“幾十分鐘就搞定了年檢!”1月15日,在永安市政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合窗口,剛辦完企業(yè)年檢業(yè)務(wù)的沈先生豎起了大拇指。
從“跑斷腿”到“點(diǎn)鼠標(biāo)”,沈先生暢快辦事,得益于永安市刀刃向內(nèi)的自我革命,通過流程減法、服務(wù)加法、政策乘法,創(chuàng)新推行“一窗多能”模式,擦亮營(yíng)商環(huán)境這張“金名片”。
“以前辦理年檢,至少要跑三四個(gè)窗口,耗時(shí)一兩天;現(xiàn)在手機(jī)提交,后臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。”沈先生說。
數(shù)據(jù)最有說服力。2025年,永安市企業(yè)名稱自主申報(bào)達(dá)2085戶,網(wǎng)絡(luò)登記2246戶;餐飲店開辦、企業(yè)注銷等200余件“一件事”集成服務(wù)落地,群眾滿意率達(dá)100%。
從“政府端菜”轉(zhuǎn)向“群眾點(diǎn)餐”,永安市行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任林亦莉介紹,當(dāng)?shù)鼐劢故袌?chǎng)主體全生命周期需求,將分散在多個(gè)部門的670余項(xiàng)審批事項(xiàng)“顆?;?rdquo;重組,整合為3個(gè)綜合窗口無差別受理,讓辦事企業(yè)和群眾“取一個(gè)號(hào)、跑一個(gè)窗、辦一串事”。同時(shí),推出41個(gè)“高效辦成一件事”套餐,相關(guān)集成服務(wù)套餐事項(xiàng)辦理量近4萬件,平均辦理時(shí)限縮短63%,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)44%,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)”。
從“一窗一辦”升級(jí)為“一窗多能”,以“集成服務(wù)”深化“高效辦成一件事”改革,是永安市推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向的生動(dòng)實(shí)踐。“營(yíng)商環(huán)境沒有最好,只有更好。”林亦莉表示,接下來將圍繞“數(shù)字化+集成化”持續(xù)發(fā)力,打造政務(wù)服務(wù)“永安樣本”,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展注入“政”能量。
(永安記者站 黃中泉 通訊員 鄧建陽)