(chē)駕駛證考試、電動(dòng)車(chē)報(bào)牌、制證、違章處理、駕駛證年檢、重點(diǎn)車(chē)型駕駛?cè)?2分學(xué)習(xí)6大業(yè)務(wù)等。
大廳里,還有相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程示意圖、便民箱、意見(jiàn)簿,市民可以通過(guò)取票機(jī)取自己要辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)的號(hào),然后在等候區(qū)等候。
在兩個(gè)交通違章處理窗口,民警介紹,不少市民在窗口要求處理在高速路上的違章行為,但由于豐澤交巡警無(wú)權(quán)限處理高速違章,民警就會(huì)拿出一張黃色的小便簽,上面印有一個(gè)網(wǎng)址,民警會(huì)提示市民按照這個(gè)網(wǎng)址去處理相應(yīng)的違章,為市民提供不少方便。
第二站工作組人員來(lái)到交通事故快處中心,市區(qū)3萬(wàn)元以下、沒(méi)有人員受傷的小事故,都可以通過(guò)快處中心來(lái)處理。
昨日上午,莊女士開(kāi)車(chē)行駛在豐澤街,張先生的車(chē)突然變道行駛到她的車(chē)前,導(dǎo)致莊女士追尾到張先生的車(chē),他們一到快處中心,就有相關(guān)的民警、保險(xiǎn)勘察人員幫他們辦理相關(guān)的事宜,莊女士感覺(jué)既公道又方便還舒心。
快處中心張警官介紹,自快處中心成立以來(lái),已經(jīng)有38%~40%的小事故,當(dāng)事人會(huì)自動(dòng)撤離現(xiàn)場(chǎng),這表明越來(lái)越多的市民對(duì)“快處”的了解,提高了道路的通行率。此外,豐澤法院交通法庭的法官進(jìn)駐快處中心,也是全市首創(chuàng),不僅化解了許多理賠上的糾紛,也提高了辦事效率。(海都記者 尤燕姿 通訊員 王泉源)