冷雨天外賣訂單明顯增多若出現(xiàn)延遲送達(dá)，請(qǐng)市民朋友善待“外賣小哥”

來源:石獅日?qǐng)?bào) 2021-12-22 10:57 http://www.d-black.cn/

　　12月21日是二十四節(jié)氣中的冬至節(jié)氣，正好碰上了降溫，雨水和冷風(fēng)成了當(dāng)天的主角。有人開玩笑說，這么冷的天，也就靠外賣“續(xù)命”了，而外賣小哥就是為了他人“續(xù)命”而必須在冷雨天奔走的那批人。

　　12月21日上午11時(shí)許，外賣小哥小林到泰禾廣場附近一家小吃店等候訂單。小林剛送完一單全身都濕了，不想弄潮了店家的地板，他索性就在店門口等單。趁著等單的空當(dāng)，他和記者閑聊了幾句。

　　小林從事外賣員三年多，“按照以往的經(jīng)驗(yàn)，像這樣的雨天里，訂單一定會(huì)比平時(shí)多。”果不其然，與記者閑聊還不到五分鐘，林先生的手機(jī)就響了三次，接了三個(gè)訂單。這時(shí)，小吃店的單也做好了，小林從后門廚房取餐后，小心翼翼地將餐放進(jìn)外賣箱，為了不讓訂單被雨水淋濕，他在外賣箱上套了一件防水罩。記者看到小林把自己也裹得特別嚴(yán)實(shí)，他的藍(lán)色沖鋒衣里裹著厚外套和毛衣，腳上還套了防水的靴子。顧不上再打聲招呼，小林穿進(jìn)雨里，跨上摩托車，消失在雨里。

　　閑聊中，小林向記者提起了一件事。“妻子總會(huì)在我的口袋里裝些小零食，讓我在送餐途中吃。”小林坦言，他們通常只有在下午2點(diǎn)前后才有空吃午餐。正是怕中午餓著了，妻子才有了這樣曖心的舉動(dòng)。在隨后的采訪中，記者了解到身上常備零食已成為外賣小哥的“標(biāo)配”。

　　外賣是服務(wù)行業(yè)，遭遇超時(shí)或差評(píng)，是外賣小哥不愿意看到但又無法避免的。采訪中，一名外賣小哥跟記者分享了一件暖心的事。因?yàn)橛晏炻酚行┗?，他在送外賣的途上不小心摔了一跤，當(dāng)時(shí)人雖沒事，但把顧客點(diǎn)的外賣給摔了。他扶好車后，第一時(shí)間撥打了顧客的電話，向顧客解釋并說明情況后，表示將重新給顧客點(diǎn)一份送去。電話那頭的顧客絲毫沒有責(zé)備他。更暖心的是，當(dāng)他將重新做好的外賣交到顧客手中時(shí)，顧客開門后的第一句話竟是詢問他有沒有受傷，絲毫沒有因?yàn)檠訒r(shí)送達(dá)而給他擺臉色。

　　“越是惡劣的天氣，訂單就越多。”采訪中，一小吃店店主向記者透露，通常他們店里，雨天的生意都是以外賣訂單為主，外賣訂單量比平時(shí)要高出一倍之多。

　　在這里，本報(bào)記者也提醒廣大市民，冷雨天外賣小哥送餐不易，加之雨天路滑，送餐時(shí)間極有可能出現(xiàn)滯后延遲，還請(qǐng)善待外賣小哥，多一些理解，多一些微笑。

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責(zé)任編輯：凌芹莉