健身次卡被告知過(guò)期?相關(guān)部門(mén)提醒:不宜過(guò)度消費(fèi)
閩南網(wǎng)7月24日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲)健身次卡過(guò)期,但仍有使用次數(shù),卡就不能用了嗎?日前,市民陳小姐就遇到這樣的問(wèn)題。她所辦理的50次健身卡,使用不到5次,就被商家告知,該卡已過(guò)期。你遇到過(guò)類(lèi)似問(wèn)題嗎?該如何處理呢?
報(bào)料:健身卡過(guò)期 商家拒不退款
一年前,在泉州工作的陳小姐在市區(qū)某健身會(huì)所辦理會(huì)員卡。在工作人員的介紹下,她辦理了健身次卡,一次性充值1500元。按會(huì)所的規(guī)定,該卡可在一年內(nèi)使用50次。
豈料,卡辦好不久,由于工作變動(dòng),陳小姐便被公司調(diào)回福州。考慮到兩地來(lái)回不便,且該卡只用了不到5次,陳小姐試圖與會(huì)所溝通,希望能延長(zhǎng)使用期限。但該要求遭到健身會(huì)所拒絕。
時(shí)間很快過(guò)去,陳小姐這張價(jià)值1500元的健身次卡,只用了不到5次,便過(guò)了使用期限。健身會(huì)所已明確表示,不會(huì)退款給陳小姐。
回應(yīng):辦卡前有告知 過(guò)期不退
據(jù)該健身會(huì)所的劉經(jīng)理介紹,目前,該健身會(huì)所內(nèi)有兩種類(lèi)型的會(huì)員卡,分為年卡和次卡。次卡,是以使用該健身會(huì)所的次數(shù)計(jì)算的,一般以50次起售。他介紹,健身次卡的使用期限多為1年左右。除非一次性購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)較多,則會(huì)所可適當(dāng)延長(zhǎng)使用期限。
另外,他也表示,在顧客辦理會(huì)員卡時(shí),工作人員都會(huì)告知會(huì)員卡的使用期限,在合同中也有注明。超過(guò)有效期,不管卡里次數(shù)剩多少,健身卡皆不能繼續(xù)使用。
提醒:充值應(yīng)理性 不宜過(guò)度消費(fèi)
原定可使用50次的健身卡,僅使用不到5次就過(guò)期了。那么,商家給健身次卡設(shè)置有效期,這合理嗎?
對(duì)此,泉州市工商局陳主任說(shuō),健身次數(shù)卡和其他預(yù)付卡不同。在辦理健身次卡時(shí),顧客已經(jīng)買(mǎi)斷了這一服務(wù),并享有商家提供的折扣。商家也有權(quán)要求顧客履行一定的義務(wù),比如,在規(guī)定時(shí)間里使用該卡等。陳主任說(shuō),類(lèi)似電影院會(huì)員卡、美容院會(huì)員卡等充值預(yù)付卡,商務(wù)部有明確規(guī)定,此類(lèi)用充值的方式享受服務(wù)的會(huì)員卡,不應(yīng)設(shè)有效期。她說(shuō),像陳小姐這種情況,由于個(gè)人原因?qū)е驴ㄟ^(guò)期的,工商局一般不受理。
福建凱泉律師事務(wù)所的白向陽(yáng)律師也認(rèn)為,在該事件中,健身會(huì)所可以給健身卡次數(shù)設(shè)有效期,但應(yīng)該在卡上或辦卡協(xié)議上明確約定,否則視為沒(méi)有效期。
陳主任建議,在辦理會(huì)員卡時(shí),市民應(yīng)理性考慮消費(fèi),不要過(guò)度充值。